전환

전환수는 각 마케팅 영역(예: 캠페인, 광고 네트워크, 광고 등)에서 발생한 전환 이벤트, 구매, 수익 및 평생 가치를 나타냅니다.

이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.

전환 이벤트 탭

Firebase에서 가장 중요한 이벤트는 전환이며, 이 중 3가지는 Firebase에서 다음과 같이 사전 정의됩니다.

이벤트를 전환으로 사용하기

이벤트를 전환으로 사용 또는 사용 중지하려면 다음과 같이 합니다.

해당 이벤트의 행에 있는 전환으로 표시 열에서 스위치를 켜거나 끕니다.

Firebase에서 기본적으로 정의된 3개의 전환 외에도 속성당 최대 30개의 이벤트를 전환으로 사용할 수 있습니다.

새 전환 이벤트 만들기

  1. 맞춤 데이터 > 전환을 클릭합니다.
  2. 새 전환 이벤트를 클릭합니다.
  3. 전환으로 지정할 이벤트의 이름을 입력합니다.
  4. 저장을 클릭합니다.

표에서 이벤트를 클릭하면 각 소스의 기여 전환수를 확인할 수 있습니다. 이벤트를 평가할 때 기여 분석 모델을 선택합니다.

  • 교차 채널 마지막 클릭: Firebase에서 모든 소스의 클릭 수를 확인하고 마지막 클릭이 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)
  • 교차 채널 마지막 참여: 최근에 발생한 클릭이 없으면 Firebase에서 마지막 클릭 또는 광고 노출이 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)
  • Google Ads 마지막 클릭 우선: 다른 소스에서 클릭이 발생했는지 여부와 관계없이 Firebase에서 Google Ads가 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)
  • Google Ads 마지막 참여 우선: 다른 소스에서 클릭 또는 광고 노출이 발생했는지 여부와 관계없이 Firebase에서 Google Ads가 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)

*Firebase의 기여 분석 모델에서는 특정 캠페인이 전환에 기여했다고 간주되지 않는 한 직접 방문이 기여 분석 크레딧 대상에서 제외됩니다.

기여 분석 모델 이외에도 소스, 매체, 캠페인, 네트워크, 광고그룹, 광고 소재별로 이벤트의 출처를 확인할 수 있습니다.

Google Ads 캠페인 또는 광고그룹의 이름을 변경한 경우:

  • 2018년 12월 31일 이전의 데이터만 포함하도록 기간을 설정하면 애널리틱스에 해당 기간 동안 사용되던 캠페인/광고그룹 이름이 표시됩니다.
  • 2019년 1월 1일 이후의 데이터만 포함하도록 기간을 설정하면 애널리틱스에 최신 캠페인/광고그룹 이름이 표시됩니다.
  • 2018년 12월 31일 전후의 데이터가 모두 포함되도록 기간을 설정하면 다음 항목이 표시됩니다.
    • 2018년 12월 31일까지 사용된 각 캠페인/광고그룹 이름이 표시된 행
    • 2019년 1월 1일 이후의 모든 데이터를 포함하는 최신 캠페인/광고그룹 이름이 표시된 단일 행

드물게 애널리틱스에 데이터 결합에 필요한 캠페인 ID 또는 광고그룹 ID가 없는 경우가 있습니다. 이때 2019년 1월 1일 전후의 데이터가 모두 포함된 보고서의 경우 동일한 캠페인 또는 광고그룹에 여러 행/이름이 표시될 수 있습니다.

Google Ads 기여 보고서에서 Google Ads가 기여한 전환 이벤트를 확인하려면 Firebase 프로젝트를 Google Ads에 연결한 다음 Firebase 전환 이벤트를 Google Ads로 가져옵니다(도구 → 전환 → Firebase).

전환을 더 잘 이해할 수 있도록 Firebase용 Google 애널리틱스 기능에 조회 완료 속성이 있습니다. 앱 설치와 관련된 클릭 이벤트가 없으면 Firebase용 Google 애널리틱스는 앱 설치 광고가 지정된 기간에 조회되었는지 여부를 검사하고 설치 전 가장 최근에 조회된 앱 설치 광고가 전환에 기여한 것으로 간주합니다.

first_open의 기여 기간은 30일입니다. 후속 인앱 전환에 대한 기여 기간은 180일입니다. 이러한 기여 기간은 조정할 수 없습니다.

Google Ads iOS 검색 앱 설치 캠페인용 iOS 설치 측정항목 및 인앱 이벤트 기여 데이터는 Firebase 애널리틱스 전환에서 직접 수집되며 Google Ads 콘솔에는 표시되지 않습니다.

네트워크 추가

네트워크를 추가하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. 애널리틱스에서 앱으로 이동합니다.
  2. 전환네트워크 설정을 차례대로 클릭합니다.
  3. 새 네트워크를 클릭합니다.
  4. 메뉴에서 네트워크를 선택합니다.
  5. 소스가 네트워크 이름으로 자동 설정됩니다. 일부 네트워크는 캠페인 매체캠페인 이름에 대한 메타데이터도 제공하므로 추가 입력하지 않아도 됩니다. 다른 네트워크의 경우에는 맞춤 정보를 입력할 수 있는 캠페인 매체캠페인 이름 필드가 제공됩니다. 생성된 URL을 추천 링크로 사용합니다(URL 복사 및 붙여넣기).
    • 클릭: 사용자의 앱 다운로드를 유도하는 캠페인을 진행하는 경우 여기에서 생성한 URL을 사용하세요.
    • 딥 링크: 기존 앱 사용자의 재사용을 유도하는 캠페인을 진행하는 경우 딥 링크 탭을 사용하세요. 이 섹션에서 URL 스키마와 경로 정보를 입력합니다. 이렇게 하면 동일한 매개변수가 추가됩니다.
  6. 전환 정보를 다시 네트워크로 보내려면 포스트백 구성 스위치를 켭니다. 그렇지 않으면 저장을 클릭합니다.

포스트백

포스트백은 전환 데이터를 광고 네트워크에 역전송하는 작업으로 선택사항입니다. first_open 데이터를 다른 인앱 전환 이벤트와 함께 전송할 수 있습니다. 포스트백을 설정하려면 네트워크에 모든 전환을 전송할지, 아니면 Firebase가 해당 네트워크에 기여하는 전환만 전송할지 또한 선택합니다.

포스트백은 네트워크에서 전송되는 트래픽을 최적화합니다. 예를 들어 특정 기기에 앱이 다운로드된 것을 네트워크에서 인지하면 더 이상 이 기기에 해당 앱의 광고를 게재하지 않을 수 있습니다.

네트워크에 전환 데이터를 모두 전송하면 해당 네트워크가 모든 네트워크의 전환 데이터를 참고하여 트래픽을 최적화할 수 있습니다. 이 경우 전환을 달성하는 데 관여한 다른 네트워크는 익명으로 처리됩니다.

포스트백을 구성하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. 애널리틱스에서 앱으로 이동합니다.
  2. 전환을 클릭한 다음 네트워크 설정을 클릭합니다.
  3. 네트워크 행에서 포스트백 구성을 클릭합니다.
  4. 전송할 전환을 선택하고 이 네트워크가 기여한 전환만 또는 모든 전환을 선택합니다.
  5. 네트워크 매개변수(예: 추적 ID, 광고주 비밀번호)를 입력합니다. 매개변수는 네트워크에 따라 다릅니다.
  6. 저장을 클릭합니다.

Google Play 앱에 대한 맞춤 캠페인

Google Play를 통해 배포하는 앱에 대한 맞춤 캠페인을 사용하는 경우 Google Play URL 작성 도구를 사용하여 맞춤 URL을 생성하세요.

다양한 전환 기여 방식

동적 링크

앱에 동적 링크를 추가하면 사용자가 해당 링크를 클릭할 때 다음 이벤트가 기록됩니다.

  • dynamic_link_first_open
  • dynamic_link_app_open
  • dynamic_link_app_update

이벤트 보고서에서 이러한 이벤트에 대한 애널리틱스 데이터를 볼 수 있습니다.

이러한 이벤트를 전환으로 사용 설정하면 기여 보고서에서 기여 데이터를 확인할 수 있습니다.

동적 링크 자세히 알아보기

범용 링크

utm 매개변수(utm_source, utm_medium, utm_campaign)를 포함하도록 범용 링크를 구성하여 기여 보고서에서 관련 데이터를 확인할 수 있습니다.

범용 링크의 예:

http://my.app.link?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

사용자가 링크를 클릭하면 Firebase가 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 기록하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.

  • 캠페인: myappcampaign
  • 출처: google
  • 매체: cpc

Android 앱 링크

utm 매개변수(utm_source, utm_medium, utm_campaign)를 포함하도록 Android 앱 링크를 구성하여 기여 보고서에서 관련 데이터를 확인할 수 있습니다.

Android 앱 링크 예:

http://example.com/gizmos?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

사용자가 링크를 클릭하면 Firebase가 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 기록하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.

  • 캠페인: myappcampaign
  • 출처: google
  • 매체: cpc

Play 스토어 설치 리퍼러

Google Play 스토어에서 설치 리퍼러는 다음과 같이 표시됩니다.

  • 출처 = google-play(다음 중 하나를 나타냄)
    • 사용자가 리퍼러를 지정한 링크를 통해 Play 스토어 등록정보에 딥 링크로 연결됨(예: play.google.com/store/apps/details?id=com.foo.bar&referrer=R)
    • 사용자가 Play 스토어를 검색하다 앱을 발견함
  • 출처 = (direct): indicates
    • 사용자가 리퍼러를 지정하지 않은 링크를 통해 Play 스토어에 딥 링크로 연결됨

기여 기간

first_open 전환 이벤트의 기여 기간은 30일입니다.

하나의 first_open 전환 이벤트가 캠페인에 기여한 것으로 기록되고 나면, 기여 기간이 1년 후 만료될 때까지 동일한 사용자 및 앱 조합에 대한 다른 모든 전환 이벤트가 해당 캠페인에 기여한다고 간주됩니다. 기여 기간은 만료 전에 발생하는 각각의 후속 전환에 대해 1년 동안 갱신됩니다.

재참여 캠페인의 기여 기간은 6개월입니다.

재참여 캠페인

재참여 캠페인에서 발생한 전환은 다음과 같이 두 번 기여한 것으로 간주됩니다.

  • first_open 이벤트가 기여한 캠페인. 평생 가치(LTV)가 해당 캠페인에 대해 누적됩니다. (in_app_purchase 이벤트 또는 임의의 Retail/Ecommerce events가 수익 세부정보에 포함된 경우 first_open 이외의 이벤트가 평생 가치에 추가됩니다.)
  • 재참여 캠페인. 평생 가치(LTV)가 해당 캠페인에 대해 누적되지 않습니다.

캠페인 및 재참여 캠페인 전환에 대한 기여는 다음과 같이 기록됩니다.

  • 클릭연결: 실행 중인 캠페인 수와 관계없이 마지막으로 클릭된 캠페인 광고가 전환에 기여한 것으로 간주됩니다.
  • 조회 완료: 실행 중인 캠페인 수와 관계없이 광고를 본 후부터 전환되기까지 클릭이 발생하지 않은 경우 마지막으로 본 캠페인 광고가 전환에 기여한 것으로 간주됩니다.

Apple Search Ads

Apple Search Ads 클릭으로 인해 앱이 설치되면 Firebase가 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 기록하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.

  • 출처 = Apple
  • 매체 = search
  • 캠페인 = <iad campaign name>

Apple 검색 광고를 추적하려면 앱의 Xcode 프로젝트 파일에 iAd 프레임워크를 추가해야 합니다.

(설정되지 않음)

측정기준 값(설정되지 않음)은 소스, 매체, 캠페인, 광고 네트워크 유형 또는 광고에 누락된 정보가 있을 때 표시됩니다.

Firebase 전환 데이터와 Google Ads 전환 데이터의 불일치

상황 설명
캠페인 전환이 Firebase에서는 표시되지만 Google Ads에서는 표시되지 않음(또는 그 반대의 경우) 캠페인의 전환 데이터가 Firebase에서는 확인되지만 Google Ads에서는 확인되지 않는 경우, 다음 중 하나 또는 모두를 완료하지 않은 것입니다.
Firebase 계정과 Google Ads 계정을 연결한 후 전환 데이터를 Google Ads에서는 확인할 수 있지만 Firebase에서는 확인할 수 없는 경우, Firebase 이외의 앱 분석 서비스 제공업체에서 Google Ads로 직접 전환 데이터를 전송하고 있는지 확인하세요.
동일한 캠페인에서 같은 기간에 기여한 전환의 수가 Google Ads와 Firebase 간에 다름 이는 Google Ads가 클릭 날짜(사용자가 전환으로 이어진 광고를 클릭한 날짜)를 기준으로 전환을 등록하고 Firebase는 전환 날짜(사용자가 실제로 전환한 날짜)에 전환을 등록하기 때문에 발생하는 것으로, 예상 가능한 상황입니다. 사용 중인 기간에 클릭과 전환이 모두 발생하지 않았다면 각 보고서 환경에서 표시되는 전환 수에 차이가 있습니다.
Firebase 및 Google Ads에서 캠페인 클릭은 표시되지만 전환은 표시되지 않음 iOS 앱용 캠페인에서 Google 검색 네트워크를 타겟팅하면 전환추적이 지원되지 않습니다. 클릭은 기록되지만 전환은 기록되지 않으므로 Firebase와 Google Ads에서 해당 캠페인의 클릭 데이터는 표시되지만 전환 데이터는 표시되지 않습니다.
Google Ads에서 캠페인 클릭은 표시되지만 전환이 표시되지 않고, Firebase에서 Google Ads 기여 전환이 표시되지 않음

Google Ads 관리자 계정을 Firebase에 연결했지만 하위 계정 중 하나에서 전환을 가져온 경우 해당 전환은 Google Ads 또는 Firebase에 표시되지 않습니다.


이 문제를 해결하려면 Google Ads 관리자 계정에서 Firebase 전환 이벤트를 가져와야 합니다.

Firebase와 Google Ads에서 표시되는 전환 수가 서로 다름 Firebase와 Google Ads에서 시간대를 다르게 설정한 경우 각 보고서 환경에서 전환 수가 다르게 표시될 수 있습니다. 예를 들어 Firebase 보고서에 사용 중인 기간에 포함되지만 Google Ads에 사용 중인 기간을 벗어나도록 타임스탬프를 전환에 적용하면 Google Ads 보고서에서 동일한 전환의 수가 적게 표시됩니다.

Firebase의 기여 기간과 Google Ads의 전환 추적 기간의 차이로 인해 전환 수가 다르게 기록될 수 있습니다. 예를 들어 first_open 이벤트/전환에 대한 Firebase의 기여 기간은 30일입니다. Google Ads에서 동일한 이벤트/전환에 대해 7일의 전환 추적 기간을 설정하면 Google Ads보다 Firebase에서 훨씬 더 많은 first_open 전환이 기록될 수 있습니다.

 

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