検索を送信 Fitbitアカウントを2要素認証で保護するにはどうすればよいですか？

2要素認証は、Fitbitアカウントのセキュリティーレベルを高めます。

Google アカウントで Fitbitアプリにサインインする場合、2要素認証の詳細については、 Google アカウントのヘルプ記事 をご参照ください。

Fitbitアプリの2要素認証とは何ですか？

2要素認証は、Fitbitアカウントを保護するのに役立ちます。Fitbitアカウントにログインするたびに、パスワード（知識要素）と携帯電話に送信された認証コード（所有要素）の、2要素の情報を使用してサインインします。

なぜFitbitアプリで2要素認証をオンにする必要があるのですか？

2要素認証をオンにすると、Fitbitアカウントのセキュリティーレベルが高まります。2要素認証をオンにすると、Fitbitアカウントにサインインするためには、パスワードを知っていて、携帯電話にアクセスできる必要があります。この認証方法は、誰かがあなたのパスワードを知っていたとしても、あなただけがあなたのアカウントにアクセスできるようにするためにも有効です。

Fitbitアカウントで2要素認証をオンにするにはどうすればよいですか？

1. Fitbit アプリで、[今日] タブ   [設定] アイコン をタップします。
2. [アカウント設定]  [2要素認証] をタップします。
3. [2要素認証] をオンにして、画面の指示に従って電話番号を入力してください。認証コードが記載された、テキストメッセージが届きます。電話番号が、テキストメッセージを受信できることを確認してください。通常の SMS 通信料金が適用される場合があります。
4. 認証コードを入力し、 [確認] をタップします。
5. Fitbitアカウントのパスワードを入力し、 [送信] をタップします。
6. リカバリーコードを記録し、安全な場所に保管してください。携帯電話以外の場所に保管することをお勧めします。この画面を離れると、このコードを再び表示することはできません。終了したら、[完了] をタップします。リカバリーコードの詳細については、 認証コードを受け取れない場合はどうすればよいですか？ をご覧ください。

2要素認証をオンにした後、Fitbitアカウントにサインインするにはどうすればよいですか？

1. 通常通り、メールアドレスとパスワードを使ってログインしてください。認証コードが記載された、テキストメッセージが届きます。
2. 認証コードを入力し、 [確認] をタップします。

間違った認証コードを連続して数回入力すると、Fitbitアカウントが一時的にロックされますのでご注意ください。24時間待ってから、再度ログインしてください。

認証コードが届かなかったのはなぜですか？

認証コードが届くまでに、数分かかる場合があります。最近電話番号を変更された場合は、前の電話番号にコードが送信されている可能性があります。

以下の国では、二要素認証はご利用いただけません。

• ベラルーシ
• キューバ
• イラン
• ロシア
• 南スーダン
• スーダン
• シリア

認証コードを受け取れない場合はどうすればよいですか？

認証コードを受け取れない場合（電話を紛失した場合や電話番号を変更した場合など）は、リカバリーコードを使用してFitbitアカウントをリカバリーします。

Fitbit アプリ

1. Fitbitアプリを開きます。ログイン画面で、 [2要素認証を無効にする]  [リカバリーコードを使用して無効にする] をタップします。
2. リカバリーコードを入力し、 [確認] をクリックします。2要素認証がオフになります。

これで、パスワードだけでFitbitアカウントにログインできます。2要素認証を再度オンにすると、新しいリカバリーコードが届きます。

fitbit.com メニュー

1. [こちら] からFitbit アカウントにログインします。
2. [リカバリーコードを入力] をクリックします。
3. リカバリーコードを入力し、 [リカバリー] をクリックします。2要素認証がオフになります。

これで、パスワードだけでFitbitアカウントにログインできます。2要素認証を再度オンにすると、新しいリカバリーコードが届きます。

リカバリーコードを紛失した場合は、 リカバリーコードが漏洩したり紛失したりした場合はどうすればよいですか？ をご覧ください。

Fitbitアカウントの2要素認証を、オフにするにはどうすればよいですか？

1. Fitbit アプリで、[今日] タブ   [設定] アイコン をタップします。
2. [アカウント設定]  [2要素認証] をタップします。
3. [2要素認証] オプションをオフにします。認証コードが記載された、テキストメッセージが届きます。
4. 認証コードを入力し、 [確認] をタップします。

2要素認証に関連付けられている電話番号を、変更するにはどうすればよいですか？

1. 2要素認証をオフにします。手順については、 Fitbitアカウントの2要素認証を、オフにするにはどうすればよいですか？を参照してください。
2. Fitbit アプリで、[今日] タブ   [設定] アイコン をタップします。
3. [アカウント設定]  [2要素認証] をタップします。
4. 電話番号をタップします。
5. 新しい電話番号を入力し、 [確認] をタップします。認証コードが記載された、テキストメッセージが届きます。
6. 認証コードを入力し、 [確認] をタップします。
7. 2要素認証をオンにします。手順については、 Fitbitアカウントで2要素認証をオンにするにはどうすればよいですか？を参照してください。

リカバリーコードが漏洩したり紛失したりした場合はどうすればよいですか？

まだ携帯電話にアクセスできて、認証コードを受信できる場合は、2要素認証をオフにしてから再度オンにして、新しいリカバリーコードを受け取ります。手順については、 Fitbitアカウントの2要素認証を、オフにするにはどうすればよいですか？ および Fitbitアカウントで2要素認証をオンにするにはどうすればよいですか？ をご覧ください。

認証コードを受け取れない場合：

Fitbit アプリ

Fitbit アプリを開きます。ログイン画面で、 [2FAを無効にする]  [メールの手順を使用して無効にする] をタップします。2要素認証をオフにする方法が記載されたメールが届きます。

fitbit.com メニュー

1. [こちら] からFitbit アカウントにログインします。
2. [リカバリーコードを入力] をクリックします。
3. [メールの手順を使用して2FAを無効にする] をクリックします。2要素認証をオフにする方法が記載されたメールが届きます。

複数のFitbitアカウントを、同じ電話番号にリンクできますか？

電話番号は、1つのFitbitアカウントにのみリンクできます。