¿Qué tengo que saber sobre transferir Fitbit a mi cuenta de Google?

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¿Qué es una cuenta de Fitbit y qué es una cuenta de Google?

Antes que lanzáramos las cuentas de Google en Fitbit, creaste una cuenta de Fitbit proporcionándonos información como tu nombre, una dirección de correo y una contraseña. Después, usaste tu cuenta de Fitbit para iniciar sesión en la aplicación de Fitbit y conectaste tu dispositivo para sincronizar datos con tu cuenta.

Tener una cuenta de Google te permite acceder a los servicios de Google, como Gmail, Drive, Maps y YouTube, entre otros. Puedes iniciar sesión en todos los servicios de Google con la misma cuenta. Si usas Gmail o inicias sesión en otro servicio de Google, significa que ya tienes una cuenta de Google. Para obtener más información, consulta la página web de cuentas de Google.

Ahora uso mi dirección de correo de Gmail para iniciar sesión en Fitbit. ¿Eso significa que ya se ha transferido Fitbit a mi cuenta de Google?

No necesariamente. Si creaste una cuenta de Fitbit con tu dirección de correo de Gmail, sigue siendo necesario que transfieras Fitbit a tu cuenta de Google. Cuando inicies sesión en la aplicación de Fitbit, aparecerá una notificación en la que se te pedirá que transfieras Fitbit a la cuenta de Google que usas con otros servicios de Google, como Gmail. Toca la notificación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para transferir Fitbit a tu cuenta de Google. Si aún no quieres transferir tu cuenta de Fitbit, podrás seguir usándola mientras se mantenga la compatibilidad con las cuentas de Fitbit.

¿Qué pasará con mis datos de Fitbit si transfiero Fitbit a mi cuenta de Google?

Google seguirá protegiendo la privacidad de los clientes de Fitbit y ha asumido una serie de compromisos vinculantes con organismos supervisores internacionales. Entre dichos compromisos, se incluye la confirmación de que los datos de salud y bienestar de los usuarios de Fitbit no se usarán para Google Ads y se mantendrán separados de los datos de Google Ads.

Además, durante el proceso de migración, antes de completar la transferencia, tendrás la oportunidad de revisar tus datos y tu configuración de Fitbit, y hacer los cambios que creas oportunos. Una vez completada la migración, seguirás gestionando tus datos de Fitbit desde la configuración de tu cuenta de Google y la aplicación de Fitbit. Conservarás todo el historial de datos que elijas transferir a tu cuenta de Google.

¿Comparte Fitbit mis datos con Google antes de transferir mi cuenta?

Fitbit no comparte tus datos con Google antes de que transfieras Fitbit a una cuenta de Google, a menos que autorices a Fitbit a compartir algunos datos con Google, como en caso de que uses Fitbit con un servicio de Google. Por ejemplo, puedes autorizar al Asistente de Google para que proporcione datos de tu actividad de Fitbit, como tu recuento de pasos y las calorías quemadas. Para obtener más información sobre cómo conectar Fitbit y el Asistente de Google, consulta ¿Cómo puedo utilizar un asistente de voz en mi smartwatch Fitbit? y este artículo de ayuda de Google. Para obtener más información sobre cómo comparte Fitbit datos con terceros, como Google, consulta la sección Cómo se comparte la información de la Política de Privacidad de Fitbit.

¿Debo tener una cuenta de Google para usar los dispositivos y servicios de Fitbit?

Para determinados usos de Fitbit, como registrarse en Fitbit o activar dispositivos Fitbit y Pixel lanzados recientemente, se requiere una cuenta de Google.

Si tienes una cuenta de Fitbit, puedes elegir entre transferir Fitbit a tu cuenta de Google o continuar usando tus dispositivos y servicios de Fitbit con tu cuenta de Fitbit mientras se mantenga la compatibilidad con las cuentas de Fitbit. Dicha compatibilidad se mantendrá al menos hasta el 2025. Cuando finalice la compatibilidad con las cuentas de Fitbit, se requerirá una cuenta de Google para usar Fitbit. Seremos transparentes contigo sobre el plazo para dejar de usar las cuentas de Fitbit. Lo notificaremos en la aplicación de Fitbit, por correo electrónico y en artículos de ayuda.

Nota: Si eres miembro de un programa de Fitbit Care, tu proveedor te informará sobre cuándo podrás transferir Fitbit a tu cuenta de Google.

¿Qué ocurre si no quiero transferir Fitbit a una cuenta de Google?

Si ya eres cliente de Fitbit, podrás seguir usando tu cuenta de Fitbit actual con los dispositivos y servicios de Fitbit que ya tienes mientras se mantenga la compatibilidad con las cuentas de Fitbit. Dicha compatibilidad se mantendrá al menos hasta el 2025. Cuando finalice la compatibilidad con las cuentas de Fitbit, se requerirá una cuenta de Google para usar Fitbit.

Ventajas de usar Fitbit con tu cuenta de Google

¿Por qué debería transferir Fitbit a mi cuenta de Google?

Después de que hayas transferido Fitbit a tu cuenta de Google, conservarás todo tu historial de datos de Fitbit y disfrutarás de ventajas adicionales, como las siguientes:

• Inicio de sesión único en Google para gestionar tus aplicaciones conectadas y tus dispositivos emparejados.

• Privacidad y seguridad de Google líderes en el sector, con controles de privacidad adicionales y unificados.

• Compromiso continuo con la privacidad: tus datos de salud y bienestar de Fitbit no se usarán para Google Ads y se mantendrán separados de los datos de Google Ads.

Para obtener más información, consulta esta entrada del blog de Google.

Con las cuentas de Google, los menores de edad pueden acceder a otros productos de Google, así que puedes configurar unas reglas digitales básicas para supervisarlos. Para obtener más información, consulta el artículo de ayuda Crear una cuenta de Google para tu hijo/a.

Cómo transferir Fitbit a una cuenta de Google

¿Cuándo podré transferir Fitbit a mi cuenta de Google?

Cuando puedas transferir Fitbit a tu cuenta de Google, aparecerá una notificación en la aplicación de Fitbit. Si aún no has recibido la notificación en la aplicación, se mostrará cuando tu cuenta sea apta para realizar la transferencia.

Si usas una cuenta de Google Workspace, debes elegir una cuenta de Google distinta o crear una nueva.

¿Cómo puedo transferir Fitbit a mi cuenta de Google?

Si ves una notificación en la aplicación de Fitbit que te pide que transfieras Fitbit a tu cuenta de Google, toca Transferir cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Una vez que hayas transferido Fitbit a tu cuenta de Google, no podrás deshacer esta acción.

Si has cerrado la notificación, sigue estos pasos:

1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Tú  y toca el icono Ajustes situado arriba a la derecha.
2. Toca Transferir cuenta.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Cómo transfiero "Mi familia" de la aplicación de Fitbit a mi cuenta de Google?

Transfiérete a ti y a tu familia a cuentas de Google y manteneos en contacto incluyéndoos en un grupo familiar.

Requisitos:

• Para transferir a tus hijos/as a cuentas de Google, debes ser el tutor principal de tu familia de Fitbit y el administrador familiar de tu grupo familiar de Google.

• Si transfieres Fitbit a tu cuenta de Google, solo se transferirán contigo tus hijos/as menores de 13 años (o la edad estipulada en tu país). Tus hijos/as mayores de dicha edad y los adultos de tu familia deben transferir Fitbit a Google por su cuenta.

1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Tú  y toca el icono Ajustes situado arriba a la derecha.
2. Toca Transferir cuenta.
3. En la pantalla "Transferir tu familia a Google", toca Empezar.
4. Revisa quién forma parte de tu familia en Fitbit y toca Continuar.
5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crear una cuenta de Google para cada niño/a.

¿Cuánto se tarda en transferir Fitbit a mi cuenta de Google?

Se tarda unos minutos en transferir Fitbit a tu cuenta de Google. Si cambias de opinión, puedes cancelar la acción hasta que el proceso llegue al último paso.

¿Por qué no puedo transferir Fitbit a mi cuenta de Google?

Me estoy transfiriendo a una cuenta de Google

1. Comprueba que puedas transferir tu cuenta:
   • En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Tú   toca el icono Ajustes situado arriba a la derecha.
   • Aparecerá la notificación "Transfiere tu cuenta a Google" cuando puedas transferir Fitbit a tu cuenta de Google.
2. Si recibes un mensaje de error al realizar la transferencia a Google, es posible que tu cuenta de Google no sea compatible con Fitbit. Elige otra cuenta de Google o crea una nueva.
3. Si cumples los requisitos para transferir Fitbit a tu cuenta de Google o iniciar sesión en Fitbit con tu cuenta de Google, pero sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Estoy transfiriéndome a mí y a mi familia a cuentas de Google

Nota: Debes ser el administrador familiar de tu grupo familiar de Google para transferir a tus hijos/as de Fitbit a cuentas de Google. Si aún no tienes ningún grupo familiar de Google, se creará uno cuando configures una cuenta de Google para tu hijo/a.

Error	Cómo solucionarlo
Tus hijos tienen que actualizar sus cuentas de Fitbit	Si uno o varios de tus hijos pueden actualizar sus cuentas de Fitbit, deberán hacerlo para que puedas transferir a tu familia a cuentas de Google. Abre el perfil de Fitbit de cada niño/a mayor de 13 años (o la edad estipulada en tu país) en la vista para niños y pide a cada uno que actualice su cuenta. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo controlo a mi hijo en la aplicación de Fitbit? Tras la actualización de la cuenta, cada niño/a tendrá una cuenta de Fitbit estándar y podrá transferirla a una cuenta de Google por su cuenta. Si aún ves la pestaña Hoy de alguno de tus hijos en la aplicación de Fitbit, cierra la sesión y vuelve a iniciarla con tus credenciales de inicio de sesión de Fitbit. Vuelve a intentar transferirte a ti y a los niños de tu familia a cuentas de Google. Para manteneros en contacto, puedes crear un grupo cerrado en la aplicación de Fitbit. Si quieres obtener más información, consulta ¿Qué debo saber acerca de los grupos de la comunidad de Fitbit?
La cuenta de Google de tu hijo/a no aparece	1. Si has creado una cuenta de Google para tu hijo/a con la fecha de nacimiento de un adulto debido a limitaciones técnicas anteriores, debes cambiar esa fecha de nacimiento siguiendo estos pasos: Inicia sesión en la cuenta de Google de tu hijo/a. En una ventana del navegador, visita el sitio de gestión de cuentas de Google. Haz clic en Información personal > Fecha de nacimiento. Actualiza la fecha de nacimiento > Guardar. 2. Si eres el tutor principal de tu familia de Fitbit y el administrador familiar de tu grupo familiar de Google, pero tu hijo/a forma parte de otro grupo familiar de Google, sigue estos pasos: Pide al administrador familiar del otro grupo familiar que te transfiera la supervisión de la cuenta de tu hijo/a. Para obtener más información, consulta el artículo de ayuda de Google Transferir la supervisión de una cuenta infantil. Una vez que se haya transferido la cuenta, vuelve a intentar migrar a tu familia de Fitbit a Google. 3. Si nunca habías creado ningún grupo familiar de Google con anterioridad y tu hijo/a forma parte de otro grupo familiar, sigue estos pasos:  Crea un nuevo grupo familiar de Google. Pide al administrador familiar del otro grupo familiar que te transfiera la supervisión de la cuenta de tu hijo/a. Para obtener más información, consulta el artículo de ayuda de Google Transferir la supervisión de una cuenta infantil. Una vez que se haya transferido la cuenta, vuelve a intentar migrar a tu familia de Fitbit a Google.
Esta cuenta de Google forma parte de un grupo familiar	Si eres el tutor principal de tu familia de Fitbit y formas parte de un grupo familiar de Google, pero no eres el administrador familiar de ese grupo (por ejemplo, eres padre, madre o miembro de la familia), sigue estos pasos: Sal de tu grupo familiar de Google. Vuelve a realizar los pasos para transferir a tu familia de Fitbit a cuentas de Google. Crea una cuenta de Google para tu hijo/a. Al hacerlo, también se creará automáticamente un nuevo grupo familiar y pasarás a ser el administrador familiar de ese grupo. Tu hijo/a ya tiene una cuenta de Google, pero forma parte de otro grupo familiar Sal de tu grupo familiar de Google. Pide al administrador familiar del otro grupo que te transfiera la supervisión de la cuenta de tu hijo/a. Una vez transferida la cuenta, se creará un nuevo grupo familiar de Google y pasarás a ser el administrador familiar de ese grupo. Para obtener más información, consulta el artículo de ayuda de Google Transferir la supervisión de una cuenta infantil.
Hay demasiadas personas en tu familia de Fitbit	Si tu familia de Fitbit está formada por más de 6 personas, quita algunas cuentas infantiles. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo controlo a mi hijo en la aplicación de Fitbit? Nota: Si quitas alguna cuenta infantil de tu familia de Fitbit, se eliminarán los datos asociados a esa cuenta. Transfiérete a ti y a tus hijos/as a cuentas de Google.
Tu grupo familiar de Google está lleno	Si no puedes crear una cuenta infantil porque tu grupo familiar de Google está lleno, quita a otro miembro del grupo familiar o crea un nuevo grupo familiar de Google.
Eres miembro de más de una familia de Fitbit	Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.