Políticas del Programa sobre Abuso y su aplicación

Las siguientes Políticas del Programa se aplican al contenido que se usa en Google Classroom con una Cuenta de Google personal. Esto abarca todas las funciones de Classroom, como los nombres de los cursos, la información que se comparte en las novedades de las clases, las comunicaciones y las tareas colaborativas entre los profesores y los alumnos, así como los materiales de clase. Las siguientes Políticas del Programa son muy importantes para que todos los usuarios de los productos de Google tengan una experiencia positiva. 

Debemos poner freno a los abusos que puedan impedirnos prestar estos servicios y pedimos a todos los usuarios que cumplan las políticas descritas a continuación para ayudarnos a alcanzar este objetivo. Después de recibir una notificación sobre un posible incumplimiento de alguna política, puede que revisemos el contenido y tomemos medidas, como restringir el acceso al él, quitarlo y limitar o cancelar el acceso del usuario a los productos de Google.

Al aplicar estas políticas, es posible que hagamos excepciones basándonos en consideraciones de carácter educativo, documental, científico o artístico, o en los casos en los que el hecho de no tomar medidas con respecto al contenido resulte considerablemente beneficioso para el público. 

Las políticas pueden cambiar, por lo que te recomendamos revisarlas periódicamente. Consulta también las Condiciones del Servicio de Google, la Política de Privacidad, así como las Condiciones del Servicio y las políticas de los servicios de Workspace, incluidos Google Drive, Documentos, Gmail y Calendario.

Denuncia abusos

Si crees que alguien está infringiendo las políticas que se encuentran a continuación, denuncia el abuso. Si eres usuario de Workspace, ponte en contacto con el administrador de tu organización para denunciar cualquier infracción de estas políticas.

Para denunciar un incumplimiento de los derechos de autor o algún otro asunto legal, usa esta herramienta, que te guiará en el proceso de denuncia del contenido que creas que debe quitarse de los servicios de Google en virtud de las leyes aplicables.

Políticas del Programa

Usurpación de cuenta
No accedas a la cuenta de otro usuario sin su autorización. Si se nos notifica la usurpación de una cuenta, podemos tomar medidas adecuadas, como denunciarte ante las autoridades pertinentes, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Exposición al peligro y abuso sexual de menores

No crees, subas ni distribuyas contenido que constituya explotación infantil o abuso de menores. Esto abarca todo material de abuso sexual infantil. Para denunciar contenido de un producto de Google que pueda constituir explotación infantil, haz clic en "Denunciar abuso". Si encuentras contenido de este tipo en cualquier otro sitio de Internet, comunícate directamente con el organismo de tu país que corresponda.

En términos más generales, Google prohíbe que sus productos se utilicen con fines que puedan poner en peligro a niños. Esto abarca, entre otras, la conducta predatoria hacia niños, por ejemplo:

  • Ciberacoso infantil (por ejemplo, establecer comunicación en línea con un menor para facilitar el contacto sexual o el intercambio de imágenes sexuales con ese menor, ya sea en línea o fuera de Internet)
  • Extorsión sexual (por ejemplo, amenazar o chantajear a un niño por medio del acceso real o presunto a imágenes íntimas del menor)
  • Sexualización de menores (por ejemplo, imágenes que representen, fomenten o promuevan el abuso sexual de niños o la representación de niños de una manera que pueda provocar su explotación sexual)
  • Tráfico de menores (por ejemplo, publicitar o solicitar a un menor para cometer actos de explotación sexual comercial)
Quitaremos el contenido y tomaremos las medidas correspondientes, como presentar una denuncia ante el National Center for Missing & Exploited Children, limitar el acceso a funciones de productos e inhabilitar cuentas. Si crees que un menor está en peligro o es víctima de abuso, explotación o trata de personas, comunícate con la policía de inmediato. Si ya denunciaste el caso a la policía y aún necesitas ayuda, o si te preocupa que un menor esté o haya estado en peligro en nuestros productos, puedes denunciar el comportamiento a Google.
Elusión
No participes en acciones que tengan la intención de evitar nuestras políticas o alterar restricciones impuestas a tu cuenta. Esto abarca la creación o el uso de varias cuentas, o bien otros métodos diseñados para mantener un comportamiento que se haya prohibido anteriormente. Si se nos notifica sobre una elusión, podemos tomar medidas adecuadas, como denunciarte ante las autoridades pertinentes, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Actividades ilegales y peligrosas
No uses este producto para participar en actividades ilegales ni para promocionar actividades, bienes, servicios o información que causen daños graves o inmediatos a personas o animales. Si bien permitimos el uso de información general con fines educativos, documentales, científicos o artísticos sobre este tipo de contenido, establecemos un límite cuando el material facilita el daño o promueve la actividad ilegal. Si se nos notifican actividades ilegales, tomaremos medidas adecuadas, como denunciarte ante las autoridades pertinentes, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Acoso, bullying y amenazas
No acoses, amenaces ni les hagas bullying a otras personas. Tampoco permitimos que este producto se use para involucrar a otras personas en estas actividades ni para incitarlas a que participen en ellas. Esto abarca señalar a alguien con intención de abuso malicioso; amenazar a otra persona con provocarle daños graves; sexualizar a alguien de manera no deseada o exponer información privada de otra persona que pueda utilizarse para amenazar, denigrar o menospreciar a personas que suelen sufrir violencia o acontecimientos trágicos; incitar a otros a llevar a cabo estas actividades, o acosar a alguien de otras maneras. Ten en cuenta que el acoso en línea es ilegal en muchos lugares y puede acarrear consecuencias graves en la vida real, tanto para el acosador como para la víctima. Si se nos notifica sobre una amenaza de daños o alguna otra situación peligrosa, podemos tomar medidas adecuadas, como denunciarte ante las autoridades pertinentes, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Incitación al odio o a la violencia
No incites al odio ni a la violencia. Este tipo de contenido promueve o justifica la violencia hacia una persona o un grupo de personas, o tiene como principal objetivo incitar el odio hacia ellos debido a su origen étnico o raza, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano de guerra, orientación sexual, género, identidad de género o cualquier otra característica que esté asociada con la marginación o la discriminación sistémicas.
Tergiversación y robo de identidad

No robes la identidad de una organización o persona ni tergiverses la tuya. Esto abarca robarle la identidad a una organización o persona a la que no representes; o proporcionar información engañosa sobre la identidad, las cualificaciones, la propiedad, el propósito, los productos, los servicios o la empresa de un usuario o sitio.

También abarca contenido o cuentas que oculten o tergiversen su propietario o propósito principal, con fines tales como ocultar o tergiversar intencionalmente tu país de origen, o algún otro detalle material sobre ti si diriges contenido sobre política, problemas sociales o asuntos de interés público a usuarios de un país que no sea el tuyo. Permitimos la parodia, la sátira y el uso de seudónimos o alias, siempre y cuando evites contenido que pueda confundir al público sobre tu verdadera identidad.

Software malicioso y contenido similar
No transmitas software malicioso ni ningún contenido que genere daños o interferencias en la operación de las redes, los servidores, los dispositivos de los usuarios finales o cualquier otra infraestructura. Esto abarca el alojamiento directo, la incorporación o la transmisión de software malicioso, virus, códigos destructivos o cualquier otro tipo de software dañino o no deseado, o contenido similar. También abarca el contenido que transmita virus, genere ventanas emergentes, intente instalar software sin el consentimiento del usuario o afecte de algún otro modo a los usuarios con códigos maliciosos. Consulta más información en nuestras Políticas de Navegación segura.
Contenido engañoso

No distribuyas contenido que engañe, desoriente o confunda a los usuarios como, por ejemplo:

Contenido engañoso relacionado con procesos cívicos y democráticos: Contenido que se pueda demostrar que es falso y que pueda socavar significativamente la participación o la confianza en procesos cívicos o democráticos. Esto abarca información sobre procedimientos de votaciones públicas, sobre la elegibilidad de los candidatos políticos según su edad o su lugar de nacimiento, sobre los resultados electorales o sobre la participación en censos que contradiga los registros oficiales del gobierno. También abarca afirmaciones incorrectas de que una figura política o un funcionario del Gobierno haya muerto, haya tenido un accidente o sufra una enfermedad grave repentina.

Contenido engañoso relacionado con prácticas perjudiciales para la salud: Contenido médico o de salud engañoso que promueva o aliente a otros a llevar adelante prácticas que puedan causar daños físicos o emocionales graves a personas o causar un daño grave para la salud pública.

Contenido multimedia manipulado: Contenido multimedia que se haya manipulado o alterado por medios técnicos en una manera que engañe a los usuarios y que pueda representar un riesgo grave de daño flagrante.

Se puede permitir contenido engañoso en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero ten presente que debes brindar información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto. En algunos casos, no se permitirá que permanezca en nuestras plataformas, aunque se brinde toda la información requerida.

Imágenes explícitas no consentidas (NCEI)
No guardes ni distribuyas imágenes ni videos íntimos y sexuales, ya sea que se muestre un desnudo privado o que el contenido sea sexualmente explícito o implícito, sin el consentimiento de la persona expuesta. Si alguien envió una imagen o un video de esas características donde apareces, envíanos tu denuncia aquí.
Información personal y confidencial
No guardes ni distribuyas información personal o confidencial de otras personas sin autorización. ​Esto abarca el uso de información sensible, como números de identificación personal de EE.UU., números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, imágenes de firmas y documentos de salud personales. En la mayoría de los casos en los que esta información está ampliamente disponible en otros lugares de Internet o en registros públicos, como los números de ID nacionales que aparecen en un sitio web del gobierno, generalmente no tomamos medidas para hacer cumplir esta norma.
Suplantación de identidad (phishing)
No uses este producto para suplantar la identidad (phishing) de otras personas. Esto incluye solicitar o recopilar datos sensibles como contraseñas, datos financieros y números de identificación personal.
Bienes y servicios regulados
No vendas ni anuncies bienes ni servicios regulados, así como tampoco facilites su venta. Los bienes y servicios regulados incluyen alcohol, juegos de apuestas, medicamentos, suplementos no aprobados, tabaco, pirotecnia, armas o dispositivos médicos o de salud.
Contenido sexual explícito
No distribuyas contenido que incluya material sexual explícito, como imágenes de desnudos, actos sexuales gráficos y material pornográfico. Tampoco dirijas tráfico a sitios de pornografía comercial. Sin embargo, permitimos imágenes de desnudos que tengan fines educativos, documentales, científicos o artísticos.
Spam
No envíes spam, por ejemplo, contenido promocional o comercial no deseado, contenido no deseado que se cree por medio de un programa automatizado, contenido repetitivo no deseado, contenido sin sentido o cualquier elemento que parezca ser una solicitud masiva.
Interferencia y abuso del sistema
No abuses de este producto ni dañes, deteriores ni afectes negativamente el funcionamiento de las redes, los dispositivos ni otras infraestructuras. Esto abarca deteriorar cualquier aspecto del producto o sus servicios, inhabilitarlo o interferir negativamente en él. Si se nos notifica un caso de interferencia y abuso del sistema, podemos tomar medidas adecuadas, como denunciarte ante las autoridades pertinentes, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Organizaciones y movimientos violentos
No permitimos que las organizaciones terroristas usen este producto para ningún fin, incluido el reclutamiento. Además, tomaremos medidas contra el usuario por publicar contenido relacionado con el terrorismo, como contenido que fomente actos terroristas, incite a la violencia o celebre ataques terroristas. Si guardas o distribuyes contenido relacionado con el terrorismo para fines educativos, documentales, científicos o artísticos, ten presente que debes brindar información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto.
Imágenes no autorizadas de menores
No guardes ni distribuyas imágenes de menores sin el consentimiento explícito de sus padres, tutores o representantes legales. Si alguien guardó o distribuyó la imagen de un menor sin el consentimiento necesario, envíanos tu denuncia aquí.
Contenido violento y sangriento
No guardes ni distribuyas contenido violento ni sangriento que incluya a personas o animales reales cuya principal intención sea el impacto o el sensacionalismo. Esta categoría abarca material ultragráfico, como imágenes de desmembramientos o videos en primer plano de cadáveres mutilados, además de material gráfico, como contenido con cantidades significativas de sangre. Se puede permitir este tipo de contenido en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero ten presente que debes brindar información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto. En algunos casos, si el material es demasiado violento o impactante, no se permitirá que permanezca en nuestras plataformas, aunque se brinde toda la información requerida. Por último, no alientes a otras personas a cometer actos específicos de violencia. 

Políticas adicionales

Incumplimiento de los derechos de autor
No distribuyas contenido protegido por derechos de autor sin autorización ni proporciones vínculos a sitios donde los usuarios puedan descargar este tipo de contenido sin autorización. Nuestra política es responder a las notificaciones claras de presuntos incumplimientos de los derechos de autor. Si incumples de forma repetida los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, cerraremos tu cuenta. Si detectas un incumplimiento de las políticas de derechos de autor de Google, denúncialo.
Cuentas de usuario
Los alumnos no pueden usar este producto en una institución educativa con una Cuenta de Google personal. Para usar este producto con alumnos, las instituciones educativas deben registrarse a fin de recibir una cuenta gratuita de Workspace for Education. Si crees que este producto se está usando en una institución educativa con cuentas personales, denuncia la clase.
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