Cuando te registres en GFiber, te pediremos que programes tu cita de instalación. Si seleccionas una cita, en la mayoría de los casos, antes de que se pueda instalar el servicio de Internet de GFiber en tu casa, instalamos la “fibra de bajada” colocando una pequeña caja llamada “unidad de interfaz de red” (NIU) en una de las paredes exteriores. Luego, instalamos un cable de fibra óptica que conecta los cables de nuestra red existente con la caja ubicada en el exterior de tu casa.
En algunos casos, omitimos este paso si la NIU ya está instalada en un costado de la casa.
(En ocasiones, si los residentes anteriores de la casa o el edificio tenían el servicio de Internet de GFiber, la NIU ya estará en el exterior de la propiedad, lo que nos permitirá omitir este paso).
Si todavía no tienes instalado uno de estos dispositivos en el exterior de tu casa, esto es lo que puedes esperar durante esta etapa del proceso.
Instalación de la fibra de bajada y la NIU
Instalamos GFiber en el exterior de tu casa
Los instaladores de GFiber llevan los cables de fibra óptica de nuestra red al costado de cada casa que tendrá el servicio de Internet de GFiber.
Como no necesitas presente en esta parte de la instalación, no programamos citas para ella. Sin embargo, cuando nuestros instaladores lleguen a tu casa, golpearán la puerta o tocarán el timbre para avisarte que están trabajando en tu propiedad. Aunque no estés en casa, instalarán la fibra de bajada de todos modos.
Nuestros instaladores colocarán la NIU (la caja) al costado de tu casa junto a los servicios públicos existentes. La caja tiene entre 15 y 17 cm de alto, entre 17 y 20 cm de ancho, y 5 cm de profundidad. Si hay postes de electricidad en tu zona, se suele seguir la misma ruta de bajada de electricidad existente y se lleva la fibra del poste a la caja. Si los servicios públicos existentes son subterráneos en tu propiedad, por lo general, los instaladores enterrarán el cable de fibra óptica a través de una zanja en tu jardín desde la red existente hasta la NIU.
Si quieres saber qué esperar durante la etapa de construcción, mira este video.
Obtén más información sobre cómo prepararte para la instalación en tu casa.
Instalación en casa de GFiber
Si un profesional realizará la instalación, el técnico te llamará aproximadamente 15 minutos antes de la hora de inicio de tu cita. Este instalará un Fiber Jack dentro de tu casa, que se conecta a nuestras líneas de fibra desde el exterior. Después, instalará el resto de los dispositivos incluidos en tu plan de servicio de GFiber, te mostrará cómo usarlos y se asegurará de que todo funcione correctamente.
Autoinstalación
Si cumples con los requisitos de la autoinstalación, puedes retirar el kit en un GFiber Space o recibirlo por correo. Si es la primera vez que instalas tu propia conexión a Internet, dividimos el proceso en una serie de pasos sencillos. Consulta esta guía si necesitas obtener más información para hacerlo.
Una vez que finalices la autoinstalación en tu casa, podrás comenzar a disfrutar de GFiber.
Obtén más información sobre cómo prepararte para la instalación en tu casa.