1. Usar la Network Box de Google Fiber
  2. Usar Google Fiber sin una Network Box
  3. Ejecuta una prueba de velocidad de Internet
  4. Preguntas frecuentes sobre las direcciones IP estáticas
  1. Usar la Network Box de Google Fiber

    La Network Box (GFRG110 o GFRG100) de Google Fiber se conecta directamente al Fiber Jack con un cable Ethernet. Las dimensiones son 8" de ancho x 8" de profundidad x 1,5" de alto.

    Cuando está conectada correctamente, el LED en la parte frontal de la Network Box muestra una luz azul constante. Si no ves la luz LED azul constante en un plazo aproximado de 2 minutos después de la conexión a la alimentación, comunícate con el servicio de atención al cliente de Google Fiber.

    La Network Box sirve como router, el cual proporciona el servicio de Internet de la red de tu hogar. Puedes conectar computadoras y otros dispositivos a la Network Box mediante cables Ethernet o las redes inalámbricas que proporciona. Se puede conectar un máximo de cuatro dispositivos a la Network Box usando cables Ethernet.

    Si quieres agregar más dispositivos con cable, puedes conectar un conmutador Ethernet gigabit. La conexión directa a la Network Box permite que tu red trabaje a velocidades más rápidas.

    La Network Box admite un máximo de 16 dispositivos inalámbricos. Sin embargo, a medida que la cantidad de dispositivos conectados se aproxima a 16, el rendimiento disminuye en gran medida.

    Google Fiber utiliza componentes de código abierto, y algunos de estos componentes tienen licencia de GPL. Puedes encontrar nuestro repositorio de código abierto en la página code.google.com/p/gfiber.

     

  2. Usar Google Fiber sin una Network Box

    Si decidiste no instalar una Network Box, deberás configurar varios parámetros en el equipo de red que conectes al Fiber Jack. A continuación, se indican los parámetros que necesitarás, pero no hay ejemplos disponibles de configuración para cada proveedor. Comunícate con tu proveedor de equipos de redes para obtener ayuda con la configuración del dispositivo.

    Si el modelo del Fiber Jack es GFLT110 y decides no utilizar la Network Box, debes alimentar el Fiber Jack con un generador de corriente, que puedes adquirir por medio de tu instalador de Google Fiber. Si es un modelo GFLT100, el Fiber Jack viene equipado con un generador de corriente que debes utilizar sin importar si usas la Network Box o no.

    Pautas generales de configuración para la interfaz conectada al Fiber Jack:

    • DHCPv4: Recibes la dirección WAN IPv4 a través de DHCP. Esta dirección no se modifica. La asignación de direcciones IP estáticas depende de tu cuenta y dirección física. Las direcciones no se modificarán a menos que cambies de servicio o de ubicación.
    • DHCPv6 (opcional): Google Fiber admite IPv6. Te sugerimos que habilites DHCPv6 en esta interfaz.
  3. Ejecuta una prueba de velocidad de Internet

    Cuando tu conexión a Internet de GFiber esté en funcionamiento, te recomendamos realizar una prueba de velocidad para asegurarte de obtener el mejor rendimiento posible. Puedes ejecutar una prueba de velocidad desde cualquier dispositivo inalámbrico o con cable de la red. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación, aunque obtendrás las velocidades más rápidas posibles si usas una conexión por cable.

    Algunos aspectos importantes para tener en cuenta

    La mayoría de los navegadores web tienen un máximo de 3 gigabits por segundo, por lo que si tienes el plan 5 Gig u 8 Gig, es posible que una prueba basada en el navegador no capte tu velocidad máxima. Si crees que este es tu caso, ve a la sección Ejecuta una prueba de velocidad con la app para computadoras de Speedtest de Ookla.

    Si uno de tus dispositivos es más lento de lo esperado, siempre puedes ejecutar una prueba de velocidad directamente en tu cuenta de GFiber o en la app de Google Fiber. Para ello, solo abre el navegador y visita https://fiber.google.com/speedtest. Si ejecutas una prueba de velocidad de esta forma, podremos ayudarte a solucionar los problemas de tu red.

    Ejecuta una prueba de velocidad en tu navegador web

    Si quieres ejecutar una prueba de velocidad en tu navegador, sigue estos pasos:

    1. Para obtener los mejores resultados, te recomendamos cerrar todas las demás aplicaciones y dispositivos antes de ejecutar la prueba de velocidad.
    2. Puedes ejecutar una prueba de velocidad por Wi-Fi o con una conexión por cable. Si estás realizando una prueba de velocidad con cable y tienes un router Wi-Fi 6E o un router multigigabit, asegúrate de que el dispositivo esté conectado al puerto LAN 10G plateado que está en la parte posterior o a tu Fiber Jack.
    3. Si se acaba de instalar tu conexión a Internet y quieres probar las nuevas velocidades, abre el navegador y visita https://speedtest.net.
    4. Si consideras que la conexión a Internet es lenta y quieres comprobar tu velocidad, abre el navegador y visita https://fiber.google.com/speedtest.
    Ten en cuenta que si tienes bloqueadas las ventanas emergentes, es posible que la prueba de velocidad no aparezca cuando hagas clic en el vínculo correspondiente. En ese caso, puedes desbloquear las ventanas emergentes temporalmente para que aparezca la página de la prueba de velocidad.
    1. Haz clic en el botón INICIO (GO) para comenzar la prueba. 
      Prueba de velocidad de Google
    2. La prueba de velocidad medirá primero la velocidad de descarga y, luego, la de carga. Cuando finalice, verás un informe de las velocidades de carga y descarga, así como información sobre tu ping, que mide qué tan rápido tu dispositivo recibe una respuesta del servidor (cuanto más bajo, mejor), y el Jitter, que mide las fluctuaciones en las velocidades a las que se envían los datos (cuanto más bajo, mejor).
      A screen showing the results of a Google Fiber user's speed test via a server in Salt Lake City, UT. The download speed is 868.62 Mbps, the upload speed is 945.91 Mbps, the ping is 2 ms, and the litter is 7 ms down and 28 ms up.
    Ejecuta una prueba de velocidad con la app para computadoras de Speedtest de Ookla

    Si tienes el plan 5 Gig u 8 Gig, es posible que una prueba basada en el navegador no capte tu velocidad máxima. Deberás ejecutar una prueba de velocidad con la app para computadoras de Speedtest de Ookla, además de un router y un dispositivo capaces de ofrecer velocidades multigigabit.

    Si tienes el router Wi-Fi 6E de GFiber o el router multigigabit de Google Fiber, no necesitas hacer nada más. Si usas un router propio, te recomendamos que tengas al menos las especificaciones que se describen en este artículo. También te recomendamos que uses una computadora con una tarjeta de interfaz de red de 10 Gbps o un adaptador USB.

    Para obtener más información, consulta cómo aprovechar al máximo nuestros planes 5 Gig y 8 Gig.
    1. Haz clic en los siguientes vínculos para descargar la app para computadoras de Ookla:
    2. Para obtener los mejores resultados, te recomendamos cerrar todas las demás aplicaciones y dispositivos antes de ejecutar la prueba de velocidad.
    3. Usa una conexión por cable Ethernet para obtener la velocidad máxima. Si tienes un router Wi-Fi 6E o un router multigigabit, asegúrate de que tu dispositivo esté conectado al puerto LAN 10G plateado que está en la parte posterior o a tu Fiber Jack. Si no tienes una conexión Ethernet, puedes realizar la prueba de velocidad por Wi-Fi usando un navegador web o la app de Google Fiber.
    4. Inicia la app de Speedtest de Ookla.
    5. Haz clic en el botón INICIO (GO) para comenzar la prueba. Asegúrate de estar conectado al servidor de prueba de velocidad de GFiber. Para ello, haz clic en “Cambiar servidor” (Change Server) para obtener mejores resultados.
      Prueba de velocidad de Google
    6. La prueba de velocidad medirá primero la velocidad de descarga y, luego, la de carga. Cuando finalice, verás un informe de las velocidades de carga y descarga, así como información sobre tu ping, que mide qué tan rápido tu dispositivo recibe una respuesta del servidor (cuanto más bajo, mejor), y el Jitter, que mide las fluctuaciones en las velocidades a las que se envían los datos (cuanto más bajo, mejor).A speedtest.net results screen showing a download speed of 5539 Mbps and an upload speed of 5695 Mbps.

    Ejecuta una prueba de velocidad en la app de Google Fiber

    1. Toca Red .
    2. Toca Ejecutar prueba.

       

    Sugerencias para pruebas de velocidad

    No podrás alcanzar las velocidades máximas de Internet de tu plan de GFiber si te conectas por Wi‐Fi (te recomendamos que la conexión sea por cable si quieres alcanzar las velocidades más altas). Obtén más información sobre las velocidades de descarga máximas en varios dispositivos inalámbricos y con cable en Velocidades máximas de Internet en GFiber.

    Antes de ejecutar una prueba de velocidad, haz lo siguiente:

    • Conecta la laptop a su adaptador de alimentación.
    • Actualiza tu dispositivo (teléfono, laptop, tablet, etc.) a la versión más reciente de su sistema operativo.
    • Usa la versión más reciente de tu navegador web para ejecutar la prueba de velocidad. Obtén más información sobre los navegadores admitidos en Navegadores y sistemas operativos compatibles.
    • Usa una ventana de incógnito si usas Chrome como navegador web o una privada si usas otro navegador web.
    • Asegúrate de tener solo una pestaña abierta en tu navegador web.
    • De ser posible, realiza la prueba de velocidad en un modelo de computadora reciente que tenga hardware de red actualizado.

    Soluciona problemas de conexión de red

    Si probaste la velocidad de Internet y consideras que es más lenta de lo esperado, puedes obtener más información para mejorar las velocidades de Wi-Fi. También puedes consultar nuestros pasos para solucionar problemas de red que te ayudarán a resolver cualquier inconveniente que tengas con tu conexión a Internet de GFiber.

    ¿Tienes alguna pregunta? No dudes en comunicarte con nosotros en cualquier momento.

  4. Preguntas frecuentes sobre las direcciones IP estáticas

    Solicitar direcciones IP estáticas

    P: ¿Qué clientes de GFiber pueden solicitar direcciones IP estáticas?

    R: Solo las pequeñas empresas y Community Connections que sean clientes de GFiber pueden registrarse para recibir direcciones IP estáticas.

    P: ¿Puedo tener más de 5 direcciones IP estáticas?

    R: Sí, puedes elegir un plan con 1, 5 o 13 direcciones IP estáticas o ninguna.

    P: Tengo mi propio nombre de dominio. ¿Debo transferirlo a GFiber?

    R: No. Para usar el nombre de dominio con tu servicio, tienes la opción de actualizar los registros de DNS con tu proveedor de servicio de alojamiento para que envíe el tráfico a las nuevas asignaciones de direcciones IP de GFiber.

    Seguridad y configuración

    P: Quiero proteger mi computadora contra accesos no autorizados en Internet. ¿La instalación será igual de segura con una IP estática?

    R: La asignación de direcciones IP estáticas al servicio no afecta los mecanismos existentes de seguridad.

    P: No tengo conocimientos sobre el protocolo IPv6. ¿Debo configurar algo para que sea compatible?

    R: No. IPv6 es un protocolo reciente que se fue introduciendo en Internet a lo largo de mucho tiempo. GFiber admite IPv6, pero no es necesario que lo utilices. Si no lo usas actualmente, podrás hacerlo en el futuro.

    Asignación de dirección y NAT

    Q: Tengo más de 5 hosts IPv4. ¿Cómo los hago compatibles?

    R: Puedes utilizar el mecanismo de traducción de direcciones de red o de puertos (NAT/NAPT), o un servidor proxy server para que más hosts puedan acceder a Internet. Tal vez sea conveniente reservar algunas direcciones IP estáticas para los hosts a los que sea necesario acceder externamente de forma sencilla. La mayoría de los routers empresariales permiten usar todas estas tecnologías al mismo tiempo.

    P: Creí que recibiría cinco direcciones IPv4 estáticas, pero mi asignación IPv4 pública es /29, la cual proporciona seis direcciones.

    R: En tu router, debes configurar una dirección IPv4 como la puerta de enlace local. La mayoría de las implementaciones utilizan la primera dirección del rango como la puerta de enlace, pero puedes seleccionar la dirección que prefieras del rango. Usa las cinco direcciones restantes para hosts que necesiten IP públicas estáticas.

    P: Tengo mi propia asignación de dirección IPv4 o IPv6. ¿Puede utilizarse con Google Fiber?

    R: No, GFiber no ofrece este servicio.

    P: Estoy usando una configuración avanzada y quiero usar la asignación de direcciones de la LAN en servidores u otros dispositivos estáticos. Mi configuración actual de red usa el mecanismo de traducción de direcciones de red o de puertos (NAT/NAPT) para los hosts LAN en la conexión a Internet. ¿Puedo seguir usándolo?

    R: Sí, puedes continuar utilizando ese mecanismo luego de que la dirección de la WAN se actualice y reciba una asignación estática. En la mayoría de las implementaciones de router empresariales, también puedes usar direcciones LAN públicas para hosts accesibles externamente, al mismo tiempo que direcciones privadas con el mecanismo NAT para clientes.

    Dispositivos

    P: Si cambio mi equipo de red, ¿cambiará la dirección IP estática?

    R: No, la asignación de direcciones IP estáticas depende de tu cuenta y dirección física. Las direcciones no se modificarán a menos que cambies de servicio o de ubicación. Se asignará la misma dirección WAN a tu equipo mediante DHCP, y podrás volver a aplicar la misma configuración de direcciones de la LAN al equipo nuevo.

    Q: No uso una Network Box y cuando conecto mi laptop o router, no obtengo una dirección IP. ¿Qué estoy haciendo mal?

    A: Asegúrate de que la interfaz del dispositivo conectado al Fiber Jack esté configurada para DHCP.

false
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Google Apps
Menú principal
1202570858384454715
true
Buscar en el Centro de asistencia
true
true
true
true
true
101215