Cómo solucionar problemas con Gboard

Si tienes problemas o dudas sobre la privacidad con Gboard, prueba estos pasos.

Cómo restablecer Gboard

Cómo volver a Gboard

Si Gboard se cambia a otro teclado, puedes volver a configurarlo.

1. En tu teléfono o tablet Android, abre cualquier app con la que puedas escribir, como Gmail o Keep.
2. Presiona el área donde quieras ingresar texto.
3. En la parte inferior del teclado, mantén presionado el globo terráqueo .
4. Presiona Gboard.

Cómo volver a agregar Gboard a tu lista de teclados

Cuando actualizas Gboard, es posible que desaparezca de la lista de teclados. Para volver a agregarlo, realiza los siguientes pasos:

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración .
2. Presiona Sistema  Idiomas y entradas.
3. Presiona Teclado virtual  Administrar teclados.
4. Activa Gboard.

Cómo quitar palabras y verificar la privacidad

Cómo borrar las palabras guardadas

Gboard guarda las palabras que escribes para ayudarte con la ortografía y predecir búsquedas que podrían interesarte, pero estas palabras solo se almacenan en tu dispositivo. Sin embargo, puedes borrarlas cuando quieras de la siguiente manera:

1. En tu teléfono o tablet Android, abre cualquier app con la que puedas escribir, como Gmail o Keep.
2. Presiona el área donde quieras ingresar texto.
3. En la esquina superior izquierda del teclado, presiona Abrir el menú de funciones .
4. Presiona Más   Configuración .
5. Presiona Diccionario  Borrar palabras aprendidas.
6. Ingresa el número proporcionado para confirmar que deseas quitar estas palabras de manera permanente.
7. Presiona Aceptar.

Cómo proteger tu información

Como sabemos que lo que escribes en tu dispositivo Android es personal, diseñamos Gboard para garantizar la privacidad de tu información.

Información que Gboard envía a Google

• Tus consultas para obtener resultados de búsqueda
• Estadísticas de uso para informarnos qué funciones usas con mayor frecuencia y ayudarnos a mejorar
• Entradas de voz para su transcripción si usas la función de dictado de Gboard

Información que Gboard no envía a Google

• Excepto las búsquedas, nada de lo que escribes, como las contraseñas o los chats con tus amigos
• Ninguna de las palabras que guardas (puedes borrarlas en cualquier momento)

Cómo enviar comentarios a Gboard

Si usas un dispositivo Android, puedes enviar comentarios directamente desde Gboard o a través de la configuración de Android.

Cómo enviar comentarios desde Gboard usando la coma

1. En tu teléfono o tablet Android, abre cualquier app con la que puedas escribir, como Gmail o Keep.
2. En la parte inferior izquierda del teclado, mantén presionada la coma, luego arrastra el dedo al símbolo  para acceder a la Configuración de Gboard .
3. En la esquina superior derecha, presiona Más   Ayuda y comentarios  Enviar comentarios.

Cómo enviar comentarios a través de la Configuración de Android

1. En tu teléfono o tablet Android, abre Configuración .
2. Presiona Sistema Idiomas y entradas.
3. En la esquina superior derecha, presiona Ayuda .
4. En la parte inferior de la página, presiona Enviar comentarios.