Bruk en familiebetalingsmåte på Google Play

Når du er medlem av en familiegruppe, kan du kjøpe innhold på Google Play med familiebetalingsmåten eller andre betalingsmåter.

Sånn fungerer familiebetalingsmåten

• Når en familiegruppe er opprettet, kan familieadministratoren legge til en familiebetalingsmåte.
• Familiemedlemmer kan bruke familiebetalingsmåten til å kjøpe innhold på Google Play og i apper via faktureringssystemet for Google Play.
• Familieadministratoren er ansvarlig for alt familiemedlemmene kjøper med familiebetalingsmåten.
• Familieadministratoren får en kvittering på e-post hver gang et familiemedlem kjøper noe via faktureringssystemet for Google Play.
• Familieadministratoren kan slå på godkjenning av kjøp for å kreve at familiemedlemmene må ha godkjenning av familieadministratoren før de kan gjennomføre visse kjøp.

  Viktig: Innstillingene for godkjenning av kjøp gjelder bare for kjøp som utføres via faktureringssystemet for Google Play.

Kjøp innhold med familiebetalingsmåten

Familiemedlemmer kan kjøpe innhold med familiebetalingsmåten eller andre betalingsmåter.

Dette kan du kjøpe med familiebetalingsmåten

Familiemedlemmer kan bruke familiebetalingsmåten til å kjøpe innhold i apper samt følgende innhold via faktureringssystemet for Google Play på Google Play:

• apper
• bøker
• filmer
• spill
• TV-serier
• tidsskrifter (enkeltutgaver)

Tips: Hvis innhold er kvalifisert til å legges til i Familiebiblioteket, ser du ikonet for Familiebiblioteket på detaljsiden.

Dette kan du ikke kjøpe med familiebetalingsmåten

Familiebetalingsmåten kan ikke brukes til å betale for visse ting, blant annet

• abonnementer
• enheter fra Google Store, for eksempel telefoner og nettbrett
• Google Play-saldo
• Google Pay-kjøp
• Alternativt faktureringssystem

Betalingsalternativer for familieadministratoren

Hvis det var du som opprettet familiegruppen din, kan du bruke veiledningen nedenfor for å administrere familiebetalingsmåten og spore kjøp.

Legg til en betalingsmåte for familien

Viktig:

• Du må legge til familiebetalingsmåten i familieadministratorens Google-konto. Bare familieadministratorer kan legge til, tilknytte, endre eller slette familiebetalingsmåter.
• Du må bruke et kreditt- eller debetkort som familiebetalingsmåten. Andre betalingsmåter, som Google Play-gavekort, er ikke kvalifisert.
  • Du kan bruke en hvilken som helst betalingsmåte, inkludert Google Play-gavekort, til å fullføre godkjenning av kjøp uten familiebetalingsmåte. Finn ut mer om godkjenning av kjøp uten familiebetalingsmåte.

1. Konfigurer Familiebiblioteket på Google Play på Android-enheten din.
2. Følg veiledningen på skjermen for å konfigurere Familiebiblioteket og en familiebetalingsmåte.

Endre familiebetalingsmåten

1. Åpne Google Play-appen .
2. Trykk på profilikonet øverst til høyre.
3. Trykk på Betalinger og abonnementer Betalingsmåter Endre familiebetalingsmåten..
4. Velg en ny betalingsmåte.
5. Trykk på OK.

Velg innstillinger for godkjenning av kjøp for hvert familiemedlem

Velg innstillinger for godkjenning av kjøp for medlemmene av familien din. Innstillinger for godkjenning av kjøp gjelder bare for kjøp som utføres via faktureringssystemet for Google Play.

Se hva familiemedlemmer har kjøpt

Familieadministratoren kan se en liste over alt som er kjøpt med familiebetalingsmåten via faktureringssystemet for Google Play.

1. Åpne Play Butikk-appen .
2. Øverst til høyre trykker du på profilikonet Betalinger og abonnementer Budsjett og logg.
3. Trykk på Kjøpslogg.
4. Rull gjennom alle tidligere kjøp. For innhold som er kjøpt av andre i familien din, ser du «Kjøpt av» og navnet på den som har kjøpt det.

Tips: Hvis du deler et kredittkort med familiemedlemmer, kan det hende de allerede har tilgang til kredittkortet du bruker som familiebetalingsmåte. Du ser bare kjøp med dette kredittkortet i bestillingsloggen når familiemedlemmer velger familiebetalingsmåten for å betale for kjøp.

Viktig: Familieadministratoren kan bare se kjøp som er utført av familiemedlemmer via faktureringssystemet for Google Play. Dette betyr at kjøp som utføres av et familiemedlem via et alternativt faktureringssystem, ikke er synlige for familieadministratoren.

Feilsøk problemer

Familiebetalingsmåten vises ikke

Hvis familiebetalingsmåten ikke vises som et alternativ når du skal kjøpe noe, betyr det at familiebetalingsmåten ikke kan brukes til den typen kjøp.

Feilmeldingen «Familiebetalingsmåten din er ugyldig»

Slik kan familieadministratoren fikse dette:

1. Åpne Google Play-appen .
2. Trykk på profilikonet øverst til høyre.
3. Trykk på Betalinger og abonnementer Betalingsmåter Endre familiebetalingsmåten..
4. Velg en ny betalingsmåte.
5. Trykk på OK.

Jeg trenger en refusjon til familiebetalingsmåten

Familieadministratoren eller familiemedlemmet som har kjøpt innholdet, kan be om refusjon for innhold som er kjøpt med familiebetalingsmåten.

Refusjoner sendes til familiebetalingsmåten.

Finn ut mer om hvordan du ber om refusjon, og om refusjonsretningslinjene for Google Play.

Begrens barns bruk av familiebetalingsmåten

Hvis du har barn under 18 år og barnas kontoer administreres med Family Link, kan du angi innstillinger for godkjenning av kjøp for å begrense barnas bruk av familiebetalingsmåten.

Tips: Godkjenning av kjøp kan bare brukes til å begrense kjøp som gjøres med familiebetalingsmåten via faktureringssystemet for Google Play.