Si tu hijo sufre un comportamiento inadecuado o si ves contenido inapropiado en los productos de Google, sigue los pasos que figuran a continuación para denunciarlo.
Cómo denunciar imágenes de abuso sexual infantil
Las imágenes de abuso sexual infantil son ilegales.
Si sospechas que un niño está en peligro inminente o es víctima de abuso, explotación o tráfico, ponte en contacto con la policía de inmediato. Si quieres denunciar material o imágenes de abuso sexual infantil que hayas encontrado en línea, visita el Centro de ayuda a fin de saber cuál es la organización adecuada para denunciar el contenido en cuestión.
Cómo denunciar casos de bullying o acoso
Si crees que tú o tu hijo están sufriendo bullying o acoso, ponte en contacto con las autoridades locales de inmediato y averigua si hay leyes contra el acoso cibernético que se apliquen a la situación.
Puedes usar herramientas para ayudar a impedir que otras personas se contacten con tu hijo en los productos de Google.
Cómo denunciar contenido inapropiado para niños o comportamientos inadecuados hacia ellos en productos de Google específicos
Para denunciar material que infrinja las políticas de contenido de un producto, a continuación, haz clic en el vínculo que corresponda. Ten en cuenta que algunos de estos servicios no están diseñados ni adaptados para niños menores de 13 años.
Sugerencia: Para ayudar a filtrar el contenido que ve tu hijo, averigua cómo administrar la configuración de su Cuenta de Google.
Cómo hacer una denuncia si hay menores en riesgo en Gmail, Google Chat, Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones
Las situaciones de riesgo que pueden enfrentar los niños incluyen ciberacoso infantil, extorsión sexual, tráfico y otras formas de explotación sexual de menores. Si sospechas que un niño está en peligro o es víctima de abuso sexual, explotación o tráfico, ponte en contacto con la policía de inmediato.
Si ya hiciste una denuncia ante la agencia de orden público y aún necesitas ayuda, o sospechas que un niño está en peligro en Gmail, Google Chat, Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones, puedes denunciar el comportamiento a Google mediante este formulario. Puedes ayudar a impedir que otras personas se contacten con tu hijo en los productos de Google.
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Si tu hijo cumple con los siguientes requisitos, tratamos de filtrar los anuncios inadecuados en servicios administrados de nuestra propiedad cuando usa los servicios de Google:
- Es menor de 13 años o la edad aplicable en tu país.
- Accedió a su Cuenta de Google.
Nuestro filtro no es 100% infalible, por lo que es posible que tu hijo vea anuncios que no quieres que vea. Si esto ocurre, puedes denunciar el anuncio inapropiado y lo revisaremos.
App de Google o Búsqueda de Google
De forma predeterminada, la Búsqueda no muestra contenido explícito, a menos que lo busques específicamente. Si quieres agregar mayor protección, SafeSearch puede ayudarte a filtrar resultados explícitos, como pornografía.
Además de configurar las preferencias de su cuenta personal en la configuración de la Búsqueda, los padres pueden activar el filtro para las cuentas y los dispositivos supervisados de sus hijos en la app de Family Link. Por su parte, los usuarios de un lugar de trabajo o una escuela pueden activar el filtro a nivel de la red. Más información
Si, a pesar de haber activado SafeSearch, encuentras contenido explícito, denúncialo.
Google Fotos
Si tu hijo usa un dispositivo Android, sigue los pasos que aparecen a continuación.
- Abre la app de Google Fotos .
- En la esquina superior derecha, presiona Más Denunciar abuso.
- Elige el motivo de tu denuncia.
- Presiona Denunciar.
De lo contrario, descubre cómo enviar una denuncia en otros dispositivos.
Google Play
En primer lugar, comprueba si el contenido se presenta en la sección "Niños" de la tienda de Apps y juegos de Google Play o si tiene la insignia de la estrella correspondiente a la categoría Familia en caso de encontrarse en las secciones "Películas" o "Libros" de Google Play. En cualquiera de esos casos, omite los próximos pasos y directamente denuncia un problema relacionado con contenido para familias. De lo contrario, sigue los pasos que se indican a continuación.
Apps, juegos y música de Play- En el dispositivo de tu hijo, abre la app de Play Store .
- Presiona la música, la app o el juego que consideres inapropiados.
- En la parte inferior de la página, presiona Marcar como inapropiado.
- Elige el motivo por el que consideras que el contenido es inapropiado.
- Presiona Enviar.
- En el dispositivo de tu hijo, abre la app de Play Películas o de Google TV .
- En la parte inferior, presiona Biblioteca Películas o Programas de TV.
- Busca el programa o la película.
- Presiona reproducir.
- Presiona la pantalla.
- En la esquina superior derecha, presiona Más Ayuda y comentarios Enviar comentarios.
- Ingresa el motivo por el que quieres denunciar la película o el programa.
- Presiona Enviar .
YouTube Kids
- En el dispositivo de tu hijo, abre la app de YouTube Kids .
- Ve a la página de reproducción del video que quieras denunciar.
- En la esquina superior derecha, presiona Más Denunciar.
- Selecciona el motivo por el que quieres denunciar el video.
Cuando denuncias un video inapropiado, este se bloquea automáticamente para tu hijo en la app de YouTube Kids si el niño accedió a su Cuenta de Google.
YouTube
- En tu dispositivo, abre la app de YouTube.
- Ve a la página de reproducción del video que quieras denunciar.
- En la esquina superior derecha, presiona Más Denunciar.
- Selecciona el motivo por el que quieres denunciar el video.
Importante: YouTube, YouTube Music y YouTube TV no están disponibles para niños menores de 13 años. Para mirar videos, los menores de 13 años deben usar YouTube Kids.
- Actualmente, algunas funciones de YouTube no están disponibles para niños menores de 13 años (o la edad correspondiente en tu país) que tengan una Cuenta de Google supervisada. Consulta más información sobre las experiencias supervisadas de YouTube.
- Los niños que no alcancen la edad de consentimiento no pueden suscribirse a YouTube Premium, pero tienen la posibilidad de disfrutar del plan familiar de YouTube Premium.
- Los niños que no alcancen la edad de consentimiento pueden mirar contenido de video en YouTube Kids o YouTube con una experiencia supervisada.