전환에는 전환 이벤트 및 구매 수가 각 마케팅 영역(예: 캠페인, 광고 네트워크, 광고)에서 발생한 수익 및 평생 가치와 함께 표시됩니다.
이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.전환 이벤트 탭
애널리틱스에서 가장 중요한 이벤트는 전환이며 이 중 5가지는 다음과 같이 사전 정의됩니다.
이벤트를 전환으로 사용
이벤트를 전환으로 사용 또는 사용 중지하려면 다음과 같이 합니다.
해당 이벤트 행에 있는 '전환으로 표시' 열에서 스위치를 켜거나 끕니다.
애널리틱스에서 기본적으로 정의된 5개의 전환 외에도 프로젝트당 이벤트를 최대 30개까지 전환으로 사용할 수 있습니다.
이벤트와 관련된 기여 분석 정보는 사용 설정 이후부터 수집됩니다.
새 전환 이벤트 만들기
이벤트 로깅을 시작하기 전에 이벤트를 전환으로 식별하려면 이 옵션을 사용하세요. 이 옵션을 사용하면 이벤트 로깅을 시작하는 즉시 이벤트와 관련된 모든 기여 분석 정보가 수집됩니다.
- 전환을 클릭합니다.
- 새 전환 이벤트를 클릭합니다.
- 전환으로 지정할 이벤트의 이름을 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
표에서 이벤트를 클릭하면 각 소스에서 기여한 전환수를 확인할 수 있습니다. 이벤트를 평가할 때 기여 분석 모델을 선택합니다.
- 교차 채널 마지막 클릭: Firebase에서 모든 소스의 클릭 수를 확인하고 마지막 클릭이 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)
- 교차 채널 마지막 참여: 최근에 발생한 클릭이 없으면 Firebase에서 마지막 클릭 또는 광고 노출이 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)
- Google Ads 마지막 클릭 우선: 다른 소스에서 클릭이 발생했는지 여부와 관계없이 Firebase에서 Google Ads가 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)
- Google Ads 마지막 참여 우선: 다른 소스에서 클릭 또는 광고 노출이 발생했는지 여부와 관계없이 Firebase에서 Google Ads가 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 방문 제외)
*애널리틱스의 기여 분석 모델에서는 특정 전환에 대한 기여를 캠페인에서 확인할 수 없는 경우에만 직접 방문에 기여도가 부여됩니다.
기여 분석 모델 이외에도 소스, 매체, 캠페인, 네트워크, 광고그룹, 광고 소재별로 이벤트의 출처를 확인할 수 있습니다.
Google Ads 캠페인 또는 광고그룹의 이름을 변경한 경우:
- 2018년 12월 31일 이전의 데이터만 포함하도록 기간을 설정하면 애널리틱스에 해당 기간 동안 사용되던 캠페인/광고그룹 이름이 표시됩니다.
- 2019년 1월 1일 이후의 데이터만 포함하도록 기간을 설정하면 애널리틱스에 최신 캠페인/광고그룹 이름이 표시됩니다.
- 2018년 12월 31일 전후의 데이터가 모두 포함되도록 기간을 설정하면 다음 항목이 표시됩니다.
- 2018년 12월 31일까지 사용된 각 캠페인/광고그룹 이름이 표시된 행
- 2019년 1월 1일 이후의 모든 데이터를 포함하는 최신 캠페인/광고그룹 이름이 표시된 단일 행
드물지만 애널리틱스에 데이터 조인에 필요한 캠페인 ID 또는 광고그룹 ID가 없는 경우가 있습니다. 이때 2019년 1월 1일 전후의 데이터가 모두 포함된 보고서의 경우 동일한 캠페인 또는 광고그룹에 여러 행/이름이 표시될 수 있습니다.
Google Ads 기여 분석 보고서에서 Google Ads가 기여한 전환 이벤트를 확인하려면 Firebase 프로젝트를 Google Ads에 연결한 다음 애널리틱스 전환 이벤트를 Google Ads로 가져옵니다(도구 → 전환 → Firebase).
전환을 더 잘 이해할 수 있도록 Firebase용 Google 애널리틱스 기능에 조회 완료 기여 속성이 있습니다. 앱 설치와 관련된 클릭 이벤트가 없으면 Firebase용 Google 애널리틱스는 앱 설치 광고가 지정된 기간에 조회되었는지 여부를 검사하고 설치 전 가장 최근에 조회된 앱 설치 광고가 전환에 기여한 것으로 간주합니다.
first_open의 기여 산정 기간은 30일입니다. 웹 또는 후속 인앱 전환에 대한 기여 산정 기간은 90일입니다. 이러한 기여 산정 기간은 조정할 수 없습니다.
네트워크 추가
네트워크를 추가하려면 다음 절차를 따르세요.
- 애널리틱스에서 앱으로 이동합니다.
- 전환과 네트워크 설정을 차례대로 클릭합니다.
- 새 네트워크를 클릭합니다.
- 메뉴에서 네트워크를 선택합니다.
- 소스가 네트워크 이름으로 자동 설정됩니다. 일부 네트워크는 캠페인 매체 및 캠페인 이름에 대한 메타데이터도 제공하므로 추가 입력하지 않아도 됩니다. 다른 네트워크의 경우에는 맞춤 정보를 입력할 수 있는 캠페인 매체 및 캠페인 이름 필드가 제공됩니다. 생성된 URL을 추천 링크로 사용합니다(URL 복사 및 붙여넣기).
- 클릭: 사용자의 앱 다운로드를 유도하는 캠페인을 진행하는 경우 여기에서 생성한 URL을 사용하세요.
- 딥 링크: 기존 앱 사용자의 재사용을 유도하는 캠페인을 진행하는 경우 딥 링크 탭을 사용하세요. 이 섹션에서 URL 스키마와 경로 정보를 입력합니다. 이렇게 하면 동일한 매개변수가 추가됩니다.
- 전환 정보를 다시 네트워크로 보내려면 포스트백 구성 스위치를 켭니다. 그렇지 않으면 저장을 클릭합니다.
포스트백
포스트백은 전환 데이터를 광고 네트워크에 역전송하는 작업으로 선택사항입니다. first_open 데이터를 다른 인앱 전환 이벤트와 함께 전송할 수 있습니다. 포스트백을 설정하려면 네트워크에 모든 전환을 전송할지, 애널리틱스에서 해당 네트워크에 기여하는 전환만 전송할지 또한 선택해야 합니다.
포스트백은 네트워크에서 전송되는 트래픽을 최적화합니다. 예를 들어 특정 기기에 앱이 다운로드된 것을 네트워크에서 인지하면 더 이상 이 기기에 해당 앱의 광고를 게재하지 않을 수 있습니다.
네트워크에 전환 데이터를 모두 전송하면 해당 네트워크가 모든 네트워크의 전환 데이터를 참고하여 트래픽을 최적화할 수 있습니다. 이 경우 전환을 달성하는 데 관여한 다른 네트워크는 익명으로 처리됩니다.
1) 모든 속성 수준 데이터, 2) 개별 이벤트, 3) 특정 이벤트 이름 또는 사용자 속성 중 한 항목이라도 광고 개인 최적화에서 제외된 경우, 애널리틱스에서는 네트워크에서 개인 맞춤 광고에 해당 데이터를 사용하지 않도록 포스트백 전송 시 추가 신호('npa')를 추가합니다. 각 네트워크는 자체 방식으로 'npa' 신호를 처리합니다.
포스트백을 구성하는 방법은 다음과 같습니다.
- 애널리틱스에서 앱으로 이동합니다.
- 전환을 클릭한 다음 네트워크 설정을 클릭합니다.
- 네트워크 행에서 포스트백 구성을 클릭합니다.
- 전송할 전환을 선택하고 이 네트워크에 기여한 전환만 또는 모든 전환을 선택합니다.
- 네트워크 매개변수를 입력합니다(예: 추적 ID, 광고주 비밀번호). 매개변수는 네트워크에 따라 다릅니다.
- 저장을 클릭합니다.
Google Play 앱에 대한 맞춤 캠페인
Google Play를 통해 배포하는 앱에 대한 맞춤 캠페인을 사용하는 경우 Google Play URL 작성 도구를 사용하여 맞춤 URL을 생성하세요.
다양한 전환 기여도 부여 방식
동적 링크
앱에 동적 링크를 추가하면 사용자가 해당 링크를 클릭할 때 다음 이벤트가 기록됩니다.
- dynamic_link_first_open
- dynamic_link_app_open
- dynamic_link_app_update
이벤트 보고서에서 이러한 이벤트에 대한 애널리틱스 데이터를 볼 수 있습니다.
이러한 이벤트를 전환으로 사용 설정하면 전환 보고서에서 기여 분석 데이터를 확인할 수 있습니다.
동적 링크 자세히 알아보기
범용 링크
utm 매개변수(utm_source, utm_medium, utm_campaign)를 포함하도록 범용 링크를 구성하여 전환 보고서에서 관련 데이터를 확인할 수 있습니다.
범용 링크의 예:
http://my.app.link?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc
사용자가 위의 링크를 클릭하면 애널리틱스에서 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 로깅하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.
- 캠페인: myappcampaign
- 출처: google
- 매체: cpc
Android 앱 링크
utm 매개변수(utm_source, utm_medium, utm_campaign)를 포함하도록 Android 앱 링크를 구성하여 전환 보고서에서 관련 데이터를 확인할 수 있습니다.
Android 앱 링크 예:
http://example.com/gizmos?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc
사용자가 위의 링크를 클릭하면 애널리틱스에서 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 로깅하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.
- 캠페인: myappcampaign
- 출처: google
- 매체: cpc
Play 스토어 설치 추천
Google Play 스토어에서 설치 추천은 다음과 같이 표시됩니다.
- 출처 = google-play(다음 중 하나를 나타냄)
- 사용자가 리퍼러를 지정한 링크를 통해 Play 스토어 등록정보에 딥 링크로 연결됨(예: play.google.com/store/apps/details?id=com.foo.bar&referrer=R)
- 사용자가 Play 스토어를 검색하다 앱을 발견함
- 출처 = (direct): indicates:
- 사용자가 리퍼러를 지정하지 않은 링크를 통해 Play 스토어에 딥 링크로 연결됨
기여 산정 기간
first_open 전환 이벤트의 기여 산정 기간은 30일입니다.
하나의 first_open 전환 이벤트가 캠페인에서 기여한 것으로 기록되고 나면, 기여 산정 기간이 1년 후 만료될 때까지 동일한 사용자 및 앱 조합에 대한 다른 모든 전환 이벤트가 해당 캠페인의 기여로 간주됩니다. 기여 산정 기간은 만료 전에 발생하는 각각의 후속 전환에 대해 1년으로 갱신됩니다.
재참여 캠페인의 기여 산정 기간은 6개월입니다.
재참여 캠페인
재참여 캠페인에서 발생한 전환은 다음과 같이 두 번의 기여로 간주됩니다.
- first_open 이벤트에 기여한 캠페인. 평생 가치(LTV)가 해당 캠페인에 대해 부여됩니다. (in_app_purchase 이벤트 또는 임의의 소매/전자상거래 이벤트 등 수익 정보를 포함한 first_open 이외의 이벤트는 LTV에 추가됩니다.)
- 재참여 캠페인. 평생 가치(LTV)가 해당 캠페인에 대해 누적되지 않습니다.
캠페인 및 재참여 캠페인 전환에 대한 기여도는 다음과 같이 기록됩니다.
- 클릭연결: 실행 중인 캠페인 수와 관계없이 마지막으로 클릭된 캠페인 광고가 전환에 기여한 것으로 간주됩니다.
- 조회 완료: 실행 중인 캠페인 수와 관계없이 광고를 본 후부터 전환되기까지 클릭이 발생하지 않은 경우 마지막으로 본 캠페인 광고가 전환에 기여한 것으로 간주됩니다.
Apple Search Ads
Apple Search Ad를 클릭해 앱이 설치되면 애널리틱스에서 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 로깅하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.
- 출처 = Apple
- 매체 = search
- 캠페인 = <iad campaign name>
Apple 검색 광고를 추적하려면 앱의 Xcode 프로젝트 파일에 iAd 프레임워크를 추가해야 합니다.
(not set)
소스, 매체, 캠페인, 광고 네트워크 유형 또는 광고 소재와 관련하여 누락된 정보가 있으면 측정기준 값으로 (not set)이 표시됩니다.
애널리틱스 전환 데이터와 Google Ads 전환 데이터의 불일치
| 상황 | 설명 |
|---|---|
| 캠페인 전환이 애널리틱스에서는 표시되지만 Google Ads에는 표시되지 않음(또는 그 반대의 경우) | 캠페인의 전환 데이터가 애널리틱스에는 표시되지만 Google Ads에는 표시되지 않는다면 다음 작업 중 하나 또는 둘 다를 완료하지 않았기 때문입니다.
Firebase 프로젝트와 Google Ads 계정을 연결한 후 전환 데이터가 Google Ads에는 표시되지만 Firebase용 애널리틱스에는 표시되지 않으면 애널리틱스 외의 앱 분석 제공업체에서 Google Ads로 직접 전환 데이터를 보내고 있는지 확인하세요. |
| 같은 기간에 동일한 캠페인이 기여한 전환수가 Google Ads와 애널리틱스에서 다르게 나타남 | 예상 가능한 상황입니다. Google Ads에서는 클릭 날짜(나중에 전환으로 이어진 광고 클릭이 발생한 날짜)를 기준으로 전환을 등록하지만, 애널리틱스에서는 전환 날짜(사용자가 실제로 전환에 도달한 날짜)를 기준으로 전환을 등록합니다. 특정 기간에 클릭과 전환 중 하나만 발생하면 전환수가 보고 환경마다 다르게 나타납니다. |
| 애널리틱스와 Google Ads에 캠페인 클릭수는 표시되지만 전환수는 표시되지 않음 | iOS 앱용 캠페인에서 Google 검색 네트워크를 타겟팅하면 전환추적이 지원되지 않습니다. 클릭수는 기록되지만 전환수는 기록되지 않으므로, 애널리틱스와 Google Ads에 이 캠페인의 클릭 데이터는 표시되지만 전환 데이터는 표시되지 않습니다. |
| Google Ads에 캠페인 클릭수는 표시되지만 전환수가 표시되지 않고, 애널리틱스에 Google Ads가 기여한 전환수가 표시되지 않음 |
Google Ads 관리자 계정을 Firebase 프로젝트에 연결했지만 하위 계정 중 하나에서 전환을 가져온 경우 해당 전환은 Google Ads 또는 Firebase용 애널리틱스에 표시되지 않습니다.
|
| 애널리틱스와 Google Ads에 표시되는 전환수가 서로 다름 | 애널리틱스와 Google Ads에서 설정한 시간대가 서로 다르면 전환수가 보고 환경마다 다르게 나타날 수 있습니다. 예를 들어 전환의 타임스탬프가 애널리틱스 보고서에서 설정한 기간에는 포함되지만 Google Ads에서 설정한 기간에 포함되지 않으면 Google Ads 보고서에는 동일한 전환의 횟수가 더 적은 것으로 나타납니다. 애널리틱스의 기여 산정 기간과 Google Ads의 전환 추적 기간이 달라서 전환수가 다르게 기록될 수 있습니다. 예를 들어 first_open 이벤트/전환에 대한 애널리틱스의 기여 산정 기간은 30일입니다. Google Ads에서 동일한 이벤트/전환에 대한 전환 추적 기간을 7일로 설정하면 first_open 전환수가 Google Ads보다 애널리틱스에서 훨씬 더 많은 것으로 나타날 수 있습니다. |
| 애널리틱스보다 Google Ads에 iOS 관련 캠페인의 전환수가 더 많음 | iOS 앱 캠페인의 전환수 및 Google.com의 iOS 사용자에게 게재되는 앱 광고에 대한 보고는 Google Ads 내에서만 제공됩니다. 자세히 알아보기 |