配達に問題がある
料理の到着が予定よりも遅れている場合、料理が届いていない場合、または料理が配達されたという確認メールが届いたが、料理をまだ受け取っていない場合は、確認画面に表示される情報またはパートナーから届いたメールに基づいて、パートナーにご連絡ください。パートナーの連絡先情報は [購入内容] でもご確認いただけます。
商品が不足している、または商品が正しくない
注文した料理が不足していた場合や、注文した料理が間違っていた場合は、領収書に記載されている情報に基づいてレストランにお問い合わせください。不足している商品について、パートナーに知らせることもできます。
注文が届かない
領収書の情報に基づいて、パートナーにお問い合わせいただくか、レストランにお問い合わせください。
指定したお支払い方法が利用できない
詳しくは、お支払いの拒否など、Google Pay のお支払いに関する問題を解決する方法をご覧ください。
料理の品質が悪かった、または期待外れだった
注文した料理が期待していたものと異なる場合は、確認メールに記載されている情報に基づいてパートナーにお問い合わせください。パートナーの連絡先情報は [購入内容] でもご確認いただけます。
料理の配達スタッフに問題がある
料理を配達したスタッフに問題がある場合は、領収書に記載された情報に基づいてパートナーにお問い合わせください。パートナーの連絡先情報は [購入内容] でもご確認いただけます。
注文の領収書を希望する
注文の領収書を表示するには、注文に使用したメール アカウントに関連付けられている [購入内容] ページに移動してください。注文が見つからない場合は、注文を処理したデリバリー＆テイクアウト プロバイダにお問い合わせください。
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