Audiens

Audiens memungkinkan Anda menyegmentasi pengguna dengan cara yang penting bagi bisnis. Anda dapat menyegmentasi berdasarkan peristiwa (mis, session_start atau level_up) atau berdasarkan properti pengguna (mis., Usia, Jenis Kelamin, Bahasa), dan menggabungkan peristiwa, parameter, dan properti untuk mencakup hampir semua subkumpulan pengguna.

Gunakan audiens untuk:

Ketika Firebase mendapatkan data baru tentang pengguna, keanggotaan audiens mereka akan dievaluasi ulang untuk memastikan bahwa mereka masih memenuhi kriteria audiens. Jika data terbaru menunjukkan bahwa mereka tidak lagi memenuhi kriteria, mereka akan dihapus dari daftar audiens tersebut.

Jika menautkan project ke Google Ads (Setelan Project > Integrasi), audiens Anda tersedia dalam pustaka bersama di Google Ads, dan Anda dapat menggunakannya dalam kampanye iklan. Anda dapat memasarkan ulang ke pengguna yang ada atau sebelumnya, dan dapat membuat audiens serupa untuk mencari pengguna baru.

Audiens mengakumulasi pengguna yang memenuhi kriteria yang ditentukan dari waktu pembuatannya dan seterusnya berdasarkan peristiwa yang dicatat oleh perangkat mereka. Saat menentukan audiens baru, mungkin diperlukan beberapa waktu untuk mengisi daftar tersebut. Sebelum menargetkan audiens dalam Cloud Messaging atau Remote Config, pastikan Anda memeriksa jumlah pengguna untuk audiens agar dapat melihat apakah audiens memenuhi harapan.

Perhatikan bahwa ukuran audiens biasanya berbeda dengan ukuran daftar pemasaran ulang. Hal ini biasanya karena ID pelacakan tidak dapat dikirim ke daftar pemasaran ulang Google Ads hingga akun Google Ads ditautkan.

Dalam artikel ini:

Tabel pengelolaan

Tabel ini mencantumkan audiens Anda: yang ditentukan sebelumnya dan yang disesuaikan. Audiens berikut ditentukan sebelumnya:

  • Semua pengguna: Pengguna yang pernah meluncurkan aplikasi Anda.
  • Pembeli: Pengguna yang menyelesaikan pembelian dalam aplikasi atau pembelian e-commerce.

Klik audiens dalam tabel untuk melihat laporan mendetail untuk audiens tersebut. Klik action menu di paling kanan untuk menduplikasi, mengedit, menghapus, atau menerapkan audiens ke dasbor Anda.

Metrik pengguna dalam laporan ini menghitung pengguna yang aktif selama rentang tanggal yang Anda gunakan untuk laporan.

Membuat audiens

Jika Anda memilih ikut serta untuk menggunakan pembuat audiens baru, ikuti petunjuk ini dan bukan yang di bawah.

Saat membuat audiens yang diekspor ke Google Ads, Analytics menambahkan pengguna yang memenuhi kriteria audiens selama 30 hari terakhir (dengan asumsi Anda memiliki setidaknya data 30 hari).

Anda dapat membuat hingga 50 audiens per project.

Saat menentukan audiens, kartu Ringkasan diperbarui dengan jumlah pengguna yang memenuhi kriteria Anda selama 30 hari terakhir sehingga Anda memiliki gambaran terkait kemungkinan ukuran audiens.

Untuk membuat audiens:

  1. Di Analytics, pilih aplikasi Anda.
  2. Klik Audiens.
  3. Anda memiliki tiga opsi untuk membuat audiens:

Membuat audiens baru

  1. Klik AUDIENS BARU.
  2. Masukkan nama dan deskripsi untuk audiens. Nama dan deskripsi ini memungkinkan Anda mengidentifikasi audiens di tabel pengelolaan.
  3. Klik Tambahkan grup kondisi untuk menambahkan pengguna yang memenuhi ketentuan berdasarkan dimensi, metrik, dan peristiwa. Misalnya: Usia adalah salah satu dari 18-24, 25-34.
    • Tetapkan cakupan ketentuan. Gunakan menu di kanan atas untuk memilih opsi:
      • dalam peristiwa yang sama: semua ketentuan harus dipenuhi dalam satu peristiwa
      • dalam sesi yang sama: semua ketentuan harus dipenuhi dalam sesi yang sama (Pelajari lebih lanjut cara sesi dihitung)
      • di semua sesi: semua ketentuan harus dipenuhi selama umur pengguna
    • Ketentuan mendukung evaluasi dimensi secara statis dan dinamis. Pilih Kapan saja untuk menyertakan pengguna jika mereka pernah memenuhi ketentuan (evaluasi statis). Jika tidak memilih opsi ini, evaluasi pengguna untuk audiens bersifat dinamis: pengguna ditambahkan ke audiens saat mereka memenuhi ketentuan, lalu dihapus saat mereka tidak lagi memenuhi ketentuan.
    • Ketentuan mendukung metrik berjangka waktu. Misalnya: Jumlah in_app_purchase yang lebih besar daripada 5 dalam jangka waktu 7 hari mana pun
    • Pilih opsi dalam N periode hari untuk menggunakan jumlah berjangka waktu vs. jumlah sepanjang waktu.
    • Tambahkan ketentuan ATAU atau DAN jika perlu.
  4. Klik Tambahkan urutan untuk menambahkan pengguna yang memenuhi ketentuan yang terjadi dalam urutan spesifik, dan secara opsional dalam jangka waktu spesifik. Misalnya: Langkah 1: first_open, Langkah 2: in_app_purchase.
    • Tetapkan Batas Waktu ke AKTIF, dan tentukan jangka waktu saat seluruh urutan harus terjadi (mis., 30 menit).
    • Konfigurasikan ketentuan untuk Langkah 1.
    • Klik Tambahkan langkah untuk setiap langkah tambahan yang ingin Anda sertakan dalam urutan.
      • Pilih tidak langsung diikuti oleh jika langkah tambahan dapat terjadi kapan saja setelah langkah sebelumnya.
      • Pilih langsung diikuti oleh jika langkah tambahan harus terjadi segera setelah langkah sebelumnya.
      • Pilih Dalam untuk menentukan jumlah waktu maksimum di antara langkah.
  5. Klik TAMBAHKAN GRUP PENGECUALIAN untuk membuat ketentuan yang mengecualikan pengguna tertentu.

    Pilih Kecualikan pengguna untuk sementara, saat untuk mengecualikan pengguna dari audiens selama periode saat mereka memenuhi ketentuan.

    Pilih Kecualikan pengguna secara permanen, saat untuk mengecualikan pengguna dari audiens jika mereka pernah memenuhi ketentuan.

    Pengguna dievaluasi terlebih dulu oleh ketentuan SERTAKAN, lalu ketentuan KECUALIKAN. Jika pengguna memenuhi ketentuan SERTAKAN, mereka tidak ditambahkan ke audiens.
  6. Durasi keanggotaan: Masukkan jumlah hari saat pengguna tetap berada di audiens (1 - 540).

    Pilih Tetapkan ke batas maksimum untuk menggunakan durasi maksimum dalam sistem yang memungkinkan waktu selama lebih dari 540 hari (mis., Google Analytics, Firebase Cloud Messaging).

    Setiap kali pengguna melakukan perilaku yang memenuhi kriteria untuk disertakan dalam audiens, durasi keanggotaan pengguna tersebut disetel ulang ke nilai penuh opsi ini.
  7. Klik Simpan untuk menyimpan ketentuan dan membuat audiens.

Menggunakan template

Template audiens adalah audiens yang dikonfigurasi sebagian yang sudah mengidentifikasi kumpulan dimensi dan/atau metrik yang membentuk basis audiens yang berlaku secara luas untuk bisnis berbasis aplikasi dan web.

Misalnya, template Demografi mencakup dimensi Usia, Jenis Kelamin, Bahasa, ID Minat, dan Lokasi yang dapat digunakan untuk menentukan audiens tertentu yang Anda minati. Dengan menggunakan template ini, Anda memberikan nilai operator dan dimensi yang menentukan audiens yang diinginkan, mis.:

  • Usia persis cocok dengan 18-24
  • Jenis kelamin persis cocok dengan wanita
  • dll.

Setelah Anda menyelesaikan definisi audiens, masukkan nama, lalu klik Simpan.

Memilih audiens yang disarankan

Analytics juga menyediakan sejumlah audiens yang dikonfigurasi sepenuhnya yang dapat Anda gunakan sebagaimana adanya atau dapat diubah jika perlu.

Misalnya, audiens Pengguna yang menyelesaikan transaksi ditentukan sebagai berikut:

  • Sertakan Pengguna saat transaksi > 0

Anda dapat menggunakan audiens tersebut sebagaimana adanya, atau Anda dapat menambahkan ketentuan atau urutan, atau mengubah durasi keanggotaan jika perlu.

Gunakan nama default atau masukkan nama baru, lalu klik Simpan.

Anda membuat audiens dengan memilih kriteria yang mereferensikan platform dan properti, serta salah satu dari properti dan peristiwa pengguna (beserta salah satu parameternya) yang dikumpulkan dari aplikasi. Setelah dibuat, audiens mengumpulkan pengguna yang memenuhi kriteria yang ditentukan dari waktu pembuatan ini dan seterusnya. Anda dapat membuat hingga 50 audiens per project.

Diperlukan framework Firebase Analytics Versi 5.2.0 untuk menggunakan rangkaian lengkap kemampuan audiens di iOS.

Untuk membuat audiens baru:

  1. Di Analytics, pilih aplikasi Anda.
  2. Klik Audiens.
  3. Klik AUDIENS BARU.
  4. Masukkan nama dan deskripsi untuk audiens. Nama dan deskripsi ini akan memungkinkan Anda mengidentifikasi audiens di tabel pengelolaan.
  5. Klik Pilih Streaming, Peristiwa, atau Properti Pengguna untuk memilih data yang menjadi dasar audiens. Pilihan yang tersedia adalah:
    • Platform: Web, Android, atau iOS
    • Aliran: aplikasi spesifik tempat Anda mengumpulkan data (mis., myAndroidApp)
    • Peristiwa: peristiwa yang dipicu di aplikasi Anda
    • Properti Pengguna: properti pengguna yang telah Anda tetapkan
    • Sumber: asal traffic ke aplikasi Anda
    • Media: cara traffic diterima dari sumber (misalnya, penelusuran organik, CPC)
    • Kampanye: kampanye yang bertanggung jawab untuk traffic
  6. Buat satu ketentuan atau lebih yang menentukan siapa yang harus disertakan dalam audiens ini.

    Ketentuan mendukung metrik berjangka waktu. Misalnya: Jumlah in_app_purchase yang lebih besar daripada 5 dalam jangka waktu 7 hari mana pun

    Pilih opsi dalam periode N hari untuk menggunakan jumlah berjangka waktu vs. jumlah kumulatif.

    Jika audiens didasarkan pada properti pengguna, Anda dapat memilih Kapan saja untuk menyertakan pengguna jika ketentuan tersebut pernah benar bagi pengguna tersebut. Jika tidak, pengguna hanya disertakan jika kondisi saat ini benar.

    Gabungkan beberapa ketentuan dengan ATAU atau DAN.
  7. Klik TAMBAHKAN GRUP PENGECUALIAN untuk membuat ketentuan yang mengecualikan pengguna tertentu.
     
    Pengguna dievaluasi terlebih dulu oleh ketentuan SERTAKAN, lalu ketentuan KECUALIKAN. Jika pengguna memenuhi ketentuan SERTAKAN, mereka tidak ditambahkan ke audiens.
  8. Durasi keanggotaan: Masukkan jumlah hari saat pengguna tetap berada di audiens (1 - 540).

    Pilih Setel ke batas maksimum untuk menggunakan durasi maksimum dalam sistem yang memungkinkan lebih dari 540 hari (misalnya, Google Analytics, Firebase Cloud Messaging).

    Setiap kali pengguna melakukan perilaku yang memenuhi kriteria untuk disertakan dalam audiens, durasi keanggotaan pengguna tersebut disetel ulang ke nilai penuh opsi ini.
  9. Klik Buat untuk menyimpan ketentuan Anda dan membuat audiens.
Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?