Résoudre les problèmes liés à Gboard

Si vous rencontrez des problèmes ou si la confidentialité avec Gboard vous préoccupe, essayez la procédure suivante.

Important : Gboard est disponible sur les iPhone et iPad équipés d'iOS 9 ou version ultérieure.

Restaurer Gboard

Revenir à Gboard

Si vous passez de Gboard à un autre clavier, il est possible d'y revenir.

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez une application dans laquelle vous pouvez saisir du texte, comme Gmail ou Keep.
2. Appuyez sur la zone de saisie de texte.
3. En bas de votre clavier, appuyez de manière prolongée sur le globe .
4. Appuyez sur Gboard.

Corriger la valeur "null" à côté de "Gboard"

Lorsque vous mettez à jour votre version de Gboard, il arrive parfois que la mention "null" s'affiche à côté de Gboard dans la liste des claviers. Pour résoudre ce problème, supprimez Gboard de la liste des claviers, puis ajoutez-le à nouveau.

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Réglages.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Clavier  Claviers.
4. En haut à droite, appuyez sur Modifier.
5. À côté de "Gboard", appuyez sur Supprimer .
6. Appuyez sur Supprimer  OK.
7. Appuyez sur Ajouter un clavier  Gboard.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre iPhone ou iPad.

Restaurer Gboard dans la liste des claviers

Lorsque vous mettez à jour Gboard, il arrive parfois qu'il disparaisse de votre liste de claviers. Pour le restaurer, procédez comme suit :

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Réglages.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Clavier  Claviers.
4. Appuyez sur Ajouter un clavier  Gboard.

Supprimer des mots et vérifier la confidentialité

Supprimer les mots enregistrés

Gboard mémorise les mots saisis pour vous aider à les orthographier correctement et pour vous suggérer des prédictions de recherches susceptibles de vous intéresser. Ces mots sont enregistrés uniquement sur votre appareil et vous pouvez les supprimer à tout moment.

Supprimer les mots mémorisés dans l'application Gboard

1. Ouvrez l'application Gboard  sur votre iPhone ou iPad.
2. Appuyez sur Paramètres du clavier  Effacer mon dictionnaire  OK.

Supprimer les mots mémorisés dans l'appli Google

Si vous avez téléchargé Gboard avec l'appli Google, procédez comme suit :

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'appli Google .
2. En haut à gauche de l'écran, appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Gboard  Paramètres du clavier.
4. Appuyez sur Effacer mon dictionnaire  OK.

Veiller à la sécurité de vos informations

Nous savons que tout ce que vous saisissez sur votre iPhone ou iPad est personnel. C'est pourquoi Gboard préserve la confidentialité de vos informations.

Qu'est-ce que Gboard envoie à Google ?

• Vos recherches sont envoyées à Google pour obtenir des résultats de recherche.
• Les statistiques d'utilisation sont également envoyées aux équipes Google pour leur permettre d'identifier les fonctionnalités les plus utilisées et les aider à améliorer le service.
• Si vous utilisez la fonctionnalité de saisie vocale de Gboard, vos données vocales sont envoyées à Google pour transcription.

Qu'est-ce que Gboard n'envoie pas à Google ?

• En dehors des termes de recherche, rien de ce que vous saisissez, comme les mots de passe ou les conversations avec vos amis, ne nous est envoyé.
• Les mots mémorisés ne sont pas envoyés. Vous pouvez les supprimer à tout moment.