Tin vắn trên Trợ lý Google

Mục lục:

Tổng quan

Tính năng tin vắn trên Trợ lý Google giúp người dùng duyệt xem các tin bài nổi bật nhất trong ngày, tiếp cận tin tức mới nhất theo danh mục nội dung cụ thể (chẳng hạn như thể thao hay kinh doanh) hoặc tìm tin tức của một nhà cung cấp tin tức cụ thể. Để thực hiện điều này, người dùng sẽ tương tác với các thiết bị có Trợ lý Google, như minh hoạ trên Google Home trong hình ảnh sau đây:

Hãy dùng hướng dẫn này để bắt đầu đưa nội dung tin tức của bạn vào tính năng tin vắn trên Trợ lý Google.

1. Xem xét nguyên tắc về điều kiện và phạm vi cung cấp dưới đây.
2. Đảm bảo rằng (các) nguồn cấp dữ liệu tin tức của bạn tuân thủ yêu cầu về kỹ thuật. Hãy tham khảo ví dụ tại đây.
3. Gửi hoặc cập nhật nguồn cấp dữ liệu của bạn để cung cấp nội dung mới, cập nhật siêu dữ liệu hoặc thêm tin vắn dạng video.
4. Tham khảo các tài nguyên hữu ích sau đây:
   • Đọc hướng dẫn về các phương pháp hay nhất để tối ưu hoá nội dung tin tức cho tin vắn.
   • Xem phần Câu hỏi thường gặp về cách khắc phục sự cố nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến tính năng này.

Điều kiện và phạm vi cung cấp

Mục này đưa ra thông tin chi tiết để giúp bạn xác định xem nội dung tin tức của mình có đủ điều kiện xuất hiện trên tính năng tin vắn trên Trợ lý hay không cũng như phạm vi cung cấp tính năng này cho người dùng Trợ lý Google trên khắp thế giới.

Điều kiện

Để được xem xét, nội dung của bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Đưa ra tin tức dạng âm thanh và video thuộc một trong những danh mục sau:
  • Nghệ thuật
  • Kinh doanh
  • Giải trí
  • Chung
  • Sức khoẻ
  • Lối sống
  • Trong nước
  • Chính trị
  • Khoa học
  • Thể thao
  • Công nghệ
  • Thế giới

• Cung cấp tin tức cập nhật kịp thời và thường xuyên, chẳng hạn như hằng giờ hoặc hằng ngày.
• Hiện diện ở ít nhất một trong những quốc gia và ngôn ngữ được liệt kê trong phần Phạm vi cung cấp.
• Tuân thủ chính sách nội dung của Trợ lý Google.
• Có thể chứa nội dung quảng cáo và các giải pháp kiếm tiền tuỳ chỉnh.

Yêu cầu đối với video

Nội dung tin tức dạng video phải đáp ứng thêm các yêu cầu sau.

Yêu cầu đối với nội dung dạng video:

• Bạn phải tích hợp nội dung tin tức dạng âm thanh trước (hoặc đồng thời với) nội dung tin tức dạng video, do chúng tôi không hỗ trợ việc tích hợp riêng tin vắn dạng video.
• Nội dung tin tức dạng video phải khớp với ấn bản nội dung tin tức dạng âm thanh nhiều nhất có thể. Tức là các đoạn video tin tức phải phản ánh y hệt nội dung trong các đoạn âm thanh tin tức.
• Gửi các nguồn cấp dữ liệu RSS riêng cho nội dung dạng âm thanh và video, vì chúng tôi không hỗ trợ các nguồn cấp dữ liệu RSS đơn lẻ sử dụng nhiều phần tử <enclosure> hoặc phần tử <media:group>.
• Nguồn cấp dữ liệu RSS cho âm thanh và video phải có cùng giá trị cho phần tử con của <channel> (ví dụ: <title>, <description>, <link>, <image>), để người dùng biết rằng họ đang xem nội dung của cùng một nguồn. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem phần các thẻ RSS liên quan đến việc phát hành tin vắn ở cấp <channel>.

Phạm vi cung cấp

Người dùng có thể sử dụng tính năng tin vắn trên Trợ lý tại những quốc gia và bằng những ngôn ngữ sau đây:

Ngôn ngữ	Quốc gia	Tin vắn dạng âm thanh	Tin vắn dạng video
Tiếng Trung	TW
Tiếng Đan Mạch	DK
Tiếng Hà Lan	BE, NL		Chỉ NL
Tiếng Anh	AU, CA, GB, IE, IN, PH, SG, US		Chỉ AU, CA, GB, IN, US, SG
Tiếng Pháp	BE, CA, CH, FR		Chỉ CA, FR
Tiếng Đức	AT, BE, CH, DE		Chỉ DE
Tiếng Hindi	IN
Tiếng Indonesia	ID
Tiếng Ý	CH, IT		Chỉ IT
Tiếng Nhật	JP
Tiếng Hàn	KO
Tiếng Na Uy	NO
Tiếng Bồ Đào Nha	BR
Tiếng Tây Ban Nha	AR, CO, CL, ES, MX, PE, US		Chỉ ES
Tiếng Thuỵ Điển	SE
Tiếng Thái	TH

Lưu ý: Tin vắn dạng video chỉ có trên thiết bị Nest Hub và Nest Hub Max.

​Trong kho nội dung của Trợ lý, người dùng có thể chọn nhiều nguồn tin tức để áp dụng trên toàn bộ mục tin vắn, bao gồm cả những nguồn tin tức bằng ngôn ngữ và ở quốc gia khác với ngôn ngữ chính hoặc vị trí địa lý của họ. Ví dụ: người dùng ở Hoa Kỳ có thể thêm các nguồn tin tức bằng tiếng Anh nhắm đến Hoa Kỳ và Canada, bằng tiếng Tây Ban Nha nhắm đến Mexico, và tiếng Nhật.

Gửi hoặc cập nhật nguồn cấp dữ liệu

Nếu nội dung tin tức của bạn đáp ứng tất cả nguyên tắc về tính đủ điều kiện và yêu cầu về kỹ thuật đối với tin vắn trên Trợ lý, bạn có thể gửi nội dung đó để được tiếp nhận. Sau khi bạn gửi, chúng tôi sẽ tiến hành quy trình xem xét tiếp nhận và giúp nội dung của bạn xuất hiện trên Trợ lý Google. Toàn bộ quy trình này thường kéo dài tối đa 5-7 ngày làm việc.

Gửi nguồn cấp dữ liệu

Hãy gửi nội dung tin tức bằng một trong những cách sau:

• Tin vắn dạng âm thanh: Gửi yêu cầu tiếp nhận (chỉ có âm thanh)
• Tin vắn dạng âm thanh và video: Gửi yêu cầu tiếp nhận (âm thanh và video)
• Tin vắn dạng video
  • Nếu từng gửi tin vắn dạng âm thanh và được tiếp nhận, bạn có thể thêm tin vắn dạng video bằng cách gửi yêu cầu cập nhật.
  • Nếu bạn chưa từng được tiếp nhận tin vắn dạng âm thanh và bạn chỉ có nội dung tin tức dạng video, thì nội dung của bạn sẽ không đủ điều kiện trở thành tin vắn trên Trợ lý Google. Hãy xem nguyên tắc về tính đủ điều kiện để biết thêm thông tin.

Lưu ý về quy trình tiếp nhận

• Bạn phải gửi nguồn cấp dữ liệu RSS riêng biệt cho tin vắn dạng âm thanh và tin vắn dạng video. Chúng tôi không hỗ trợ các nguồn cấp dữ liệu RSS đơn lẻ sử dụng nhiều phần tử <enclosure> hoặc phần tử MRSS <media:group>.
• Đối với các từ đồng nghĩa, hãy chỉ thêm những cụm từ thay thế đặc trưng cho thương hiệu hoặc ấn bản tin tức của bạn.
  • Bạn có thể thêm tối đa 5 từ đồng nghĩa thể hiện chính xác thương hiệu tin tức của mình.
  • Bạn cũng có thể sử dụng từ phiên âm của tiêu đề tin tức hoặc tên nhà xuất bản.

• Tin vắn trên Trợ lý có thể không đáp ứng được một số yêu cầu tiếp nhận, chẳng hạn như lựa chọn danh mục tin tức, các từ đồng nghĩa quá tổng quát hoặc trùng với từ dành riêng cho các thao tác khác trên Trợ lý Google, v.v.
• Để cung cấp nội dung tin tức trên toàn cầu cho người dùng hiểu được ngôn ngữ sử dụng trong nội dung đó, hãy chọn tất cả tuỳ chọn Ngôn ngữ và quốc gia của nguồn cấp dữ liệu trong biểu mẫu yêu cầu tiếp nhận.
• Để giới hạn nội dung tin tức trong phạm vi người dùng ở một số quốc gia cụ thể, hãy liệt kê từng quốc gia trong mục Hạn chế nguồn cấp dữ liệu theo quốc gia trong biểu mẫu yêu cầu tiếp nhận.

Cập nhật nguồn cấp dữ liệu

Nếu từng đưa nội dung vào tính năng tin vắn trên Trợ lý, bạn có thể cập nhật siêu dữ liệu hiện có hoặc thêm nội dung tin tức dạng video. Hệ thống của chúng tôi hiện chưa tự động cập nhật những thay đổi mà bạn thực hiện trên siêu dữ liệu của nguồn cấp dữ liệu RSS. Vì vậy, vui lòng thông báo cho chúng tôi khi bạn thực hiện điều này.

Gửi yêu cầu cập nhật

Để gửi yêu cầu cập nhật, hãy điền vào biểu mẫu này. Sau khi bạn gửi, nhóm của chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn. Quá trình này có thể kéo dài đến 5-7 ngày làm việc.

Lưu ý nhanh về việc cập nhật

Danh sách sau đây cho thấy các tuỳ chọn và thông số kỹ thuật tuỳ chỉnh cho siêu dữ liệu của nguồn cấp dữ liệu:

Loại siêu dữ liệu	Thông số kỹ thuật
Tiêu đề	Tên nguồn cấp dữ liệu RSS. Tên này áp dụng cho cả tin vắn dạng âm thanh và video.
URL của nguồn cấp dữ liệu âm thanh	Quy trình đánh giá chất lượng nội dung cập nhật của URL nguồn cấp dữ liệu âm thanh sẽ mất thêm một khoảng thời gian (5-7 ngày làm việc)
URL của nguồn cấp dữ liệu video	Hãy thêm URL nguồn cấp dữ liệu video để bổ sung cho tin vắn dạng âm thanh thông qua yêu cầu cập nhật. Quy trình này sẽ mất thêm một khoảng thời gian để đánh giá chất lượng (5-7 ngày làm việc).
Mô tả	Phần mô tả nội dung tin tức của bạn.
URL hình ảnh	Hãy đảm bảo rằng hình ảnh của bạn có kích thước tối thiểu là 1400x1400 pixel.
Danh mục tin tức	Các danh mục tin tức hiện có: Chung Nghệ thuật và lối sống Kinh doanh Giải trí Sức khoẻ Trong nước Chính trị Khoa học Thể thao Công nghệ Thế giới
Từ đồng nghĩa	Bạn có thể yêu cầu tối đa 5 từ đồng nghĩa thể hiện chính xác nội dung và thương hiệu tin tức của mình, bao gồm cả từ phiên âm.

Để kiểm tra xem nội dung của mình xuất hiện như thế nào, hãy truy cập phần Cài đặt Tài khoản Google Dịch vụ Tin tức.

Cập nhật tin vắn dạng video

Nếu từng gửi tin vắn dạng âm thanh và được tiếp nhận, bạn có thể thêm tin vắn dạng video bằng cách gửi yêu cầu cập nhật.

• Hãy kiểm tra kỹ các yêu cầu bổ sung đối với video và phạm vi cung cấp trong phần nguyên tắc về tính đủ điều kiện và đảm bảo rằng nguồn cấp dữ liệu RSS cho tin tức dạng video của bạn đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật của chúng tôi.
• Sau đó, hãy gửi yêu cầu cập nhật qua đường liên kết ở trên.

Các phương pháp hay nhất

Hãy làm theo các phương pháp hay nhất này để nội dung của bạn luôn mới mẻ và được tối ưu hoá khi xuất hiện trong tính năng tin vắn trên Trợ lý.

Luôn cập nhật nội dung tin tức thường xuyên và đều đặn

• Người dùng sẽ tương tác nhiều nhất với những nguồn cấp tin tức được cập nhật nhiều lần mỗi ngày.
• Hệ thống sẽ thu thập nội dung liên tục trong suốt cả ngày để người dùng có thể truy cập nội dung mới nhất.
• Nội dung không được cập nhật thường xuyên có thể bị xem là lỗi thời và có thể bị đánh giá lại.
• Nếu muốn người dùng truy cập vào các tập tin vắn trước đó, bạn nên sử dụng Google Podcasts.

Lưu ý: tính năng tin vắn trên Trợ lý chỉ phát nội dung tin tức mới nhất hiện có (ví dụ: phần tử <item> gần đây nhất).

• Cung cấp các đoạn tin vắn dài khoảng 5-10 phút.
  • Tính năng tin vắn trên Trợ lý hỗ trợ đoạn tin dài hơn, nhưng 5-10 phút là thời lượng tối ưu nhất đối với tin tức cập nhật.
• Thêm phần mở đầu giới thiệu nguồn tin tức và phần kết thúc cho mỗi tin vắn.
  • Ví dụ: “Trực tiếp từ Thời báo ABCD” hoặc “Đây là Thời báo ABCD”.
  • Bạn có thể điều chỉnh phần mở đầu hoặc phần kết thúc này cho phù hợp với từng tin vắn bằng cách nêu tên của người sắp trình bày.

Khuyến khích người dùng chọn nội dung của bạn làm nguồn tin tức ưa thích

• Hướng dẫn người dùng thêm nội dung tin tức của bạn bằng cách chuyển đến phần Dịch vụ tin tức trong phần Cài đặt Tài khoản Google, sau đó tuỳ chỉnh danh sách nguồn tin tức ưa thích của họ.
  • Trợ lý Google ưu tiên sử dụng danh sách nguồn tin tức của người dùng khi phát tin vắn để phản hồi truy vấn của người dùng theo danh mục.
  • Khi người dùng nói "Tin tức mới nhất về [danh mục được thêm] là gì?", trước tiên, Trợ lý Google sẽ phát các nguồn tin tức mà người dùng đã chọn trong danh mục đó.

Để biết thêm thông tin về cách người dùng có thể thêm nội dung của bạn dưới dạng Nguồn tin tức, hãy xem nội dung Thiết lập dịch vụ tin tức mặc định trên Google Home.

Cho người dùng biết tất cả các cách để phát nội dung tin tức của bạn trên những thiết bị có Trợ lý

• Chia sẻ các lệnh của người dùng, chẳng hạn như:
  • Nghe (tin tức của) [tên của nhà cung cấp hoặc từ đồng nghĩa].
  • Phát (tin tức của) [tên của nhà cung cấp hoặc từ đồng nghĩa].

Ngăn tin vắn của bạn xuất hiện trong các tính năng nguồn mở (ví dụ: Google Podcasts)

• Thêm thẻ chặn cho cấp <channel> trong RSS của ấn bản tin tức.

Ví dụ:

<itunes:block>yes</itunes:block>
<googleplay:block>yes</googleplay:block>

• Để biết thêm thông tin chi tiết về cách triển khai, vui lòng xem các yêu cầu về kỹ thuật của chúng tôi.

Hãy thông báo cho chúng tôi khi bạn thay đổi hoặc cập nhật siêu dữ liệu nội dung tin tức, chẳng hạn như tiêu đề, URL của nguồn cấp dữ liệu RSS và nội dung mô tả. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Gửi hoặc cập nhật nguồn cấp dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về cách khắc phục sự cố

Có phải tin vắn của bạn chưa xuất hiện chính xác hoặc đúng cách trong phần Dịch vụ tin tức ở phần Cài đặt Tài khoản Google không?

Do chúng tôi thu thập nguồn cấp dữ liệu RSS của tin tức liên tục trong ngày để cập nhật các tệp âm thanh hoặc video, nên tính năng tin vắn trên Trợ lý hiện chỉ cập nhật các tệp đa phương tiện của tin vắn.

Bạn sẽ cần phải gửi yêu cầu cập nhật nguồn cấp dữ liệu khi sửa đổi loại siêu dữ liệu bất kỳ dưới đây:

• Tiêu đề
• (Các) URL nguồn cấp dữ liệu RSS
• Mô tả
• Hình ảnh
• Từ đồng nghĩa

Có phải người dùng có gặp sự cố khi truy cập vào tin vắn của bạn trên Trợ lý Google không? Có phải Trợ lý Google đang phát nội dung không phù hợp với truy vấn hoặc lệnh của người dùng không?

• Đối với các tin vắn dạng âm thanh và video vừa ra mắt trên tính năng tin vắn của Trợ lý, có thể mất đến 24-36 giờ thì hệ thống mới cung cấp đầy đủ những tin vắn này đến người dùng.
• Hãy kiểm tra xem nội dung của bạn đã xuất hiện trong số tin tức đang phát hành hay không bằng cách làm như sau:
  • Tìm ấn bản tin tức của bạn trong phần cài đặt Tài khoản Google Dịch vụ Tin tức.
• Thử những cụm từ sau đây trên nhiều thiết bị có Trợ lý Google, chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc thiết bị Google Home. Việc này giúp bạn biết được liệu vấn đề đó có ảnh hưởng đến nhiều người dùng, thiết bị hay thậm chí là nguồn tin tức hay không.
  • Nghe (tin tức của) [nhà cung cấp hoặc từ đồng nghĩa].
  • Phát (tin tức của) [nhà cung cấp hoặc từ đồng nghĩa].
• Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tin tức dạng âm thanh của chúng tôi. Hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề, các cụm từ cụ thể bạn đã sử dụng, phản hồi của Trợ lý Google và chính xác từng bước để nhóm của chúng tôi có thể tái hiện vấn đề của bạn.

Trong lúc đưa ra lệnh hoặc truy vấn bằng một ngôn ngữ khác, người dùng có gặp sự cố khi truy cập tin vắn của bạn không? Chẳng hạn như khi người dùng cố gắng sử dụng tiếng Hindi để phát một tin vắn bằng tiếng Anh?

• Đối với những quốc gia có nhiều ngôn ngữ chính thức, tính năng tin vắn trên Trợ lý không hỗ trợ các truy vấn hoặc câu lệnh bằng nhiều ngôn ngữ.
• Người dùng chỉ có thể phát tin vắn dạng âm thanh và video bằng chính ngôn ngữ họ đã dùng khi yêu cầu nội dung tin tức trên những thiết bị có Trợ lý Google.

Nội dung tin vắn của bạn có xuất hiện trong các tính năng RSS nguồn mở khác như Google Podcasts không, nếu có thì bạn có muốn xoá không?

Bạn có thể ngăn không cho tin vắn của mình xuất hiện trong các tính năng RSS nguồn mở bằng cách thêm các thẻ chặn dành cho RSS của ấn bản tin tức (cấp <channel>), chẳng hạn như:

<itunes:block>yes</itunes:block> hoặc <googleplay:block>yes</googleplay:block>.

Nếu sử dụng các phần mở rộng này, bạn cần đảm bảo việc đưa phần khai báo không gian tên xmlns thích hợp vào thẻ <rss> ở đầu nguồn cấp dữ liệu, như trong minh hoạ dưới đây:

<rss version="2.0"
xmlns:itunes="http://www.itunes.com/dtds/podcast-1.0.dtd" xmlns:googleplay="http://www.google.com/schemas/play-podcasts/1.0">

Bạn có gặp vấn đề nào khác liên quan đến tin vắn trên Trợ lý Google không?

Hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tin tức dạng âm thanh của chúng tôi để cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải.