Конверсии

В разделе Конверсии можно узнать, сколько зарегистрированных событий-конверсий связано с определенными маркетинговыми аспектами (например, кампаниями, рекламными сетями и внешним видом объявлений).

Содержание

Вкладка "События-конверсии"

Конверсии – наиболее важный тип отслеживаемых событий в Firebase. Три из них заданы по умолчанию:

Как настроить события-конверсии

Чтобы включить или отключить учет какого-либо события в качестве конверсии, выполните следующие действия:

Найдите строку нужного события и нажмите на переключатель в столбце Отметить как конверсию.

Для каждого ресурса можно добавить до 30 событий в качестве конверсий в дополнение к трем настроенным Firebase по умолчанию.

Как создать событие-конверсию

  1. Выберите Собственные данные > Конверсии.
  2. Нажмите Создать событие-конверсию.
  3. Укажите название события, которое нужно учитывать как конверсию.
  4. Нажмите Сохранить.

Чтобы посмотреть, сколько конверсий относится к определенному источнику, нажмите на событие в таблице. При оценке события выберите модель атрибуции:

  • Cross-channel last click (Последний клик (несколько каналов). Firebase будет анализировать клики от всех источников и выполнять атрибуцию по последнему клику. Источник direct (прямой) исключается*.
  • Cross-channel last engagement (Последнее взаимодействие (несколько каналов). Firebase будет выполнять атрибуцию по последнему клику или по показу объявления, если клики в недавнее время не регистрировались. Источник direct (прямой) исключается*.
  • Google Ads preferred last click (Основной источник – последний клик в Google Рекламе). Firebase будет связывать конверсию с Google Рекламой, даже если зарегистрированы клики из других источников. Источник direct (прямой) исключается*.
  • Google Ads-preferred last engagement (Основной источник – последнее взаимодействие в Google Рекламе). Firebase будет выполнять атрибуцию конверсий по кликам или показам объявлений в Google Рекламе, даже если зарегистрированы взаимодействия, связанные с другими источниками. Источник direct (прямой) исключается*.

*Все модели атрибуции в Firebase исключают источник direct (прямой) из атрибуции, за исключением случаев, если конверсия не может быть приписана ни одной кампании.

Вы также можете отфильтровать события по источнику, каналу, кампании, сети, группе объявлений или креативу.

Если вы переименовали кампанию или группу объявлений в Google Рекламе:

  • Если выбран диапазон дат, включающий данные только за период до 31 декабря 2018 г., то кампания или группа объявлений будет отображаться с тем названием, которое использовалось в этот период.
  • Если выбран диапазон дат, включающий данные только за период с 1 января 2019 г., то кампания или группа объявлений будет отображаться с текущим названием.
  • Если выбран диапазон дат, включающий данные за период до и после 31 декабря 2018 г., то вы увидите:
    • строку для каждой кампании или группы объявлений со старым названием с данными за период до 31 декабря 2018 г.;
    • одну строку для кампании или группы объявлений с новым названием с данными за период с 1 января 2019 г.

В тех редких случаях, когда в Google Аналитике отсутствует идентификатор кампании или группы объявлений, с помощью которого можно объединить данные, отчеты за период до и после 1 января 2019 г. могут содержать несколько строк с разными названиями одной и той же кампании или группы объявлений.

Чтобы просмотреть события-конверсии, связанные с кликами по объявлениям Google Рекламы в отчете по атрибуции Google Рекламы, свяжите свой проект Firebase с Google Рекламой, а затем импортируйте события-конверсии Firebase в Google Рекламе. Для этого в интерфейсе Google Рекламы выберите Инструменты → Конверсии → Firebase.

Инструмент "Google Аналитика для Firebase" обеспечивает атрибуцию просмотров, которая позволяет более эффективно анализировать путь к конверсии. Если не зарегистрировано событие клика, связанное с установкой приложения, Google Аналитика для Firebase проверяет, показывалось ли в рамках заданного периода объявление, ориентированное на установку приложения, и связывает конверсию с последним просмотром.

Период атрибуции для параметра first_open составляет 30 дней, а для последующих конверсий в приложении – 180 дней. Изменять эти значения нельзя.

В разделе Конверсии Firebase Analytics указывается источник direct (прямой) для показателей установки приложения на устройства iOS и данных по атрибуции событий в приложении для поисковых кампаний Google Рекламы, ориентированных на установку приложения для iOS. В консоли Google Рекламы эти данные не отображаются.

Как добавить сеть

Чтобы добавить сеть, выполните следующие действия:

  1. В Firebase Analytics выберите нужное приложение.
  2. Нажмите Conversion (Конверсия), а затем Network Settings (Настройки сети).
  3. Нажмите NEW NETWORK (НОВАЯ СЕТЬ).
  4. В меню выберите новую сеть.
  5. Название источника автоматически будет указано в качестве названия сети. Некоторые сети также предоставляют метаданные по параметрам Канал кампании и Название кампании. В таких случаях указывать дополнительные данные не требуется. Но для других сетей вам придется указать в таких полях собственную информацию. Используйте созданный URL в качестве вашей ссылки для перехода (скопируйте и вставьте URL).
    • Download (Скачивание). Если цель вашей кампании заключается в том, чтобы больше пользователей скачивали приложение, используйте созданный URL.
    • Deep link (Ссылка на контент). Если кампания должна привлекать пользователей, у которых уже установлено приложение, откройте этот раздел. Укажите схему URL и путь, чтобы добавить нужные параметры.
  6. Чтобы передавать информацию о конверсии обратно в сеть, нажмите на переключатель Configure Postback (Настроить возврат данных). Если этого не требуется, нажмите Save (Сохранить).

Возврат данных

Возврат данных – это отправка сведений о конверсиях обратно в рекламную сеть. Выполнять его не обязательно. Помимо сведений о событиях-конверсиях в приложении, вы можете отправлять данные о событиях first_open. При настройке вы можете выбрать, отправлять сведения обо всех конверсиях или только тех, атрибуция которых выполнена в Firebase для определенной сети.

Возврат данных помогает сетям оптимизировать трафик. Например, если в сеть поступили сведения о том, что пользователь скачал приложение, он больше не увидит рекламу этого приложения.

Если вы отправляете в сеть данные обо всех конверсиях, она может оптимизировать трафик, анализируя сведения о конверсиях от всех сетей. В этом случае сведения от других сетей будут анонимными.

Чтобы настроить возврат данных, выполните следующие действия:

  1. Выберите нужное приложение в Firebase Analytics.
  2. Нажмите Conversions (Конверсии) > Network Settings (Настройки сети).
  3. В строке сети нажмите кнопку Configure postback (Настроить возврат данных).
  4. Выберите конверсии, которые нужно передавать, а затем выберите Only conversions attributed to this network (Только конверсии из этой сети) или All conversions (Все конверсии).
  5. Введите параметры сети (например, идентификатор отслеживания или пароль рекламодателя). В каждой сети есть свой перечень параметров.
  6. Нажмите Save (Сохранить).

Специальные кампании для приложений Google Play

Используйте генератор URL для приложений Google Play, чтобы создавать URL для специальных кампаний, рекламирующих ваше приложение в Google Play.

Атрибуция конверсий разных типов

Динамические ссылки

Если вы добавили в приложение динамические ссылки, при нажатии на них регистрируются следующие события:

  • dynamic_link_first_open
  • dynamic_link_app_open
  • dynamic_link_app_update

Данные Аналитики для этих событий представлены в отчете "События".

Включив эти события в качестве конверсий, вы сможете просматривать данные об атрибуции в отчете "Атрибуция".

Подробнее о динамических ссылках

Универсальные ссылки

Настроив универсальные ссылки с параметрами utm (utm_source, utm_medium, utm_campaign), вы сможете просматривать соответствующие данные в отчете "Атрибуция".

Пример универсальной ссылки:

http://my.app.link?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

Когда пользователь нажимает на такую ссылку, Firebase регистрирует событие firebase_campaign с этими параметрами, а вы видите следующие данные для событий, связанных с кампанией:

  • campaign=myappcampaign
  • source=google
  • medium=cpc

Ссылки на приложение Android

Настроив ссылки на приложение Android с параметрами utm (utm_source, utm_medium, utm_campaign), вы сможете просматривать соответствующие данные в отчете "Атрибуция".

Пример ссылки на приложение Android:

http://example.com/gizmos?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

Когда пользователь нажимает на такую ссылку, Firebase регистрирует событие firebase_campaign с этими параметрами, а вы видите следующие данные для событий, связанных с кампанией:

  • campaign=myappcampaign
  • source=google
  • medium=cpc

Ссылки для установки приложения из Google Play

Вот как выглядят такие ссылки:

  • source=google-play: указывает на один из следующих вариантов:
    • Пользователь перешел к приложению в Google Play по ссылке, указывающей на URL перехода (например, play.google.com/store/apps/details?id=com.foo.bar&referrer=R).
    • Пользователь нашел приложение, выполнив поиск в Google Play.
  • source=(direct): указывает на следующее:
    • Пользователь перешел в Google Play по ссылке, не указывающей на URL перехода.

Период атрибуции

Период атрибуции для событий-конверсий first_open составляет 30 дней.

Когда событие-конверсия first_open приписывается кампании, все остальные события-конверсии для этой комбинации пользователя и приложения относятся к ней же, пока через год не закончится срок действия периода атрибуции. Период атрибуции обновляется на год с каждой последующей конверсией, которая происходит до окончания срока его действия.

Период атрибуции у кампании для повторного привлечения – 6 месяцев.

Кампании для повторного привлечения

В случае кампании для повторного привлечения конверсия приписывается дважды:

  • Кампании, к которой относилось событие first_open (общая ценность присваивается ей же). Другие события (не first_open) добавляются к общей ценности, если они содержат сведения о доходе (например, событие in_app_purchase или любое событие розничной или электронной торговли).
  • Кампании для повторного привлечения (никакой общей ценности ей не присваивается).

В случае обычных кампаний и кампаний для повторного привлечения конверсии приписываются следующим образом:

  • Конверсия по клику: конверсия приписывается той кампании, по объявлению из которой был выполнен последний клик перед конверсией, сколько бы других кампаний ни проводилось.
  • Конверсия по показу: конверсия связывается с той кампанией, объявление из которой было просмотрено последним, если после просмотра не было кликов, независимо от того, сколько кампаний проводится в этот момент.

Apple Search Ads

Если приложение было установлено в результате клика по объявлению Apple Search Ads, то Firebase регистрирует событие firebase_campaign с этими параметрами, а вы видите следующие данные для событий, связанных с кампанией:

  • source=apple
  • medium=search
  • campaign=<название кампании>

Чтобы отслеживать объявления в поисковой сети на устройствах Apple, необходимо добавить фреймворк iAd в файл проекта Xcode для вашего приложения.

(не указано)

Значение параметра "(не указано)" означает, что не хватает какого-либо типа данных: об источнике, канале, кампании, типе рекламной сети или файле объявления.

Расхождения в данных о конверсиях между Firebase и Google Рекламой

Ситуация Объяснение
В Firebase есть данные о конверсиях, а в Google Рекламе нет (или наоборот) Если в Firebase есть данные о конверсиях для кампании, а в Google Рекламе нет, значит вы не выполнили одно или оба из следующих действий:
Если аккаунты связаны, но в Google Рекламе есть данные о конверсиях, а в Firebase нет, проверьте, не передаются ли эти данные в Google Рекламу напрямую от вашего поставщика аналитики приложений.
В Google Рекламе и Firebase зарегистрировано разное количество конверсий, связанных с кампанией, за один и тот же период Это нормально. В Google Рекламе конверсия регистрируется на основе даты клика, который ей предшествовал, а в Firebase – на основе даты совершения самой конверсии. Если и клик, и конверсия не произошли в течение заданного вами периода, количество конверсий будет отличаться в этих двух системах.
В Firebase и Google Рекламе есть данные о кликах, но не о конверсиях Если таргетинг кампании для приложения iOS настроен на поисковую сеть Google, отслеживание конверсий недоступно. Клики будут учитываться, а конверсии – нет. Как в Firebase, так и в Google Рекламе вы увидите данные о кликах для этих кампаний, но никаких сведений о конверсиях не будет.
В Google Рекламе регистрируются клики, но не конверсии, а в Firebase нет данных о конверсиях в Google Рекламе

Если вы связали свой аккаунт Google Рекламы с Firebase, но конверсии импортируются из управляемого аккаунта, они не появятся ни в Google Рекламе, ни в Firebase.


Чтобы решить эту проблему, нужно импортировать события-конверсии Firebase из управляющего аккаунта Google Рекламы.

Разное число конверсий в Firebase и Google Рекламе Если в Firebase и Google Рекламе разные настройки часового пояса, число конверсий в этих сервисах может отличаться. Например, если временная метка конверсий попадает в диапазон дат, установленный для отчетов в Firebase, но выходит за пределы периода учета в Google Рекламе, то в Google Рекламе таких конверсий будет зарегистрировано меньше.

Причиной могут быть разные периоды атрибуции в Firebase и Google Рекламе. Например, в Firebase для события-конверсии first_open этот период составляет 30 дней. Если в Google Рекламе для того же события-конверсии вы установите период конверсии 7 дней, то в Firebase, скорее всего, будет засчитано намного больше конверсий first_open.

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?