通知

點選 [Messages] 標籤即可撰寫訊息。

您可以利用通知編輯器傳送訊息給指定對象,重新吸引並留住使用者、帶動應用程式業務成長,以及輔助行銷廣告活動。如要瞭解如何在應用程式中使用這個 SDK,請參閱 Firebase 開發人員說明文件

本文內容:

撰寫訊息

「Messages」分頁列出已經傳送和排定傳送的訊息,也能讓您撰寫新訊息。

如要撰寫訊息,請按照以下步驟進行:

  1. 在通知編輯器中,選取 [Messages] 標籤。

  2. 選取 [New Message]。

  3. 輸入訊息文字,也可以選填訊息標籤

  4. 選取傳送日期:[Now] 或 [Scheduled]。如果您選取 [Scheduled],系統隨即會顯示對話方塊,當中列出指定日後傳送時間的選項。

  5. 選取訊息目標對象。系統會根據您選擇的是 [User Segment]、[Topic] 或 [Single Device],在對話方塊中顯示能更精確指定目標對象的選項。

    選取 [Topic] 後,系統就會列出這個 Firebase 專案中現有訂閱項目的所有主題。提醒您,新主題可能需要一段時間才會顯示在主控台中。選取 [Single Device] 後,您必須輸入註冊憑證。詳情請參閱 Firebase 開發人員說明文件
  6. 您也可以選取 [Conversion event]。

  7. 您也可以選取 [Advanced options]其中包括 [Title]、[Expiry time]、[Custom data] 和 [Priority]。接下來可以啟用通知快訊的 [Sound] 和 [iOS badge number] 功能。

    只有在應用程式內的訊息邏輯設計為可接收 [Custom data] 和部分其他選項時,這些選項才會生效。請與貴公司的開發人員溝通協調,讓這些欄位發揮最佳成效。
  8. 選取 [Save as a draft] 或 [Send message]/[Schedule message] (視您選取的傳送時間而定)。

系統傳送訊息後,指定的用戶端裝置如果在背景執行該應用程式,就會在系統通知匣中收到通知。使用者點擊通知後,應用程式啟動器就會開啟您的應用程式。

如要重新傳送相同或類似訊息,請在清單檢視中找出該則訊息,然後在動作選單中選取 [Duplicate]。您不但可以修改所有訊息欄位,還能安排傳送新訊息的時間。

使用者區隔

選取 [User Segments] 後,您就能在傳送通知時一併使用不同選項,方便您編寫更切合需求的通知內容,觸及合適的使用者群組。

只要選取「AND」運算子,您就可以針對專案中的每個應用程式並用下列選項:

目標對象:數據分析中的目標對象

版本:特定應用程式版本,或整合 FCM SDK 且符合特定模式的版本。提醒您,新的裝置應用程式版本可能需要一段時間才會顯示在主控台中。

語言:裝置使用的語言。語言清單會顯示使用者的裝置支援的語言。提醒您,新的裝置語言可能需要一段時間才會顯示在主控台中。

使用者資源:數據分析中的使用者資源

每則訊息只能使用一種語言。如果您針對目標對象選取多個應用程式,系統會將相同語言套用至所有應用程式。
利用「OR」運算子選取多個應用程式後,您只需發送一則通知,所有選取的應用程式都會收到。
如要進一步篩選收到通知的使用者,請用「AND」和「OR」運算子選取多個使用者資源。

轉換事件

撰寫通知時,請務必事先規劃通知內容,以及決定使用哪個指標來評估通知的成效。轉換事件是指您要追蹤的事件或使用者動作,以便進一步衡量及評估。

內建的通知程序分析功能可自動回報已傳送通知已開啟通知事件。您可以提供要用通知程序分析功能分析的其他轉換事件。

您第一次透過「通知」主控台傳送通知時,系統會自動建立數據分析使用者資源 firebase_last_notification,藉此識別使用者最近開啟的通知,以利針對轉換事件進行適當的通知歸因分析作業。

如要進一步瞭解轉換事件和啟用轉換的步驟,請參閱轉換事件

前置作業:您的應用程式必須整合 Firebase 雲端通訊 SDK,程序分析功能才會自動回報這類通知相關事件。

通知程序分析

這項功能可協助您評估通知能否有效重新吸引使用者。通知內建的程序分析功能可呈現使用者與特定訊息的互動方式,並提供下列資料:

  • 已傳送通知:Firebase 嘗試將通知傳送到目標裝置
  • 已開啟通知:使用者選取或輕觸了通知
  • 選擇性的轉換事件

如要查看通知程序分析,請按照以下步驟進行:

  1. 在通知編輯器中,選取 [Messages] 標籤。

  2. 在訊息清單中,按一下已傳送或排定傳送的訊息。系統隨即會展開檢視畫面,其中列出程序分析。

系統會定期更新數據分析報表,但使用者開啟通知後,可能需要經過一段時間,事件資料才會顯示在主控台中。

除了「Messages」分頁中的內建通知程序外,您也可以在數據分析中建立自訂漏斗圖,以圖表呈現應用程式中一系列步驟的完成率。

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