Konversi

Konversi menunjukkan berapa banyak peristiwa konversi dan pembelian, serta berapa banyak pendapatan dan nilai seumur hidup yang didorong oleh setiap aspek pemasaran Anda (mis., kampanye, jaringan iklan, materi iklan).

Dalam artikel ini:

Tab Peristiwa Konversi

Di Firebase, peristiwa terpenting Anda disebut konversi yang tiga di antaranya ditentukan sebelumnya oleh Firebase:

Mengaktifkan peristiwa sebagai konversi

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan peristiwa sebagai konversi:

Geser tombol di kolom Tandai sebagai konversi di baris untuk peristiwa tersebut.

Anda dapat mengaktifkan hingga 30 peristiwa per properti sebagai konversi, selain tiga konversi yang ditetapkan Analytics secara default.

Membuat peristiwa konversi baru

  1. Klik Data Kustom > Konversi.
  2. Klik Peristiwa Konversi Baru.
  3. Masukkan nama peristiwa yang ingin Anda identifikasi sebagai konversi.
  4. Klik Simpan.

Klik peristiwa di tabel untuk melihat berapa banyak konversi yang diatribusikan ke setiap sumber. Saat mengevaluasi peristiwa, pilih model atribusi:

  • Klik terakhir lintas-saluran: Firebase melihat klik dari semua sumber dan mengatribusikan konversi ke klik terakhir. (Tidak mencakup langsung*)
  • Engagement terakhir lintas-saluran: Firebase mengatribusikan konversi ke klik terakhir, atau ke tayangan iklan jika tidak ada klik terbaru. (Tidak mencakup langsung*)
  • Klik terakhir pilihan Google Ads: Firebase mengatribusikan konversi ke Google Ads, terlepas dari apakah ada klik dari sumber lain atau tidak. (Tidak mencakup langsung*)
  • Engagement terakhir pilihan Google Ads: Firebase mengatribusikan konversi ke Google Ads apakah ada klik atau tayangan iklan dari sumber lain atau tidak. (Tidak mencakup langsung*)

*Semua model atribusi di Firebase mengecualikan kunjungan langsung dari menerima kredit atribusi kecuali jika konversi tidak dapat diatribusikan ke kampanye mana pun.

Selain memilih model atribusi, Anda juga dapat memilih untuk melihat asal peristiwa berdasarkan Sumber, Media, dan Kampanye, Jaringan, Grup Iklan, dan Materi Iklan.

Jika Anda telah mengganti nama kampanye atau grup iklan Google Ads:

  • Jika Anda menggunakan rentang tanggal yang hanya menyertakan data dari tanggal 31 Desember 2018 atau sebelumnya, Analytics menampilkan nama kampanye/grup iklan yang digunakan selama jangka waktu tersebut.
  • Jika Anda menggunakan rentang tanggal yang hanya menyertakan data dari tanggal 1 Januari 2019 dan setelahnya, Analytics menampilkan nama kampanye/grup iklan terbaru.
  • Jika Anda menggunakan rentang tanggal yang menyertakan data dari sebelum dan setelah tanggal 31 Desember 2018, Anda melihat:
    • Baris untuk setiap nama kampanye/grup iklan yang digunakan hingga tanggal 31 Desember 2018
    • Satu baris dengan nama kampanye/grup iklan terbaru untuk semua data dari tanggal 1 Januari 2019 dan setelahnya

Dalam kasus yang jarang terjadi saat Analytics tidak memiliki ID Kampanye atau ID Grup Iklan yang diperlukan untuk menggabungkan data, laporan yang menyertakan data dari sebelum dan setelah tanggal 1 Januari 2019 dapat menampilkan beberapa baris/nama untuk kampanye atau grup iklan yang sama.

Untuk melihat Peristiwa Konversi yang diatribusikan ke Google Ads dalam laporan atribusi Google Ads Anda, tautkan project Firebase Anda ke Google Ads, lalu impor Peristiwa Konversi Firebase ke Google Ads (Fitur → Konversi → Firebase).

Untuk membantu Anda lebih memahami konversi, Google Analytics for Firebase memiliki atribusi tonton-habis: Jika tidak ada peristiwa klik yang dikaitkan dengan instal aplikasi, Google Analytics for Firebase memeriksa apakah iklan instal aplikasi dilihat dalam rentang waktu tertentu, lalu mengatribusikan konversi ke iklan instal aplikasi yang terakhir dilihat sebelum penginstalan.

Jendela atribusi untuk first_open adalah 30 hari. Jendela atribusi untuk konversi dalam aplikasi berikutnya adalah 180 hari. Anda tidak dapat menyesuaikan jendela atribusi ini.

Metrik penginstalan iOS dan data atribusi peristiwa dalam aplikasi untuk kampanye Promo Aplikasi Penelusuran iOS Google Ads memiliki sumber langsung di Konversi Firebase Analytics, dan tidak muncul di konsol Google Ads.

Menambahkan jaringan

Untuk menambahkan jaringan:

  1. Di Analytics, pilih aplikasi Anda.
  2. Klik Konversi, lalu klik Setelan Jaringan.
  3. Klik JARINGAN BARU.
  4. Pilih jaringan dari menu.
  5. Sumber secara otomatis akan menjadi nama Jaringan. Beberapa jaringan juga menawarkan metadata tentang Media kampanye dan Nama kampanye, sehingga masukan tambahan tidak diperlukan. Untuk jaringan lain, kami menyediakan kolom Media kampanye dan Nama kampanye untuk mengambil informasi kustom. Gunakan URL yang dihasilkan sebagai link rujukan Anda (copy-paste URL).
    • KLIK: Jika Anda menjalankan kampanye untuk mendorong pengguna agar mendownload aplikasi, gunakan URL yang dihasilkan di sini.
    • DEEP LINK: Jika Anda menjalankan kampanye untuk membuat pengguna aplikasi yang ada berinteraksi kembali, gunakan tab DEEP LINK. Di bagian ini, masukkan skema URL dan informasi jalur. Parameter yang sama akan ditambahkan.
  6. Untuk mengirim informasi konversi kembali ke jaringan, aktifkan tombol Konfigurasikan Postback. Atau, klik Simpan.

Postback

Postback akan mengirimkan data konversi Anda kembali ke jaringan iklan. Postback bersifat opsional. Selain peristiwa konversi dalam aplikasi lainnya, Anda dapat mengirimkan data first_open. Jika memutuskan untuk menyiapkan Postback, Anda juga dapat memilih untuk mengirim semua konversi ke jaringan, atau hanya konversi yang dikaitkan oleh Firebase ke jaringan tertentu.

Postback membantu jaringan mengoptimalkan traffic yang dikirimkan kepada Anda. Misalnya, jika jaringan mengetahui bahwa sebuah aplikasi telah didownload ke suatu perangkat, jaringan tersebut juga tahu agar tidak menampilkan iklan tambahan ke aplikasi di perangkat tersebut.

Jika Anda mengirimkan semua data konversi ke jaringan, jaringan tersebut dapat mengoptimalkan traffic-nya sendiri berdasarkan pengetahuan konversi dari semua jaringan. Jika Anda mengirimkan semua data konversi ke sebuah jaringan, jaringan lain yang terlibat dalam pengiriman konversi akan menjadi anonim.

Untuk mengonfigurasi Postback:

  1. Di Analytics, pilih aplikasi Anda.
  2. Klik Konversi, lalu klik Setelan Jaringan.
  3. Di baris untuk jaringan, klik Konfigurasikan postback.
  4. Pilih konversi yang ingin Anda kirim, lalu pilih Hanya konversi yang dikaitkan ke jaringan ini atau Semua konversi.
  5. Masukkan parameter jaringan (mis., ID Pelacakan, Sandi Pengiklan). Parameter berbeda-beda berdasarkan jaringan.
  6. Klik Simpan.

Kampanye kustom untuk aplikasi Google Play

Saat Anda menggunakan kampanye kustom untuk aplikasi yang Anda distribusikan melalui Google Play, gunakan Pembuat URL Google Play untuk membuat URL kustom.

Cara pengaitan berbagai konversi

Dynamic Links

Saat menambahkan Dynamic Links ke aplikasi Anda, peristiwa berikut dicatat saat pengguna mengklik link tersebut:

  • dynamic_link_first_open
  • dynamic_link_app_open
  • dynamic_link_app_update

Anda dapat melihat data Analytics untuk peristiwa ini di laporan Peristiwa.

Jika mengaktifkan peristiwa ini sebagai konversi, Anda dapat melihat data atribusi dalam laporan Atribusi.

Pelajari lebih lanjut Dynamic Links

Link universal

Anda dapat mengonfigurasi Link Universal agar menyertakan parameter utm (utm_source, utm_medium, utm_campaign), dan melihat data terkait dalam laporan Atribusi.

Contoh Link Universal:

http://my.app.link?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

Saat pengguna mengklik link, Firebase mencatat peristiwa firebase_campaign dengan parameter tersebut, dan Anda melihat data berikut untuk peristiwa terkait kampanye:

  • Kampanye: myappcampaign
  • Sumber: google
  • Media: cpc

Link aplikasi Android

Anda dapat mengonfigurasi Link Aplikasi Android agar menyertakan parameter utm (utm_source, utm_medium, utm_campaign), dan melihat data terkait dalam laporan Atribusi.

Contoh Link Aplikasi Android:

http://example.com/gizmos?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

Saat pengguna mengklik link, Firebase mencatat peristiwa firebase_campaign dengan parameter tersebut, dan Anda melihat data berikut untuk peristiwa terkait kampanye:

  • Kampanye: myappcampaign
  • Sumber: google
  • Media: cpc

Rujukan instal Play Store

Rujukan instal dari Google Play Store muncul sebagai berikut:

  • Sumber = google-play: menunjukkan salah satu dari dua hal:
    • Pengguna diberikan deep link ke listingan Play Store melalui link yang menentukan perujuk (misalnya, play.google.com/store/apps/details?id=com.foo.bar&referrer=R)
    • Pengguna menelusuri Play Store dan menemukan aplikasi secara organik
  • Sumber = (langsung): menunjukkan:
    • Pengguna diberikan deep link ke Play Store melalui link yang tidak menentukan perujuk

Periode atribusi

Periode atribusi untuk peristiwa konversi first_open adalah 30 hari.

Setelah peristiwa konversi first_open dikaitkan dengan kampanye, semua peristiwa konversi lainnya untuk kombinasi pengguna dan aplikasi yang sama dikaitkan ke kampanye yang sama hingga periode atribusi berakhir dalam waktu 1 tahun. Periode atribusi diperpanjang selama 1 tahun dengan setiap konversi berikutnya yang terjadi sebelum habis masa berlakunya.

Periode atribusi untuk kampanye re-engagement adalah 6 bulan.

Kampanye re-engagement

Konversi dari kampanye re-engagement akan dikaitkan dua kali:

  • Ke kampanye yang mendapat kredit untuk peristiwa first_open. LTV diakumulasikan dengan kampanye tersebut. (Peristiwa selain first_open ditambahkan ke LTV jika mencakup detail pendapatan, mis., peristiwa in_app_purchase atau salah satu peristiwa Retail/E-commerce.)
  • Ke kampanye re-engagement. Tidak ada LTV yang diakumulasikan dengan kampanye tersebut.

Kampanye dan konversi kampanye re-engagement dikaitkan sebagai berikut:

  • Klik-tayang: konversi dikaitkan ke iklan kampanye terakhir yang diklik, terlepas dari perbedaan jumlah kampanye yang berjalan.
  • Tonton-habis: konversi dikaitkan ke iklan kampanye terakhir yang dilihat jika tidak ada klik antara tampilan iklan dan konversi, terlepas dari perbedaan jumlah kampanye yang berjalan.

Iklan Penelusuran Apple

Jika aplikasi diinstal karena klik pada Iklan Penelusuran Apple, Firebase mencatat peristiwa firebase_campaign dengan parameter tersebut, dan Anda melihat data berikut untuk peristiwa terkait kampanye:

  • Sumber = Apple
  • Media = penelusuran
  • Kampanye = <nama kampanye iad>

Anda harus menambahkan framework iAd ke file project Xcode untuk aplikasi Anda agar dapat melacak Iklan Penelusuran Apple.

(belum ditetapkan)

Nilai dimensi (belum ditetapkan) muncul saat terdapat informasi yang tidak ada untuk sumber, media, kampanye, jenis jaringan iklan, atau materi iklan.

Perbedaan antara data konversi Firebase dan Google Ads

Keadaan Deskripsi
Konversi kampanye di Firebase, tetapi tidak di Google Ads (atau sebaliknya) Jika melihat data konversi untuk kampanye di Firebase tetapi tidak di Google Ads, Anda belum menyelesaikan salah satu atau dua hal berikut:
Jika telah menautkan akun Firebase dan Google Ads dan Anda melihat data konversi di Google Ads tetapi tidak di Firebase, periksa apakah Anda mengirim data konversi langsung ke Google Ads dari penyedia analisis aplikasi selain Firebase.
Jumlah konversi yang dikaitkan ke kampanye yang sama selama periode yang sama berbeda di Google Ads dan di Firebase Ini hal yang normal. Google Ads mendaftarkan konversi berdasarkan tanggal klik (tanggal saat pengguna mengklik iklan yang mengarah ke konversi). Firebase mendaftarkan konversi pada tanggal konversi (tanggal saat pengguna melakukan konversi tersebut). Jika klik dan konversi tidak terjadi selama jangka waktu yang Anda gunakan, jumlah konversi akan berbeda di setiap lingkungan pelaporan.
Klik kampanye di Firebase dan Google Ads, tetapi tidak ada konversi Jika Anda menargetkan kampanye untuk aplikasi iOS ke Google Search Network, tracking konversi tidak didukung. Klik dicatat, tetapi konversi tidak, jadi Anda akan melihat data klik untuk kampanye tersebut di Firebase dan Google Ads, tetapi tidak akan ada data konversi.
Klik kampanye, tetapi tidak ada konversi di Google Ads, tidak ada konversi yang dikaitkan Google Ads di Firebase

Jika Anda telah menautkan akun manager Google Ads ke Firebase, tetapi telah mengimpor konversi dari salah satu akun turunan, konversi tersebut tidak akan muncul di Google Ads atau Firebase.


Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu mengimpor peristiwa konversi Firebase dari akun manager Google Ads.

Jumlah konversi yang berbeda di Firebase dan Google Ads Jika setelan zona waktu berbeda di Firebase dan Google Ads, Anda mungkin melihat jumlah konversi yang berbeda di setiap konteks. Misalnya, jika konversi diberikan stempel waktu sehingga berada dalam rentang tanggal yang digunakan untuk laporan di Firebase, tetapi berada di luar rentang tanggal yang digunakan di Google Ads, Anda akan melihat lebih sedikit konversi yang sama tersebut diperhitungkan dalam laporan Google Ads.

Perbedaan antara periode atribusi di Firebase dan periode konversi di Google Ads dapat menghasilkan jumlah konversi yang berbeda-beda. Misalnya, periode atribusi di Firebase untuk peristiwa/konversi first_open adalah 30 hari. Jika Anda menetapkan periode konversi menjadi 7 hari untuk peristiwa/konversi yang sama di Google Ads, Firebase akan cenderung memperhitungkan lebih banyak konversi first_open dibanding Google Ads.

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?