Para preparar la lista de contactos de tu hijo/a, puedes crear contactos o añadirlos de tu lista. Puedes decidir si quieres que tu hijo/a pueda llamar y enviar mensajes de texto a números que no estén entre sus contactos. Las limitaciones de los contactos solo se aplican a las comunicaciones a través de determinadas aplicaciones, como Mensajes de Google, Samsung Messages (solo en smartwatches) y Teléfono de Google.
Los contactos a los que tu hijo/a puede llamar y enviar mensajes de texto son los mismos en todos sus dispositivos que sean compatibles con esta función.
Dispositivos y aplicaciones compatibles
Dispositivos- Smartwatches con Wear OS 5 y versiones posteriores.
- Teléfonos Android con la versión 14 y modelos posteriores.
Importante:
- Si la limitación de los contactos está activada, los mensajes de texto enviados mediante RCS Business Messaging o a direcciones de correo no funcionarán en Mensajes de Google.
- Algunas funciones, como Mensajes de Google, pueden estar limitadas en los relojes que comparten conexión con un teléfono. Las cuentas supervisadas solo podrán responder a los mensajes de texto entrantes.
La limitación de los contactos para los mensajes solo está disponible en Mensajes de Google y Samsung Messages en relojes. Puedes bloquear otras aplicaciones en cualquier momento a través de Family Link.
Si tu hijo/a tiene acceso a otras aplicaciones, como WhatsApp y Google Chat, podrá llamar y enviar mensajes de texto a números que no estén en sus contactos gestionados por padres, aunque los hayas limitado. Consulta cómo bloquear otras aplicaciones.
Gestionar los contactos de tu hijo/a
Importante:
- Los contactos de RCS Business Messaging no se pueden añadir a la lista de contactos de tu hijo/a.
- Por el momento, solo se pueden añadir números de teléfono como contactos.
- En tu dispositivo Android, abre Family Link
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- Selecciona la cuenta de tu hijo/a.
- Toca Controles
Contactos, llamadas y mensajes
- También puedes tocar Añadir contactos.
- Introduce tu nombre y tu número de teléfono.
- Para añadir tu información de contacto a los contactos de tu hijo/a, toca Guardar.
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Contactos, llamadas y mensajes Nota: Después de añadir tu información, verás la lista "Contactos gestionados por los padres", que incluye los contactos de la cuenta de tu hijo/a que has añadido o aprobado. Puedes añadir o crear más contactos para tu hijo/a y elegir con qué personas puede llamarse por teléfono o enviarse mensajes.
- En tu dispositivo Android, abre Family Link
- Selecciona la cuenta de tu hijo/a.
- Toca Controles
- Toca Añadir contacto
- Elige los contactos de tu lista que quieras añadir a los contactos de tu hijo/a.
- Toca Añadir.
Nota: Puedes añadir hasta 100 contactos.
Importante: En la aplicación Family Link, el contacto nuevo solo se añade al dispositivo del hijo/a, no a la lista de contactos del padre o la madre. Esos contactos tampoco se añaden al perfil del hijo/a. A menos que los contactos gestionados por los padres se sincronicen con los contactos de Google, se perderán cuando tu hijo/a cumpla 13 años (o la edad estipulada en tu país) y decida actualizar su cuenta.
- En tu dispositivo Android, abre Family Link
- Selecciona la cuenta de tu hijo/a.
- Toca Controles
- Toca Añadir contacto
- Escribe la información de contacto.
- Toca Guardar.
- En tu dispositivo Android, abre Family Link
- Selecciona la cuenta de tu hijo/a.
- Toca Controles
- Toca el contacto que quieras editar.
- Añade o actualiza la información de contacto.
- Toca Guardar.
- En tu dispositivo Android, abre Family Link
- Selecciona la cuenta de tu hijo/a.
- Toca Controles
- Para quitar un contacto, deslízalo hacia la izquierda.
- Toca Quitar.
Gestionar a quién puede llamar y enviar mensajes de texto tu hijo/a
- En tu dispositivo Android, abre Family Link
- Selecciona la cuenta de tu hijo/a.
- Toca Controles
- Selecciona con quién puede llamarse o enviarse mensajes de texto tu hijo/a.
- Cualquier persona: no limita a quién puede llamar o enviar mensajes de texto tu hijo/a. Podrá enviar y recibir llamadas y mensajes de texto desde cualquier número de teléfono.
- Solo a los contactos que añada yo: esta opción limita las llamadas y los mensajes de texto de tu hijo/a a los contactos que añadas a su cuenta. Tu hijo/a puede enviar solicitudes para añadir números, pero no puede enviar ni recibir llamadas o mensajes de texto sin tu aprobación.
- Si seleccionas "Solo a los contactos que añada yo", se mostrarán los dispositivos y las aplicaciones de tu hijo/a que tengan este permiso. Toca Entendido.
- Las limitaciones de los contactos solo se aplican a las comunicaciones a través de determinadas aplicaciones, como Mensajes de Google, Samsung Messages y Teléfono de Google.
Si defines el permiso de llamadas y mensajes de tu hijo/a como "Solo a los contactos que añada yo", tu hijo/a podrá enviarte solicitudes para añadir números nuevos a sus contactos. Recibirás una notificación para aprobar o rechazar la solicitud.
- En la pantalla de bloqueo o el centro de notificaciones de tu dispositivo Android, toca la notificación de Family Link Tu hijo/a quiere añadir un contacto nuevo.
- También puedes tocar Revisar solicitud en la notificación por correo electrónico.
- Toca Revisar.
- Para aprobar, editar y guardar el contacto, cuando aparezca la notificación "Añadir contacto", toca Editar
- Para aprobar, editar y guardar el contacto, cuando aparezca la notificación "Añadir contacto", toca Editar
- En la parte inferior de la notificación "Añadir contacto", toca Aprobar o Rechazar.
Nota: Puedes editar el contacto antes de guardarlo en la lista de contactos de tu hijo/a.
Si defines el permiso de llamadas y mensajes de tu hijo/a como "Solo a los contactos que añada yo", solo podrá participar en chats de grupo desde las aplicaciones compatibles con los participantes permitidos. Tu hijo/a puede enviar una solicitud con todos los números que necesitan aprobación, y todos ellos deben aprobarse para que tu hijo/a pueda interactuar con el grupo.
- En la pantalla de bloqueo o el centro de notificaciones de tu dispositivo Android, toca la notificación de Family Link Tu hijo/a quiere añadir un contacto nuevo.
- También puedes tocar Revisar solicitud en la notificación por correo electrónico.
- Toca Revisar.
- Para aprobar, editar y guardar el contacto, en la pantalla "Añadir contacto", toca Editar
- Para aprobar, editar y guardar el contacto, en la pantalla "Añadir contacto", toca Editar
- En la parte inferior de la pantalla, toca Aprobar todos o Rechazar todos.
- Si apruebas los números del chat de grupo, tu hijo/a podrá enviar y recibir llamadas y mensajes de texto de esos contactos fuera del chat de grupo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo afecta esto a las llamadas de grupo?
Si el permiso está definido como "Solo a los contactos que añada yo", tu hijo/a solo podrá llamar e iniciar llamadas de grupo con los contactos aprobados.
Sin embargo, si tu hijo/a llama a un contacto aprobado y esa persona incluye a otro contacto que no lo está, tu hijo/a podrá participar en esa llamada de grupo.
¿Cómo afecta esto al buzón de voz?
Si defines el permiso como "Solo a los contactos que añada yo", cualquier persona podrá dejar un mensaje de voz en el número de teléfono de tu hijo/a.
¿Mi hijo/a puede seguir llamando y enviando mensajes a otras personas por WhatsApp?
Si tu hijo/a tiene acceso a WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería además de Mensajes de Google y Samsung Messages, puede utilizar esas aplicaciones para llamar y enviar mensajes de texto a números que no estén en sus contactos aprobados.
¿Cómo afecta esto a los chats de grupo?
Para que tu hijo/a pueda participar en un chat de grupo, todos los números del chat deben ser contactos aprobados. Si hay números sin guardar cuando se añaden a un chat de grupo, tu hijo/a puede enviarte una solicitud para que apruebes los números que no están guardados.
¿Mi hijo/a puede seguir haciendo llamadas y enviando mensajes de emergencia?
Este ajuste no afecta a los servicios de emergencias. Tu hijo/a puede enviar mensajes de texto o llamar a sus contactos de emergencia si se añaden como contactos aprobados. Consulta cómo pedir ayuda durante una emergencia.
Nota: Cada fabricante de dispositivos tiene su propia forma de controlar los contactos de emergencia.
¿Por qué no puedo cambiar las aplicaciones predeterminadas?
Cuando se aplique la limitación de los contactos, se necesitarán permisos parentales para cambiar las aplicaciones predeterminadas. Si quieres cambiar las aplicaciones predeterminadas cuando la limitación de los contactos esté activada, haz lo siguiente:
- En tu dispositivo Android, abre Family Link
- Selecciona a tu hijo/a
- Selecciona el dispositivo de tu hijo/a.
- Activa Cambiar aplicaciones predeterminadas.
- En el dispositivo de tu hijo/a, abre Ajustes del dispositivo
Nota: Si activas este ajuste, tu hijo/a podrá cambiar las aplicaciones predeterminadas. Si tu hijo/a cambia sus aplicaciones de comunicación predeterminadas, puede que los ajustes relativos a los contactos, las llamadas y los mensajes que hayas elegido dejen de funcionar.