Een gezinsbetaalmethode gebruiken op Google Play

Als je lid bent van een gezinsgroep, kun je content op Google Play kopen via de gezinsbetaalmethode of een afzonderlijke betaalmethode.

Hoe de gezinsbetaalmethode werkt

  • Nadat de gezinsgroep is gemaakt, kan de gezinsbeheerder een gezinsbetaalmethode toevoegen.
  • Gezinsleden kunnen de gezinsbetaalmethode gebruiken om aankopen op Google Play of in-app-aankopen te doen.
  • De gezinsbeheerder is verantwoordelijk voor de aankopen die gezinsleden via de gezinsbetaalmethode doen.
  • De gezinsbeheerder ontvangt een betalingsbewijs per e-mail voor elke aankoop die een gezinslid doet.
  • De gezinsbeheerder kan aankoopgoedkeuringen inschakelen, zodat gezinsleden toestemming moeten vragen voordat ze bepaalde aankopen kunnen doen.

Aankopen met de gezinsbetaalmethode doen

Gezinsleden kunnen aankopen doen via de gezinsbetaalmethode of met een andere betaalmethode.

Opmerking: Kinderen die jonger zijn dan dertien jaar (of de geldende minimum leeftijd in je land), kunnen alleen aankopen doen via de gezinsbetaalmethode. Kinderen die ouder zijn dan dertien jaar (of de geldende minimum leeftijd in je land) en een account hebben dat wordt beheerd met Family Link, kunnen een persoonlijke betaalmethode gebruiken, tenzij de optie voor aankoopgoedkeuringen is ingesteld op Alle content.

Aankopen die je via de gezinsbetaalmethode kunt doen

Gezinsleden kunnen de gezinsbetaalmethode gebruiken om in-app-aankopen te doen en de volgende content te kopen op Google Play:

  • Apps
  • Boeken
  • Muziek
  • Films
  • Games
  • Tv-programma's
  • Tijdschriften

Gezinsleden kunnen de gezinsbetaalmethode ook gebruiken om lid te worden van Google One.

Opmerking: Als de content geschikt is om aan de gezinsbibliotheek toe te voegen, staat het pictogram van de gezinsbibliotheek Family Library op de detailpagina.

Aankopen waarvoor je de gezinsbetaalmethode niet kunt gebruiken

Je kunt de gezinsbetaalmethode niet gebruiken voor bepaalde soorten aankopen, zoals:

  • Apparaten uit de Google Store, zoals telefoons en tablets
  • Google Play-saldo
  • Google Pay-aankopen
  • In-app-abonnementen

Betaalopties voor de gezinsbeheerder

Nadat je de gezinsgroep hebt gemaakt, kun je de gezinsbetaalmethode beheren en de aankopen bijhouden.

De gezinsbetaalmethode wijzigen
  1. Open de Play Store-app Google Play.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en vervolgens Account en vervolgens Betaalmethoden en vervolgens Gezinsbetaalmethode wijzigen.
  3. Tik op OK.
Aankoopgoedkeuringen voor elk gezinslid instellen

Je kunt voor elk gezinslid aankoopgoedkeuringen instellen en wijzigen.

Aankopen van gezinsleden bekijken

De gezinsbeheerder kan een lijst bekijken met alle aankopen die met de gezinsbetaalmethode zijn gedaan.

  1. Open de Play Store-app Google Play.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en vervolgens Account en vervolgens Bestelgeschiedenis.
  3. Scroll door alle eerdere aankopen. Als een aankoop door een van je gezinsleden is gedaan, zie je 'Gekocht door' en de naam van het gezinslid erbij staan.

Opmerking: Als je een creditcard met je gezinsleden deelt, hadden ze mogelijk al toegang tot dezelfde creditcard die je nu als gezinsbetaalmethode gebruikt. Houd er rekening mee dat de bestelgeschiedenis alleen de aankopen met deze creditcard bevat als het gezinslid de gezinsbetaalmethode heeft geselecteerd om de content te kopen.

Problemen oplossen

De gezinsbetaalmethode wordt niet als betalingsoptie weergegeven

Als de gezinsbetaalmethode niet als optie wordt weergegeven wanneer je een aankoop doet, betekent dit dat de gezinsbetaalmethode niet voor dat type aankoop kan worden gebruikt.

Foutmelding 'Je gezinsbetaalmethode is verlopen'

De gezinsbeheerder kan dit als volgt oplossen:

  1. Open de Play Store-app Google Play.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en vervolgens Account en vervolgens Betaalmethoden en vervolgens Gezinsbetaalmethode wijzigen.
Ik wil een teruggave aanvragen voor iets dat is gekocht via de gezinsbetaalmethode

Zowel de gezinsbeheerder als het gezinslid dat de aankoop heeft gedaan, kan om terugbetaling vragen voor content die via de gezinsbetaalmethode is gekocht.

Het bedrag wordt teruggeboekt via de gezinsbetaalmethode.

Meer informatie over het indienen van verzoeken en het teruggavebeleid van Google Play.

Ik niet wil dat mijn kind de gezinsbetaalmethode kan gebruiken

Als je kind jonger is dan achttien jaar en een account heeft dat wordt beheerd met Family Link, kun je aankoopgoedkeuringen instellen om het gebruik van de gezinsbetaalmethode te beperken.

Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?