Cómo restablecer la configuración de fábrica de tu Fitbit Ace LTE

El restablecimiento de la configuración de fábrica puede ayudar a resolver problemas específicos que puedas encontrar con tu Fitbit Ace LTE, como los siguientes:

• Un PIN o una contraseña olvidados que no se pueden restablecer a través de la app de Fitbit Ace
• Un error de configuración
• Asignar un usuario nuevo a tu reloj

Restablece tu reloj

Restablece la configuración de fábrica de tu reloj

1. Asegúrate de que el reloj esté encendido. 
2. Mantén presionado el botón superior (en algunas versiones, desliza hacia abajo) > presiona Configuración.
3. Selecciona Sistema  Desconectar y restablecer.
4. Si un usuario nuevo usará el reloj después de que se complete el restablecimiento o si tuviste un problema con la activación del dispositivo, activa la opción de Borrar eSIM.
5. Presiona la marca de verificación para confirmar.

Restablece la configuración de fábrica con la app de Ace

1. En la tarjeta de tu hijo o hija, presiona Configuración.  
2. Selecciona Control de dispositivos Restablecer Fitbit Ace LTE.
3. Presiona Continuar.

Nota: Si restableces el reloj, se borrarán todos los datos del almacenamiento interno, incluidos el historial de llamadas y mensajes. Cualquier otro dato debe restablecerse en el reloj cuando se vuelva a configurar para el mismo usuario.

Restablece la configuración de fábrica del reloj con una pantalla de bloqueo

1. Si te aparece una pantalla de bloqueo y olvidaste el código PIN, mantén presionados ambos botones laterales durante aproximadamente 16 segundos. Ignora las pantallas que aparezcan.
2. Cuando sientas vibrar el reloj, suelta los botones y, de inmediato, mantén presionado el botón inferior.
3. El reloj ingresará al Modo fastboot [Fastboot mode].
4. Usa el botón inferior para navegar al Modo de recuperación [Recovery mode] y, luego, usa el botón superior para realizar la selección.
   Nota: Si aparece una pantalla que indica que no hay comandos y parece que el dispositivo está bloqueado, mantén presionado el botón lateral superior y, a continuación, desliza el dedo lentamente desde abajo hacia arriba. Luego, encontrarás la opción para limpiar los datos o realizar el restablecimiento de la configuración de fábrica.
5. Usa el botón inferior para navegar a la opción para limpiar los datos o restablecer la configuración de fábrica y, luego, usa el botón superior para realizar la selección. 
6. Usa el botón inferior para navegar a la opción para restablecer configuración de fábrica y, luego, usa el botón superior para realizar la selección. 
7. Usa el botón superior para seleccionar la opción para reiniciar el sistema.

Restablece la configuración de fábrica con Family Link

Si tu hijo o hija es menor de 13 años, puedes usar Family Link para quitar su cuenta de un dispositivo.

1. En el teléfono de tu madre o padre, abre la app de Family Link .

2. Selecciona a tu hijo o hija.

3. Presiona Controles  Dispositivos.

4. Selecciona el dispositivo de tu hijo o hija.

5. Presiona Restablecer dispositivo y borrar datos.

Vuelve a configurar tu reloj

Después de restablecer tu reloj, deberás volver a configurarlo a través de la app de Fitbit Ace . 

1. En tu teléfono, abre la app de Fitbit Ace .
2. Presiona tu foto de perfil en la parte superior derecha. 
3. Selecciona + Agregar un Fitbit Ace LTE y sigue las instrucciones de configuración. 

Para obtener más información, consulta Configura el Fitbit Ace LTE.

 

Qué sucede cuando restableces la configuración de fábrica de tu Fitbit Ace LTE

Cuando restableces la configuración de fábrica, ocurre lo siguiente:

• Se borrarán los datos almacenados en tu reloj. Esto incluye el historial de mensajes y llamadas.
• Se creará una copia de seguridad de los datos asociados con la cuenta en el reloj. Estos se restablecerán en el reloj cuando se vuelva a configurar para el mismo usuario.