Cómo agregar y administrar contactos en el Fitbit Ace LTE

Es posible agregar contactos que puedan llamar o enviar mensajes al Fitbit Ace LTE de tu hijo o hija.¹

Puedes agregar como contacto a cualquier miembro de tu grupo familiar, incluidos los hermanos con sus propios dispositivos Fitbit Ace LTE. También puedes agregar contactos que estén fuera de tu grupo familiar, siempre que sean adultos o cuidadores mayores de 13 años.²

Las madres, los padres, los miembros de la familia y los contactos deben tener la app de Fitbit Ace o su propio Fitbit Ace LTE para poder comunicarse con tu hijo o hija. Tu hijo o hija debe tener un plan de datos Ace Pass activo para hacer llamadas y enviar mensajes.

	Llamar	Enviar mensajes	Ubicar	Chat familiar	Misiones familiares
Madre o padre (a través de la app de Ace)	✓	✓	✓	✓	✓
Miembro de tu grupo familiar de Google (a través de la app de Ace o un Ace LTE)	✓	✓		✓	✓
Otro contacto (personas mayores de 13 años y sin supervisión) (a través de la app de Ace)	✓	✓

Cómo agregar madres o padres

Si tu hijo o hija usa su Fitbit Ace LTE con una Cuenta de Google sin supervisión, puede administrar sus propios contactos, y las madres y los padres no se incluyen automáticamente como contactos.

Para agregar a la madre o al padre de tu hijo o hija, sigue estos pasos:

1. En el dispositivo, abre la app de Fitbit Ace .
2. Selecciona Contactos en la tarjeta de tu hijo o hija.
3. Presiona + Agregar madre o padre.
4. En la página siguiente, revisa la información que se muestra. Presiona Continuar.
5. Los miembros de tu grupo familiar de Google aparecerán en la pantalla.
   • Si la persona está incluida en la lista, pero no es la madre o el padre, haz lo siguiente:
     1. Presiona su perfil  Otorgar permisos parentales.
     2. Presiona Confirmar para otorgar permisos parentales.
   • Si la persona no está en la lista, primero debes invitarla a tu familia de Google.
     1. Selecciona + Enviar invitación  ingresa su dirección de correo electrónico  presiona Enviar.
     2. Presiona Confirmar para invitarla a tu familia. Una vez que acepte tu invitación a la familia de Google, recibirás una notificación por correo electrónico.
     3. Vuelve a la lista de miembros de la familia de Google, presiona su perfil,  Otorgar permisos parentales  Confirmar.

Nota: Si tienes una cuenta familiar de Google existente, la madre o el padre ya aparecerán en tus contactos.

Para conocer otras formas de agregar madres o padres, consulta Cómo agregar una madre o un padre a tu grupo familiar.

Cómo agregar hermanos

1. En el dispositivo móvil, abre la app de Fitbit Ace .

2. Presiona Contactos en la tarjeta de tu hijo o hija.

3. Presiona + Agregar contacto.

4. Presiona el nombre del hermano o hermana que aparece y Agrega un contacto de familia de Google. Si no aparece, asegúrate de que forme parte de tu grupo familiar de Google.

Cómo agregar otros contactos

Para agregar contactos al dispositivo de tu hijo o hija, haz lo siguiente:

1. En el dispositivo móvil, abre la app de Fitbit Ace .
2. Selecciona Contactos en la tarjeta de tu hijo o hija.
3. Presiona + Agregar contacto.
4. Ingresa el nombre visible y la dirección de correo electrónico del contacto.
   El nombre visible es el que aparece en el reloj (por ejemplo, tía Emilia, tío Juan, etc.). La dirección de correo electrónico del contacto debe ser una cuenta de Gmail válida.
5. Presiona Enviar invitación.
6. El contacto recibirá un correo electrónico con la invitación y un vínculo para descargar la app de Fitbit Ace . Recibirás una notificación cuando la acepte.

   Nota: La invitación vencerá después de 2 semanas. Si se vence, envía una nueva. El correo electrónico contiene una breve descripción general de los contactos y las instrucciones para aceptar la invitación.

Cómo aceptar una invitación para ser un contacto

El contacto puede aceptar una invitación siguiendo estos pasos:

1. Descarga la app de Fitbit Ace en su dispositivo móvil.
2. Abre la app de Fitbit Ace y accede con la cuenta a la que se envió la invitación.
3. Una vez que el contacto acceda, la app le notificará automáticamente que hay una invitación.
4. Selecciona Aceptar invitación para aceptarla.

Nota: Si el contacto no recibe una invitación en la app, pídele que compruebe si accedió con la misma Cuenta de Google a la que enviaste la invitación.

Cómo administrar contactos

1. En el dispositivo móvil, abre la app de Fitbit Ace .
2. Presiona Contactos en la tarjeta de tu hijo o hija.
3. Presiona junto al contacto que deseas administrar.
4. Desde allí, puedes actualizar el contacto de la siguiente manera:
   • Editar nombre visible: Ingresa un nuevo nombre visible para el contacto.
   • Contacto de emergencia: Establece o quita a una persona como contacto de emergencia.
   • Quitar de los contactos: Elimina el contacto (solo se puede quitar a la madre o al padre como contacto si se elimina del grupo familiar de Google).

Se produce un error cuando se agrega un contacto

Si ves un error cuando intentas agregar un contacto, asegúrate de que tu cuenta y la del contacto no estén bloqueadas entre sí. Para aprender a verificar el estado de bloqueo de las cuentas, consulta el artículo del Centro de ayuda Cómo bloquear o desbloquear cuentas de personas.

Contactos de emergencia

De forma predeterminada, se configura a las madres o a los padres como contactos de emergencia. Tu hijo o hija sabrá cuáles son sus contactos de emergencia, ya que tienen una estrella en la foto de contacto. Si tu hijo o hija inicia una llamada para obtener ayuda desde su Fitbit Ace LTE, el reloj intentará llamarte a ti y a la otra persona (madre o padre) que esté en la lista. Si no es posible contactar a la madre o al padre, sucederá lo siguiente:

• El Ace LTE de tu hijo o hija llamará a los contactos de emergencia designados.
• Tú y la otra persona (madre o padre) que figure en la lista recibirán una notificación de que tu hijo o hija pidió ayuda.

También puedes configurar contactos de emergencia que no sean la madre ni el padre. Para ello, activa el control deslizante Configurar como contacto de emergencia cuando envíes la invitación o sigue las instrucciones en Cómo administrar contactos. Se puede agregar solo un contacto que no sea la madre ni el padre como contacto de emergencia.​

Cómo llamar para obtener ayuda en el Fitbit Ace LTE

El Fitbit Ace LTE de tu hijo o hija debe tener la versión de software más reciente para poder llamar y obtener ayuda.

Inicia una llamada para obtener ayuda de la siguiente manera:

1. Mantén presionado el botón lateral superior.
2. Presiona Llamar y obtener ayuda.
3. Se iniciará un temporizador de 5 segundos con la opción de detener la llamada.
4. Si no se detiene, el reloj llamará a los contactos y comenzará por la primera persona de la lista, ya sea la madre o el padre.

Nota: La función Llamar y obtener ayuda intentará llamar automáticamente primero al administrador familiar, luego a la madre o al padre y, por último, al contacto de emergencia. La madre y el padre recibirán un mensaje en el que se pedirá ayuda. La función Llamar para obtener ayuda no llama a los servicios de emergencia.

^{1 Las llamadas, los mensajes y la función Compartir ubicación dependen de la conectividad de red y de otros factores. Además, es posible que no estén disponibles en todas las áreas ni en el Fitbit Ace LTE de tu hijo o hija cuando el modo de avión está activado. Si tu hijo o hija usa el Fitbit Ace LTE con una Cuenta de Google sin supervisión, puede administrar sus propios contactos.}

^{2 Los contactos ajenos a tu grupo familiar deben tener una Cuenta de Google sin supervisión.}