Google カスタマー レビューで収集される情報について

Google カスタマー レビューでは、カスタマー レビュー プログラムに参加しているパートナーのサイトでの購入体験を評価できます。レビューで付けた評価は、他の買い物客が十分な情報に基づいて購入するために役立ちます。

Google カスタマー レビューのアンケートを受け取るよう選択すると、注文した商品が配送されてから数日後に Google から 1 通のメールが届きます。これ以外のメールが送信されることはありません。このメールには 1 分ほどで回答できる、次のようなアンケートが含まれています。

Google カスタマー レビューのアンケートのイメージ。アンケート文面のサンプルについては、アンケート案内文の例をご覧ください。

全体的な購入体験を評価できるよう、注文した商品が配送された「後」に Google カスタマー レビューに回答してください。Google が適切なタイミングでアンケートを送信できるよう、Google カスタマー レビューの参加パートナーは、アンケートを受け取るよう選択したお客様に関する以下の情報を Google に送信します。

データ 説明
注文 ID 購入に割り当てられる固有の注文番号です。Google ではこの ID を使用して、レビューと注文を関連付けます。
メールアドレス お客様が購入手続きを完了するときに使用したメールアドレスです。Google カスタマー レビュー アンケートはこのメールアドレスに送信されます。

注文の配送先の国を表します。

注文配送日 注文した商品が販売店から配送される予定日です。Google カスタマー レビューでは、注文した商品が配送された後にアンケートが送信されます。
GTIN GTIN は、販売者サイトで注文された商品の国際取引商品番号です。これにより、レビューデータの対象商品を特定できます。
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