حلّ مشاكل Gboard

إذا كان لديك مشاكل أو مخاوف بشأن الخصوصية في Gboard، يمكنك اتّباع الخطوات التالية.

قبل البدء

• إعادة تشغيل جهازك: يتم تشغيل العديد من التطبيقات والعمليات في الخلفية، ويمكن أن تتداخل أحيانًا مع Gboard.
  • تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى إعادة تشغيل كل هذه العمليات ويمكن أن تحلّ الأعطال البسيطة.
• تحديث تطبيق Gboard: تأكَّد من تثبيت أحدث إصدار من Gboard من Google Play على جهاز Android.
  • وتتضمّن التحديثات في كثير من الأحيان إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء والتوافق.

تعطُّل Gboard أو توقّفه عن العمل أو عدم استجابته

محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Gboard

1. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات Gboard.
3. انقر على مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت محو ذاكرة التخزين المؤقت.
4. في حال استمرار المشكلة، انقر على محو البيانات أو محو مساحة التخزين.
   • يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط Gboard على حالته التلقائية.

فرض إغلاق Gboard وإعادة تشغيلها

1. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على التطبيقات Gboard فرض الإيقاف.
3. أعِد فتح لوحة المفاتيح.

إعادة تثبيت Gboard من Google Play

ملاحظة مهمة: إذا كان Gboard هو تطبيق لوحة المفاتيح الوحيد لديك، عليك تثبيت تطبيق ثانوي.

1. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على التطبيقات والإشعارات Gboard.
3. لإزالة التطبيق، انقر على إلغاء التثبيت.
4. افتح متجر Play
5. في مربّع البحث، أدخِل: Gboard
6. انقر على تثبيت.

ملاحظة: أعِد تشغيل هاتفك لبدء العملية من جديد.

إلغاء تثبيت تحديثات Gboard

إذا بدأت المشاكل فورًا بعد تحديث Gboard، يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت التحديثات إلى إعادة التطبيق إلى إصدار أكثر ثباتًا.

1. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على التطبيقات Gboard.
3. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز "المزيد" إلغاء تثبيت التحديثات.

التأخُّر في الكتابة أو ضغطات غير صحيحة على المفاتيح

محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Gboard

1. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات Gboard.
3. انقر على مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت محو ذاكرة التخزين المؤقت.
4. في حال استمرار المشكلة، انقر على محو البيانات أو محو مساحة التخزين.
   • يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط Gboard على حالته التلقائية.

إيقاف ميزة "التخصيص"

1. على جهاز Android، افتح أي تطبيق يمكنك إدخال نص فيه، مثل Gmail أو Keep.
2. في أعلى لوحة المفاتيح، انقر على "الإعدادات" الإعدادات المتقدّمة.
3. أوقِف ميزة التخصيص.
   • يؤدي ذلك إلى تكييف Gboard لتناسب أنماط استخدامك للكتابة والكتابة بالصوت. ويمكن أن يقلل ذلك من تأخُّر الإدخال.

ضبط إعدادات تصحيح النص

1. على جهاز Android، افتح أي تطبيق يمكنك إدخال نص فيه، مثل Gmail أو Keep.
2. في أسفل يمين لوحة المفاتيح، انقر مع الاستمرار على الفاصلة، ثم حرِّك إصبعك للوصول إلى "الإعدادات" .
3. انقر على تصحيح النص.
4. إذا تسبّبت في إجراء تعديلات غير مرغوب فيها على النص، أوقِف الكتابة الذكية أو الكتابة بالأحرف اللاتينية الكبيرة تلقائيًا.
5. لعرض النص المتوقّع واقتراحات الكلمات، فعِّل الخيار عرض شريط الاقتراحات.

إدارة لغات متعددة

للكتابة بسلاسة أكبر، يمكنك الالتزام بلغة أو لغتين نشطتين.

مشاكل الإدخال الصوتي

التأكّد من تفعيل ميزة "الكتابة بالصوت"

لمنح Gboard إذن الوصول إلى الميكروفون:

1. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على التطبيقات أو إدارة التطبيقات Gboard الأذونات.
3. انقر على ميكروفون.
4. اختَر السماح عند استخدام التطبيق فقط.

للسماح بوظيفة "الكتابة بالصوت":

1. على جهاز Android، افتح أي تطبيق يمكنك إدخال نص فيه، مثل Gmail أو Keep.
2. انقر في حقل إدخال النص.
3. في أعلى لوحة المفاتيح، انقر على "الإعدادات" الكتابة بالصوت.
4. فعِّل ميزة الكتابة بالصوت.
   • لتحسين سرعة الاستجابة: فعِّل خيار الكتابة السريعة بالصوت.
   • على هواتف Pixel 6 أو الإصدارات الأحدث: فعِّل ميزات "الكتابة بالصوت" المتقدّمة.

محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Gboard

1. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات Gboard.
3. انقر على مساحة التخزين محو ذاكرة التخزين المؤقت.
4. إذا استمرت المشكلة، انقر على محو البيانات.
   • يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط Gboard على حالته التلقائية.

التحقّق من التحديثات في انتظار المراجعة وإمكانية الاتصال

• بعد إعداد هاتف Pixel جديد، قد يستغرق تنزيل التحديثات اللازمة بضع ساعات.
• تأكَّد من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi وأعِد تشغيله واشحنه طوال الليل.

التحقّق من إعدادات اللغة

• لاستخدام ميزات "الكتابة بالصوت" المتقدّمة: يجب أن تتطابق لغة الجهاز مع لغة Gboard الأساسية.
• لتبديل لغات Gboard، اتّبِع الخطوات التالية:
  • لتبديل اللغات، انقر على رمز الكرة الأرضية .
  • لاختيار اللغة المطلوبة ضمن Gboard، انقر مع الاستمرار على رمز الكرة الأرضية .

استعادة Gboard

التبديل مرة أخرى إلى Gboard

إذا تم تبديل Gboard إلى لوحة مفاتيح أخرى، يمكنك التراجع عن التبديل.

1. على جهاز Android، افتح أي تطبيق يمكنك إدخال نص فيه، مثل Gmail أو Keep.
2. انقر على المنطقة التي يمكنك إدخال نص فيها.
3. أسفل لوحة المفاتيح، انقر مع الاستمرار على رمز الكرة الأرضية .
4. انقر على Gboard.

إضافة Gboard إلى قائمة لوحات المفاتيح مرة أخرى

عند تحديث لوحة مفاتيح Gboard، قد تختفي من قائمة لوحات المفاتيح. ولإضافتها مرة أخرى:

1. على جهاز Android، انتقِل إلى تطبيق "الإعدادات".
2. انقر على النظام لوحة المفاتيح لوحة المفاتيح على الشاشة.
3. فعِّل Gboard.

إزالة الكلمات والتحقّق من الخصوصية

حذف الكلمات المحفوظة

لمساعدتك في كتابة الكلمات وتوقّع عمليات البحث التي قد تكون مهتمًا بها، تحفظ لوحة مفاتيح Gboard الكلمات التي تكتبها. جدير بالذكر أن هذه الكلمات محفوظة على جهازك فقط. ويمكنك حذف هذه الكلمات المحفوظة وقتما تشاء.

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح أي تطبيق يمكنك استخدامه في الكتابة، مثل Gmail أو Keep.
2. انقر على المنطقة التي يمكنك إدخال نص فيها.
3. في أعلى لوحة المفاتيح، انقر على "الإعدادات" .
4. انقر على القاموس حذف الكلمات التي تم تعلُّمها.
5. لتأكيد إزالة هذه الكلمات نهائيًا، أدخِل الرقم المعروض لك.
6. انقر على موافق.

الحفاظ على أمان معلوماتك

ندرك مدى خصوصية ما تكتبه على جهاز Android، ولذا تحافظ Gboard على خصوصية معلوماتك.

البيانات التي ترسلها لوحة مفاتيح Gboard إلى Google

• يتم إرسال عمليات بحثك إلى Google لتلقّي نتائج البحث.
• يتم إرسال إحصاءات الاستخدام إلينا لإطلاعنا على الميزات الأكثر استخدامًا ومساعدتنا على إدخال تحسينات.
• عند استخدام ميزة تحويل الكلام إلى نصوص في Gboard، يتم إرسال صوتك إلى Google من أجل تحويل الصوت إلى نص.

البيانات التي لا ترسلها لوحة مفاتيح Gboard إلى Google

• أي بيانات تكتبها بخلاف عمليات البحث، ككلمات المرور أو رسائل الدردشة مع الأصدقاء
• الكلمات المحفوظة، ويمكنك حذفها متى شئت.

كيفية إرسال ملاحظات إلى Gboard

إذا كنت تستخدم جهاز Android، يمكنك إرسال الملاحظات مباشرةً من Gboard أو من خلال "إعدادات Android".

إرسال تقرير خطأ في الجودة (ننصح بذلك)

إذا واجهت مشاكل في Gboard، يمكنك إرسال تقرير خطأ لمساعدة فريقنا في تحسينه.

1. على جهاز Android، افتح أي تطبيق يمكنك إدخال نص فيه، مثل Gmail أو Keep.
2. في الجانب الأيمن من شريط الاقتراحات، انقر على "القائمة" .
3. انقر على الملاحظات.
   • للوصول بشكل أسرع في المستقبل، يمكنك سحب هذا الرمز إلى شريط الأدوات الرئيسي.
4. سيفتح نموذج لوصف مشكلتك.
   • تمت إضافة الحقل "تقرير خطأ في الجودة:" في البداية.
5. أدخِل وصفًا تفصيليًا للخطأ الذي واجهته.
6. لإرسال تقريرك، انقر على إرسال.

إرسال ملاحظات باستخدام الفاصلة على Gboard

1. على جهاز Android، افتح أي تطبيق يمكنك إدخال نص فيه، مثل Gmail أو Keep.
2. في أسفل يمين لوحة المفاتيح، انقر مع الاستمرار على الفاصلة، ثم حرِّك إصبعك للوصول إلى "الإعدادات" .
3. في أسفل الصفحة، انقر على المساعدة والملاحظات إرسال ملاحظات.