Denunciar contenido o un comportamiento inapropiado hacia niños

Si ves contenido inadecuado o tu hijo/a sufre algún comportamiento inadecuado en algún producto de Google, sigue los pasos indicados a continuación para denunciarlo.

Denunciar imágenes de abuso sexual infantil

Las imágenes de abuso sexual infantil son ilegales.

Si sospechas que un(a) menor está en peligro inmediato o ha sido objeto de abuso, explotación o trata, ponte en contacto con la policía lo antes posible. Si denuncias imágenes y materiales de abuso sexual que hayas encontrado online, visita el Centro de Ayuda para encontrar la organización adecuada para denunciar este contenido.

Denunciar casos de acoso o intimidación

Si crees que tu hijo/a está siendo víctima de acoso o intimidación, ponte en contacto con las autoridades locales de inmediato y consulta si hay alguna ley sobre ciberacoso que pueda aplicarse en la situación de tu hijo/a.

Puedes utilizar herramientas para ayudar a evitar que otras personas se pongan en contacto con tu hijo/a en los productos de Google.

Denunciar contenido o un comportamiento inadecuado hacia niños

Puedes denunciar contenido que viole las políticas de contenido de un producto haciendo clic en uno de los siguientes productos. Ten en cuenta que algunos de estos servicios no están diseñados ni pensados para menores de 13 años.

Consejo: Para ayudar a filtrar el contenido que ve tu hijo/a, aprende a gestionar la configuración de su cuenta de Google.

Denunciar una situación de peligro para un/a menor en Gmail, Hangouts, Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones

Con situación de peligro para un(a) menor nos referimos a acoso a menores (grooming), sextorsión, trata y otras formas de explotación sexual infantil. Si sospechas que un(a) menor está en peligro o ha sido objeto de abuso sexual, explotación o trata, ponte en contacto con la policía de inmediato.

Si ya has presentado una denuncia a la policía y sigues necesitando ayuda, o si sospechas que un/a menor haya podido estar en peligro en Gmail, Hangouts, Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones, puedes denunciar estos comportamientos a Google con este formulario. Puedes ayudar a evitar que otras personas se pongan en contacto con tu hijo/a en los productos de Google.

Anuncios

En Google, cuando tu hijo utiliza servicios nuestros o que operamos nosotros, intentamos filtrar los anuncios inapropiados si el niño cumple estas dos condiciones:

Sin embargo, nuestro filtro no es infalible al 100 %, y es posible que tu hijo vea anuncios a los que no quieres que esté expuesto. Si tu hijo ve un anuncio inapropiado, denúncialo y lo revisaremos.

Aplicación de Google o Búsqueda de Google

De forma predeterminada, la búsqueda excluye los contenidos explícitos a menos que los busques de forma activa. Si quieres añadir una capa de protección extra, Búsqueda Segura puede ayudarte a filtrar los resultados con contenido explícito, como pornografía.

Como padre o madre, además de configurar las preferencias de tu cuenta personal en los ajustes de búsqueda, puedes activar el filtro en las cuentas y los dispositivos supervisados de tus hijos/as en la aplicación Family Link; por su parte, los usuarios de centros de trabajo o educativos pueden activar el filtro a nivel de red. Cómo hacerlo

Si has activado Búsqueda Segura y encuentras contenido sexual explícito, puedes denunciarlo.

Google Fotos

Si tu hijo/a usa un dispositivo Android, sigue los pasos que se describen a continuación.

  1. Abre la aplicación Google Fotos Fotos.
  2. En la esquina superior derecha, toca Más Más y luego Notificar uso inadecuado.
  3. Elige el motivo por el que denuncias el contenido.
  4. Toca Denunciar.

O bien, si lo deseas, puedes obtener más información sobre cómo enviar un informe desde otros dispositivos.

Google Play

Primero, comprueba si el contenido aparece en la sección infantil de la tienda de Apps & Games o si presenta la insignia de estrella de contenido apto para toda la familia Insignia de estrella de la familia en las secciones "Películas" o "Libros" de Google Play. Si el contenido aparece en la sección infantil o ves que tiene la insignia de estrella de contenido apto para toda la familia, en lugar de seguir el procedimiento indicado más abajo, denuncia un problema relacionado con contenido familiar. En caso contrario, sigue los pasos tal como se indican más abajo.

Aplicaciones, juegos y música de Google Play
  1. En el dispositivo de tu hijo, abre la aplicación Play Store Play Store.
  2. Toca la canción, la aplicación o el juego que consideres inadecuados.
  3. En la parte inferior de la página, toca Marcar como inadecuado.
  4. Elige el motivo por el que consideras que el contenido no es apropiado.
  5. Toca Enviar.
Play Películas o Google TV
  1. En el dispositivo de tu hijo/a, abre la aplicación Play Películas Play Películas o la aplicación Google TV .
  2. En la parte inferior, toca Colección y luego Películas o Series de TV.
  3. Busca la serie o la película.
  4. Pulsa el botón de reproducción.
  5. Toca la pantalla.
  6. Arriba a la derecha, toca Más Másy luego Ayuda y sugerencias y luego Enviar comentarios.
  7. Especifica el motivo por el que denuncias la película o la serie.
  8. Toca Enviar Enviar.
Play Libros
Si quieres informar sobre libros para adultos, visita la página para denunciar contenido ofensivo o ilegal.

YouTube Kids

  1. En el dispositivo de tu hijo/a, abre la aplicación YouTube Kids YouTube Kids.
  2. Ve a la página de visualización del vídeo que quieres denunciar.
  3. En la esquina superior derecha, toca Más Más y luego Denunciar.
  4. Selecciona el motivo por el que denuncias el vídeo.

Al denunciar un vídeo inapropiado, este se bloqueará automáticamente en la aplicación YouTube Kids de tu hijo si accede a ella con su cuenta de Google.

YouTube

  1. En tu dispositivo, abre la aplicación YouTube.
  2. Ve a la página de visualización del vídeo que quieres denunciar.
  3. En la esquina superior derecha, toca Más Más y luego Denunciar.
  4. Selecciona el motivo por el que denuncias el vídeo.

Importante: Ni YouTube, ni YouTube Music ni YouTube TV están disponibles para menores de 13 años. Los menores de 13 años deben usar YouTube Kids para ver vídeos.

Importante: 
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