Si tu hijo/a tiene algún problema con un servicio de Google, sigue los pasos indicados más abajo para solucionarlo o denunciarlo. Ten en cuenta que, en general, los productos y servicios de Google no se han diseñado teniendo en mente a los niños.
Denunciar o solucionar un problema
Importante: Si tu hijo/a o tú estáis en peligro, llama al 112 o ponte en contacto con los cuerpos de policía de tu zona.
- Evitar que otras personas se pongan en contacto con tu hijo/a
- Evitar que tu hijo/a acceda a sitios web inapropiados en Chrome
- Denunciar contenido inapropiado
- Retirar contenido de los servicios de Google de acuerdo con las leyes aplicables
Enviar comentarios
Si quieres ayudar a mejorar Family Link y otros servicios de Google, puedes enviar comentarios mediante:
- La aplicación Family Link instalada en tu dispositivo
- Las aplicaciones de Google en las que tu hijo/a haya iniciado sesión desde su dispositivo
- El Chromebook de tu hijo. Consulta cómo enviar comentarios desde un Chromebook.
Nota: No se tendrán en cuenta los comentarios sobre contenido y comportamientos inapropiados, ni tampoco las solicitudes legales de retirada de contenido. Si quieres informar sobre estas cuestiones, sigue las directrices para denunciar contenido o comportamientos inapropiados o visita la página Denunciar contenido por motivos legales para pedir que se realicen cambios en el contenido por razones legales. Si vas a denunciar un presunto acoso a menores de edad realizado mediante Gmail o Google Chat, utiliza este formulario.
- Abre la aplicación.
- Arriba a la izquierda, toca Menú
Ayuda y comentarios o Enviar comentarios.
Ayuda y comentarios o Enviar comentarios.