Risolvere i problemi relativi a Gboard

Se hai problemi o dubbi sulla privacy relativi a Gboard, prova a svolgere i passaggi che seguono.

Prima di iniziare

Riavvia il dispositivo: molte app e molti processi vengono eseguiti in background e a volte possono interferire con Gboard.
- Il riavvio dello smartphone riavvia tutti questi processi e può risolvere malfunzionamenti minori.
Aggiorna l'app Gboard: assicurati di avere l'ultima versione di Gboard da Google Play per Android.
- Gli aggiornamenti includono spesso correzioni di bug, miglioramenti delle prestazioni e della compatibilità.

Gboard ha un arresto anomalo, si blocca o non risponde

Svuota la cache e cancella i dati dell'app Gboard

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca App e notifiche o App Gboard.
Tocca Spazio di archiviazione e cache Svuota cache.
Se il problema persiste, tocca Cancella dati o Libera spazio di archiviazione.
- In questo modo, Gboard viene ripristinata allo stato predefinito.

Forza la chiusura e riavvia Gboard

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca App Gboard Forza interruzione.
Riapri la tastiera.

Reinstalla Gboard da Google Play

Importante: se Gboard è l'unica app tastiera, installane una secondaria.

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca App e notifiche Gboard.
Per rimuovere l'app, tocca Disinstalla.
Apri Play Store.
Nella casella di ricerca, inserisci: Gboard.
Tocca Installa.

Suggerimento: riavvia lo smartphone per ricominciare da capo.

Disinstalla gli aggiornamenti di Gboard

Se i problemi sono iniziati subito dopo un aggiornamento di Gboard, la disinstallazione degli aggiornamenti può ripristinare una versione più stabile dell'app.

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca App Gboard.
In alto a destra, tocca Altro Disinstalla aggiornamenti.

Ritardo nella digitazione o pressione di tasti errata

Svuota la cache dell'app Gboard

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca App e notifiche o App Gboard.
Tocca Spazio di archiviazione e cache Svuota cache.
Se il problema persiste, tocca Cancella dati o Libera spazio di archiviazione.
- In questo modo, Gboard viene ripristinata allo stato predefinito.

Disattiva la personalizzazione

Sul dispositivo Android, apri un'app in cui puoi inserire testo, come Gmail o Keep.
Nella parte superiore della tastiera, tocca Impostazioni Avanzate.
Disattiva Personalizzazione.
- In questo modo Gboard si adatta ai tuoi modelli di utilizzo di digitazione e digitazione vocale. In questo modo, il ritardo di input può essere ridotto.

Modifica le impostazioni di correzione del testo

Sul dispositivo Android, apri un'app in cui puoi inserire testo, come Gmail o Keep.
Nella parte in basso a sinistra della tastiera, tocca e tieni premuta la virgola, quindi sposta il dito per accedere alle Impostazioni .
Tocca Correzione testo.
Se causa alterazioni indesiderate al testo, disattiva Scrittura intelligente o Maiuscole automatiche.
Per visualizzare il testo predittivo e i suggerimenti di parole, attiva l'opzione Mostra barra dei suggerimenti.

Gestisci più lingue

Per una digitazione più fluida, scegli una o due lingue attive.

Problemi con l'input vocale

Assicurati che la digitazione vocale sia attiva

Per concedere a Gboard l'accesso al microfono:

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca App o Gestione app Gboard Autorizzazioni.
Tocca Microfono.
Seleziona Consenti solo mentre l'app è in uso.

Per consentire la funzionalità di digitazione vocale:

Sul dispositivo Android, apri un'app in cui puoi inserire testo, come Gmail o Keep.
Tocca il campo di inserimento del testo.
Nella parte superiore della tastiera, tocca Impostazioni Digitazione vocale.
Attiva Digitazione vocale.
- Per una migliore reattività: attiva Digitazione vocale più veloce.
- Per Pixel 6 o modelli più recenti: attiva Funzionalità avanzate di digitazione vocale.

Svuota la cache dell'app Gboard

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca App e notifiche o App Gboard.
Tocca Spazio di archiviazione Svuota cache.
Se il problema persiste, tocca Cancella dati.
- In questo modo, Gboard viene ripristinata allo stato predefinito.

Verifica la presenza di aggiornamenti in attesa e la connettività

Dopo aver configurato un nuovo smartphone Pixel, potrebbero essere necessarie alcune ore per scaricare gli aggiornamenti necessari.
Assicurati che lo smartphone sia connesso al Wi-Fi, riavvialo e ricaricalo durante la notte.

Verifica le impostazioni della lingua

Per usare le funzionalità di digitazione vocale avanzata: la lingua principale di Gboard e la lingua del dispositivo devono essere uguali.
Per cambiare le lingue di Gboard:
- Per cambiare lingua, tocca il tasto a forma di globo .
- Per selezionare la lingua desiderata in Gboard, tocca e tieni premuta l'icona Globo .

Ripristinare Gboard

Tornare a Gboard

Se la tastiera del dispositivo passa da Gboard a un'altra tastiera, puoi tornare a Gboard.

Sul dispositivo Android, apri un'app in cui puoi inserire testo, come Gmail o Keep.
Tocca un punto in cui puoi inserire testo.
Tocca e tieni premuta l'icona Globo nella parte inferiore della tastiera.
Tocca Gboard.

Aggiungere nuovamente Gboard all'elenco di tastiere

Quando la aggiorni, la tastiera Gboard potrebbe scomparire dall'elenco di tastiere. Per aggiungerla nuovamente:

Sul dispositivo Android, vai all'app Impostazioni.
Tocca Sistema Tastiera Tastiera sullo schermo.
Attiva Gboard.

Rimuovere parole e controllare la privacy

Eliminare le parole salvate

Gboard salva le parole che digiti per aiutarti con l'ortografia e prevedere le ricerche che potrebbero interessarti, ma questi dati sono memorizzati solo sul tuo dispositivo. Puoi eliminare le parole salvate quando vuoi.

Sullo smartphone o tablet Android, apri un'app che ti permetta di digitare, come Gmail o Keep.
Tocca un punto in cui puoi inserire testo.
Nella parte superiore della tastiera, tocca Impostazioni .
Tocca Dizionario Elimina le parole imparate.
Per confermare l'intenzione di rimuovere definitivamente le parole, inserisci il numero mostrato.
Tocca Ok.

Mantenere protette le tue informazioni

Sappiamo che le informazioni che digiti sul tuo dispositivo Android sono personali ed è per questo motivo che Gboard le mantiene private.

Dati che Gboard invia a Google

Le ricerche vengono inviate a Google per fornire i risultati di ricerca.
Le statistiche sull'utilizzo permettono a Google di individuare le funzioni più utilizzate e di migliorare.
Se usi la funzione di digitazione vocale di Gboard, l'input vocale viene inviato a Google per la trascrizione.

Dati che Gboard non invia a Google

Tutto ciò che digiti oltre alle ricerche, ad esempio le password o le chat con gli amici.
Le parole salvate non vengono inviate. Puoi eliminare le parole salvate in qualsiasi momento.

Come inviare feedback a Gboard

Se usi un dispositivo Android, puoi inviare feedback direttamente da Gboard o tramite le impostazioni di Android.

Invia una segnalazione di bug di qualità (opzione consigliata)

Se riscontri problemi con Gboard, puoi inviare una segnalazione di bug per aiutare il nostro team a migliorare.

Sul dispositivo Android, apri un'app in cui puoi inserire testo, come Gmail o Keep.
Sul lato sinistro della striscia dei suggerimenti, tocca Menu .
Tocca Feedback.
- Per un accesso più rapido in futuro, puoi trascinare questa icona nella barra degli strumenti principale.
Si apre un modulo per descrivere il problema.
- Il campo "Segnalazione di bug di qualità:" viene aggiunto all'inizio.
Inserisci una descrizione dettagliata del bug riscontrato.
Per inviare la segnalazione, tocca Invia.

Inviare feedback tramite il tasto della virgola su Gboard

Sul dispositivo Android, apri un'app in cui puoi inserire testo, come Gmail o Keep.
Nella parte in basso a sinistra della tastiera, tocca e tieni premuta la virgola, quindi sposta il dito per accedere alle Impostazioni .
In basso, tocca Guida e feedback Invia feedback.