Wie kann ich mein Fitbit-Konto mit der 2‑Faktor-Authentifizierung schützen?

Die folgende Anleitung gilt nur für Nutzer, die sich noch mit einem Fitbit-Konto in der Fitbit App anmelden. Wenn du für die Anmeldung in der Fitbit App dein Google-Konto verwendest, lies bitte den Artikel zur 2‑Faktor-Authentifizierung in der Google-Konto-Hilfe.

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Was ist die 2‑Faktor-Authentifizierung in der Fitbit App?

Die 2‑Faktor-Authentifizierung hilft, dein Fitbit-Konto zu schützen. Jedes Mal, wenn du dich mit deinem Fitbit-Konto in der App anmeldest, musst du zwei verschiedene Informationen angeben: dein Passwort (etwas, das du kennst) und einen Bestätigungscode, der an dein Smartphone gesendet wird (etwas, das du hast).

Warum sollte ich die 2‑Faktor-Authentifizierung in der Fitbit App aktivieren?

Mit der 2‑Faktor-Authentifizierung schaffst du eine zusätzliche Sicherheitsebene für dein Fitbit-Konto. Wenn du die 2‑Faktor-Authentifizierung aktivierst, musst du zum Anmelden in deinem Fitbit-Konto dein Passwort kennen und Zugang zu deinem Smartphone haben. Diese Authentifizierungsmethode hilft sicherzustellen, dass auch dann, wenn jemand anders dein Passwort kennt, niemand anders als du selbst auf dein Konto zugreifen kann.

Wie aktiviere ich die 2‑Faktor-Authentifizierung für mein Fitbit-Konto?

1.  Tippe in der Fitbit App auf dem Tab „Heute“  auf das Symbol für die Einstellungen .
2. Tippe auf Konto verwalten  2‑Faktor-Authentifizierung.
3. Aktiviere die 2‑Faktor-Authentifizierung und folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um deine Telefonnummer einzugeben. Du erhältst eine Nachricht mit einem Bestätigungscode. Achte darauf, dass du über deine Telefonnummer Nachrichten empfangen kannst. Es können Standardgebühren für SMS anfallen.
4. Gib den Bestätigungscode ein und tippe auf Bestätigen.
5. Gib das Passwort für dein Fitbit-Konto ein und tippe auf Senden.
6. Notiere deinen Wiederherstellungscode und bewahre ihn an einem sicheren Ort auf. Das Smartphone ist dafür nicht ideal. Wir empfehlen, den Code woanders aufzubewahren. Nach dem Verlassen dieses Bildschirms wird dieser Code nicht noch einmal angezeigt. Wenn du fertig bist, tippe auf Fertig. Weitere Informationen zum Wiederherstellungscode findest du unter Was soll ich tun, wenn ich keinen Bestätigungscode erhalten kann?.

Wie melde ich mich in der Fitbit-App mit meinem Fitbit-Konto an, nachdem ich die 2‑Faktor-Authentifizierung aktiviert habe?

1. Melde dich wie gewohnt mit deiner E‑Mail-Adresse und deinem Passwort an. Du erhältst eine Nachricht mit einem Bestätigungscode.
2. Gib den Bestätigungscode ein und tippe auf Bestätigen.

Hinweis: Wenn du mehrmals hintereinander einen falschen Bestätigungscode eingibst, wird dein Fitbit-Konto vorübergehend gesperrt. Warte 24 Stunden, bevor du versuchst, dich noch einmal anzumelden.

Warum habe ich keinen Bestätigungscode erhalten?

Manchmal kann es einige Minuten dauern, bis der Bestätigungscode auf deinem Smartphone ankommt. Wenn sich deine Telefonnummer kürzlich geändert hat, kann es sein, dass der Code an deine vorherige Nummer gesendet wurde.

Die 2‑Faktor-Authentifizierung ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar:

• Belarus
• Kuba
• Iran
• Russland
• Südsudan
• Sudan
• Syrien

Was soll ich tun, wenn ich keinen Bestätigungscode erhalten kann?

Wenn du keinen Bestätigungscode erhalten kannst (z. B. wenn du dein Smartphone verloren oder sich deine Telefonnummer geändert hat), verwende deinen Wiederherstellungscode, um dein Fitbit-Konto wiederherzustellen.

1. Öffne die Fitbit App. Nachdem du deine E‑Mail-Adresse und dein Passwort eingegeben hast, tippe auf Wiederherstellungscode eingeben.
2. Gib den Wiederherstellungscode ein, den du bei der Aktivierung der 2‑Faktor-Authentifizierung erhalten hast, und tippe auf Bestätigen. Die 2‑Faktor-Authentifizierung wird deaktiviert.

Du benötigst jetzt für die Anmeldung in deinem Fitbit-Konto nur noch dein Passwort. Wenn du die 2‑Faktor-Authentifizierung wieder aktivierst, erhältst du einen neuen Wiederherstellungscode.

Wenn du deinen Wiederherstellungscode verloren hast, lies den Hilfeartikel Was muss ich tun, wenn jemand Unbefugtes Zugang zu meinem Wiederherstellungscode erhalten hat oder ich ihn verloren habe?.

Wie deaktiviere ich die 2‑Faktor-Authentifizierung für mein Fitbit-Konto?

1. Tippe in der Fitbit App auf dem Tab „Heute“  auf das Symbol für die Einstellungen .
2. Tippe auf Konto verwalten  2‑Faktor-Authentifizierung.
3. Deaktiviere die Option 2‑Faktor-Authentifizierung. Du erhältst eine Nachricht mit einem Bestätigungscode.
4. Gib den Bestätigungscode ein und tippe auf Bestätigen.

Wie kann ich die mit der 2‑Faktor-Authentifizierung verknüpfte Telefonnummer ändern?

1. Deaktiviere die 2‑Faktor-Authentifizierung. Eine Anleitung dazu findest du unter Wie deaktiviere ich die 2‑Faktor-Authentifizierung für mein Fitbit-Konto?.
2. Tippe in der Fitbit App auf dem Tab „Heute“  auf das Symbol für die Einstellungen .
3. Tippe auf Konto verwalten  2‑Faktor-Authentifizierung.
4. Tippe auf deine Telefonnummer.
5. Gib deine neue Telefonnummer ein und tippe auf Bestätigen. Du erhältst eine Nachricht mit einem Bestätigungscode.
6. Gib den Bestätigungscode ein und tippe auf Bestätigen.
7. Aktiviere die 2‑Faktor-Authentifizierung. Eine Anleitung dazu findest du unter Wie aktiviere ich die 2‑Faktor-Authentifizierung für mein Fitbit-Konto?.

Was muss ich tun, wenn jemand Unbefugtes Zugang zu meinem Wiederherstellungscode erhalten hat oder ich ihn verloren habe?

Wenn du noch Zugriff auf dein Smartphone hast und einen Bestätigungscode erhalten kannst, deaktiviere die 2‑Faktor-Authentifizierung und aktiviere sie dann wieder, um einen neuen Wiederherstellungscode zu erhalten. Eine Anleitung dazu findest du unter Wie deaktiviere ich die 2‑Faktor-Authentifizierung für mein Fitbit-Konto? und Wie aktiviere ich die 2‑Faktor-Authentifizierung für mein Fitbit-Konto?.

Wenn du keinen Bestätigungscode erhalten kannst:

1. Öffne die Fitbit App. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf 2FA deaktivieren  Mit E‑Mail-Anleitung deaktivieren.
2. Du erhältst eine E‑Mail mit einer Anleitung, wie du die 2‑Faktor-Authentifizierung deaktivieren kannst.

Kann ich mehrere Fitbit-Konten mit derselben Telefonnummer verknüpfen?

Deine Telefonnummer kann mit nur einem Fitbit-Konto verknüpft werden.