Cómo solucionar el problema de una pantalla del Fitbit Ace LTE que está en blanco o que no responde

Si tu Fitbit Ace LTE no se enciende o no responde, es posible que debas reiniciar o restablecer el reloj.

 

Importante:

• El Fitbit Ace LTE no tiene un botón físico de restablecimiento. No insertes ningún elemento, como un sujetapapeles, en el orificio del micrófono ubicado en el lateral del Fitbit Ace LTE, ya que podrías provocar daños.

• Antes de seguir con los pasos que se indican a continuación, verifica que tu Fitbit Ace LTE tenga la carga adecuada. Si tu Fitbit Ace LTE no está cargando, sigue estas instrucciones.

Problemas de pantalla en blanco, congelada o que no responde

Reiniciar

Reiniciar el reloj debería solucionar una cara del reloj congelada o en blanco que no enciende o tiene una pantalla táctil que no responde. 
 

1. Mantén presionado el botón lateral superior.
2. Selecciona Reiniciar.

Si los pasos anteriores no funcionan, prueba lo siguiente:

Mantén presionados ambos botones laterales durante 20 segundos (puede demorar más) hasta que aparezca el logotipo blanco . El reloj debería reiniciarse y volver a ser utilizable una vez que se complete el reinicio.

Restablece la configuración de fábrica con el método fastboot

1. Mantén presionados ambos botones laterales durante aproximadamente 16 segundos. Ignora las pantallas que aparezcan.
2. Cuando sientas vibrar el reloj, suelta los botones y, de inmediato, mantén presionado el botón lateral inferior.
3. El reloj ingresará al menú Opciones fastboot [Fastboot options].
4. Usa el botón lateral inferior para navegar al Modo de recuperación [Recovery mode] y, luego, usa el botón lateral superior para realizar la selección.
5. Usa el botón lateral inferior para navegar a Wipe data/factory/reset y, luego, usa el botón lateral superior para realizar la selección. 
6. Presiona Reboot system now.