Nếu trẻ gặp vấn đề với dịch vụ của Google, hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục hoặc báo cáo vấn đề đó. Xin lưu ý rằng các sản phẩm và dịch vụ của Google thường không dành riêng cho trẻ em.
Báo cáo hoặc khắc phục sự cố
Quan trọng: Nếu bạn hoặc trẻ đang gặp nguy hiểm, hãy gọi 911 hoặc liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật ở địa phương.
- Ngăn người khác liên hệ với trẻ
- Ngăn trẻ truy cập vào các trang web không phù hợp trên Chrome
- Báo cáo nội dung không phù hợp
- Gỡ bỏ nội dung khỏi các dịch vụ của Google theo luật hiện hành
Gửi phản hồi
Bạn có thể giúp cải thiện Family Link và các dịch vụ khác của Google bằng cách gửi ý kiến phản hồi từ:
- Ứng dụng Family Link trên thiết bị của bạn
- Những ứng dụng của Google mà trẻ đã đăng nhập trên thiết bị của mình
- Chromebook của trẻ. Tìm hiểu cách gửi ý kiến phản hồi trên Chromebook.
Lưu ý: Các báo cáo phản hồi về nội dung và hành vi không phù hợp hoặc yêu cầu gỡ bỏ vì lý do pháp lý sẽ bị bỏ qua. Thay vào đó, hãy báo cáo nội dung/hành vi không phù hợp hoặc truy cập vào trang gửi Yêu cầu gỡ bỏ vì lý do pháp lý để yêu cầu thay đổi nội dung vì lý do pháp lý. Còn nếu bạn muốn báo cáo hành vi nghi ngờ là dụ dỗ trẻ em thông qua Gmail hoặc Google Chat, hãy sử dụng biểu mẫu này.
- Mở ứng dụng Family Link.
- Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
Trợ giúp và phản hồi hoặc Gửi ý kiến phản hồi.
Trợ giúp và phản hồi hoặc Gửi ý kiến phản hồi.