¿Qué debo saber acerca de los grupos de la comunidad de Fitbit?

Nota: Para acceder a los foros de Fitbit, visita community.fitbit.com.

¿Cómo me puedo unir a la Comunidad de Fitbit?

1. Toca la pestaña Tú Empezar.
2. Selecciona los grupos a los que quieres unirte y, a continuación, toca Hecho. Ahora puedes publicar, conectarte con tus amigos y unirte a grupos en la Comunidad Fitbit.

Ten en cuenta que la primera vez que interactúas con un grupo de la comunidad o realizas una publicación, recibirás un mensaje para verificar la dirección de correo electrónico. Sigue las instrucciones en pantalla y luego regresa a la aplicación de Fitbit.

¿Cómo se pueden añadir miembros a un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Añade hasta 2000 miembros de la comunidad de Fitbit a un grupo cerrado. Si quieres información sobre cómo añadir a amigos, consulta ¿Cómo puedo conectarme con amigos en Fitbit?.

Para invitar a un amigo a un grupo cerrado, sigue estos pasos:

1. Toca la pestaña Tú  Grupos.
2. Busca el grupo que quieras, y después, tócalo.
3. Toca el icono Añadir usuario  que se encuentra junto a la lista de miembros.
4. Selecciona a los amigos a los que quieras invitar y, después, toca Enviar.

¿Cómo se puede añadir o quitar a un administrador de un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Para ser administrador de un grupo cerrado, debes ser el creador del grupo o un administrador actual debe darte los permisos de administrador.

Para dar a un miembro los permisos de administrador:

1. Desde la página principal del grupo cerrado, toca la lista de miembros.
2. Busca al miembro al que quieras convertir en administrador.
   • iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda el nombre del miembro  Administrador  Sí.
   • Teléfonos Android: Mantén pulsado el nombre del miembro  Dar derechos de administrador  Sí.

Para quitar los permisos de administrador a un miembro:

1. Desde la página principal del grupo cerrado, toca la lista de miembros.
2. Busca al miembro que quieres que deje de ser administrador.
   • iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda el nombre del miembro  Revocar  Quitar.
   • Teléfonos Android: Mantén pulsado el nombre del miembro  Quitar como administrador  Quitar.

Ten en cuenta que solo puedes quitar los permisos de administrador a un miembro si este se ha convertido en administrador después que tú.

¿Qué se puede hacer como administrador de un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Los administradores de grupos cerrados son responsables de moderar la actividad del grupo. Asimismo, pueden editar los detalles del grupo, eliminar contenido inapropiado, añadir o quitar a miembros y eliminar el grupo en caso de ser él el único miembro.

¿Cómo puedo abandonar los grupos de la Comunidad de Fitbit?

1. En la página principal del grupo cerrado, toca Más.
2. Toca Abandonar grupo.

¿Cómo se quita a los miembros de un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Los administradores pueden quitar a los miembros de un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit.

Para hacerlo:

1. Desde la página principal del grupo cerrado, toca la lista de miembros.
2. Busca al miembro que quieres quitar.
   • iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda el nombre del miembro  Quitar miembro.
   • Teléfonos Android: Mantén pulsado el nombre del miembro  Quitar miembro.

¿Quiénes pueden ver mi información personal en Fitbit?

Cuando creas tu cuenta de Fitbit, tu información personal es privada de manera predeterminada.

• Fecha de nacimiento (si te inscribes con tu inicio de sesión de Fitbit)

• Sexo, altura y peso

• Location

• Amigos

• Insignias

• Pasos, distancia y plantas absolutos

Cuando agregas un amigo a un grupo de Fitbit, tu recuento de pasos diarios promedio, nombre para mostrar y foto de perfil son visibles para tu amigo y otros miembros del grupo. Tu información de Mis datos y la fecha en que te uniste a Fitbit son visibles para tus amigos.

Controla quiénes pueden ver tu información personal en tu configuración de privacidad.

¿Cómo puedo gestionar la configuración de privacidad en Fitbit?

Aplicación de Fitbit

1. Toca la pestaña Hoy  Toca tu foto de perfil Toca Configuración.
2. Toca Redes sociales y compartirPrivacidad.
3. Toca cada uno de los elementos para revisar y ajustar tu configuración de privacidad.
4. Toca Guardar.

Panel de Fitbit.com

1. Desde el panel de fitbit.com, toca Configuración.
2. Haz clic en Privacidad.
3. Revisa y ajusta cada uno de los elementos de tu configuración de privacidad.

¿Por qué falta cierta información de mis amigos en Fitbit?

Si un amigo mueve Fitbit a su cuenta de Google, no podrás ver cierta información en su perfil temporalmente. Para volver a ver esa información, mueve Fitbit a tu cuenta de Google.

En forma similar, si mueves Fitbit a tu cuenta de Google, no podrás ver cierta información de amigos que aún no movieron Fitbit. Volverás a ver esa información cuando muevan Fitbit a su cuenta de Google.

¿Por qué no aparecen algunos miembros de mi grupo?

• Una vez que mueves Fitbit a tu cuenta de Google, verás nuevas versiones de tus grupos con otros miembros que también se movieron a una cuenta de Google. Las publicaciones, comentarios y saludos d
  e tus grupos se transfieren automáticamente a la nueva versión de tu grupo.

• Si aún usas el inicio de sesión de Fitbit, seguirás viendo a los amigos de Fitbit que también usan ese inicio de sesión. Para ver a otros amigos, considera mover Fitbit a tu cuenta de Google. Solicita a un administrador de tu grupo que mueva Fitbit a su cuenta de Google primero, o pídele que convierta en administrador a otro miembro del grupo que planea moverse a una cuenta de Google.

• Si eres el primer miembro de un grupo en mover Fitbit a tu cuenta de Google y no eres el administrador, la nueva versión de tu grupo no tendrá un administrador hasta que un administrador original mueva Fitbit a su cuenta de Google. Hasta entonces, puedes denunciar contenido inadecuado a los moderadores de Fitbit.

¿Por qué no puedo ver algunas de mis publicaciones anteriores en mis grupos?

Después de mover Fitbit a tu cuenta de Google, se te agrega automáticamente a las nuevas versiones de tus grupos anteriores en la Comunidad de Fitbit. Tus publicaciones, comentarios, menciones y saludos anteriores ya no serán visibles en la versión antigua del grupo.

¿Cómo se elimina un mensaje o comentario de un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Los administradores pueden eliminar publicaciones y comentarios de los grupos cerrados de la comunidad de Fitbit.

Para eliminar una publicación, toca Más:

• iPhones y iPads: Toca Eliminar.
• Teléfonos Android: Toca Eliminar.

Para eliminar un comentario, busca el comentario en la publicación:

• iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda en el comentario  Eliminar.
• Teléfonos Android: Mantén pulsado el comentario  Eliminar.

¿Cómo se elimina un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Los administradores pueden eliminar grupos cerrados de la comunidad de Fitbit después de que todos los demás miembros de un grupo lo hayan abandonado. No se puede recuperar un grupo cerrado eliminado.

Para eliminar un grupo cerrado:

1. En la página principal del grupo cerrado, toca Más.
2. Toca Abandonar y eliminar grupo.
3. Lee el mensaje y, a continuación, toca Eliminar.

¿A quién se puede enviar mensajes en un grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Los miembros del grupo pueden enviar mensajes privados a otros miembros que sean sus amigos de Fitbit. Los administradores pueden enviar mensajes privados a todos los miembros de un grupo cerrado.

¿Quién puede ver mi grupo cerrado de la comunidad de Fitbit?

Solo los miembros pueden ver el contenido de un grupo cerrado. Los usuarios invitados pueden ver una vista previa del grupo, pero deben aceptar una invitación para ver todo el contenido del grupo cerrado.

Solo los usuarios invitados o antiguos miembros de la sección "Descubre más grupos" de la aplicación de Fitbit pueden ver los grupos cerrados de la comunidad de Fitbit.

¿Cómo puedo animar en las publicaciones de la Comunidad de Fitbit y comentarlas?

Para animar a un amigo de Fitbit, toca Animar en la parte inferior de su publicación.

Comentar publicaciones:

1. En la parte inferior de una publicación, toca Comentar.
2. Escribe un comentario y, a continuación, toca Enviar.

¿Cómo puedo mencionar a alguien en una publicación o un comentario de la Comunidad de Fitbit?

Solo puedes mencionar a tus amigos en las publicaciones. Para recibir notificaciones sobre una publicación, tienes que ser el usuario que la publicó o comentarla.

Para mencionar a un amigo en una publicación o comentario:

1. En la parte inferior de una publicación, toca Comentar.
2. Escribe tu comentario. Para mencionar a alguien, escribe el símbolo @ o su nombre.
3. Elige a la persona que deseas mencionar.
4. Toca Enviar.

Ten en cuenta los siguientes datos a la hora de mencionar amigos en una publicación o en un comentario:

• Tienes un límite de 5 menciones por publicación o comentario.
• No puedes mencionar a personas que te hayan bloqueado.
• No te puedes mencionar a ti mismo.

¿Cómo puedo añadir o eliminar amigos en la Comunidad de Fitbit?

Para añadir un amigo:

1. Toca la pestaña Tú Amigos.
2. Toca el icono Añadir amigo.
3. Elige un método para encontrar a amigos.
4. Toca el icono Añadir amigo que aparece junto al nombre o a la dirección de correo electrónico del amigo que quieras añadir.

También puedes enviar una petición de amistad a gente que encuentres en un grupo cerrado de Fitbit. En el grupo, toca la foto de perfil de una persona para ver su perfil  Añadir amigo.

Para eliminar un amigo:

1. Toca la pestaña Tú Amigos.
2. Toca al amigo que quieras eliminar.
3. Toca MásEliminar un amigo.

Para obtener instrucciones sobre cómo añadir o eliminar a amigos de Fitbit fuera de la comunidad de Fitbit, consulta ¿Cómo puedo conectarme con amigos en Fitbit?

¿Cómo puedo enviar mensajes privados en la Comunidad de Fitbit?

Puedes enviar mensajes privados a otros miembros de Fitbit que no puedan ver otros miembros, pero pueden revisar nuestros moderadores como parte de nuestros esfuerzos por garantizar el cumplimiento de las directrices de nuestra comunidad.

1. Toca la pestaña Tú Amigos.
2. Toca el amigo al que desees enviar un mensaje privado.
3. Toca Mensaje .
4. Escribe tu mensaje y, a continuación, toca Enviar.

Para eliminar un mensaje de la vista, mantén pulsado el mensaje y toca Eliminar. Ten en cuenta que tu amigo todavía puede ver el mensaje.

¿Cómo puedo denunciar publicaciones, a usuarios y a grupos de la Comunidad de Fitbit?

Si ves contenido que te parece inapropiado para nuestra comunidad, háznoslo saber. Revisamos lo antes posible las publicaciones, los comentarios y los perfiles denunciados para determinar si un usuario ha infringido las directrices de la comunidad.

Para denunciar una publicación:

1. Toca Másen una esquina de la publicación que quieres denunciar.
2. Toca Denunciar publicación.
3. Selecciona el motivo por el que denuncias la publicación y, a continuación, toca Enviar comentarios.

Denunciar un Comentario:

1. Busca el comentario que deseas denunciar:
   • iPhones y iPads: desliza hacia la izquierda en el comentario y, a continuación, toca Denunciar.
   • Teléfonos Android: mantén pulsado el comentario y, a continuación, toca Denunciar este comentario.
2. Selecciona el motivo por el que denuncias la publicación y, a continuación, toca Enviar comentarios.

Denunciar a un usuario en la Comunidad de Fitbit:

1. En su perfil, toca Más.
2. Toca Denunciar perfil.
3. Selecciona el motivo por el que denuncias al usuario y, a continuación, toca Enviar comentarios.

Para denunciar a un grupo cerrado en la Comunidad de Fitbit:

1. En la página del grupo, toca Más .
2. Toca Denunciar grupo.
3. Selecciona el motivo por el que denuncias al grupo y, a continuación, toca Enviar comentarios.

Denunciar a un usuario es la mejor forma de proteger a la comunidad de Fitbit. Poner como diana un perfil sospechoso y compartirlo con la comunidad constituye una infracción de las Directrices de la Comunidad.

¿Cómo puedo bloquear usuarios en la Comunidad de Fitbit?

Para bloquear usuarios y que dejen de ver tus publicaciones o tu información, sigue estos pasos:

1. Cuando veas una publicación de un usuario que quieras bloquear, toca su nombre de usuario para abrir su perfil.
2. Toca MásBloquear usuario o Bloquear amigo.

Para desbloquear a un usuario, ve a Cuenta  Usuarios bloqueados y elige el usuario que quieras desbloquear.

¿Por qué no puedo verificar mi dirección de correo electrónico?

Si no ves el correo electrónico para verificar tu cuenta de Fitbit, consulta la carpeta de correo basura. Si no recibiste el correo electrónico, ponte en contacto con el ATENCIÓN AL CLIENTE.

¿Qué hace Fitbit para proteger a la comunidad?

Fitbit se compromete a mejorar continuamente la seguridad de nuestra comunidad y, para ello, investigamos a fondo y tomamos medidas en todas las publicaciones, comentarios, mensajes y perfiles de cuentas que incumplan nuestras directrices. Ten en cuenta que, aunque algunas cuentas pueden parecer sospechosas, nuestros moderadores pueden determinar que sus acciones no han infringido ninguna directriz.

Animamos a los miembros de la comunidad a denunciar perfiles o contenidos de cuentas específicos que consideren que infringen nuestras directrices para ayudarnos en nuestra forma de garantizar la mejor experiencia comunitaria posible.