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Políticas del programa sobre uso inadecuado y su aplicación

Las políticas del programa indicadas más abajo se aplican al contenido cuando se utiliza Google Classroom con una cuenta personal de Google. Esas políticas se aplican a todas las funciones de Classroom como, por ejemplo, los nombres de los cursos, la información compartida en el tablón de anuncios, las comunicaciones y las tareas colaborativas entre los profesores y los alumnos, así como los materiales de clase. Las políticas del programa indicadas más abajo son fundamentales para que todos los usuarios de productos de Google tengan una experiencia positiva. 

Debemos poner freno a los usos inadecuados que pueden impedirnos proporcionar estos servicios, y pedimos a todos los usuarios que cumplan las políticas descritas más abajo para ayudarnos a alcanzar este objetivo. Cuando recibimos un aviso sobre una posible infracción de las políticas, podemos revisar el contenido y tomar las medidas que estimemos oportunas, como restringir el acceso al contenido o retirarlo, o bien limitar o cancelar el acceso de un usuario a los productos de Google.

Al aplicar estas políticas, puede que hagamos excepciones basándonos en consideraciones de carácter educativo, documental, científico o artístico, o en caso de que el hecho de no tomar medidas contra el contenido resulte beneficioso para el público. 

Debes consultarlas ocasionalmente, ya que pueden cambiar. Consulta también los Términos del Servicio de Google, la Política de Privacidad, así como los términos del servicio y las políticas de los servicios de Workspace, incluidos Google Drive, Documentos de Google, Gmail y Calendar.

Denunciar uso inadecuado

Si piensas que alguien está infringiendo las políticas que se indican más abajo, denuncia un uso inadecuado. Si eres usuario de Workspace, ponte en contacto con el administrador de tu organización para denunciar cualquier infracción de estas políticas.

Para denunciar infracciones de derechos de autor u otras cuestiones legales, utiliza esta herramienta, que te guiará a través del proceso de denuncia del contenido que consideras que se debe retirar de los servicios de Google de acuerdo con las leyes aplicables.

Políticas del programa

Interceptación de cuentas
No se permite acceder a la cuenta de otro usuario sin su autorización. Si se nos notifica un acceso no autorizado a una cuenta, tomaremos las medidas oportunas, como denunciarte ante las autoridades competentes, retirarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Abuso sexual infantil y peligro para menores

No crees, subas ni distribuyas contenido en el que se explote a menores o se abuse de ellos. Esto incluye toda clase de material de abuso sexual infantil. Para denunciar contenido de un producto de Google en el que un/a menor pueda estar sufriendo explotación, haz clic en Notificar uso inadecuado. Si encuentras contenido de este tipo en otros sitios web, ponte en contacto directamente con la entidad correspondiente de tu país.

En términos más generales, Google prohíbe utilizar sus productos de un modo que ponga en peligro a menores; por ejemplo, no se permiten comportamientos abusivos hacia menores como los siguientes:

  • Acoso a menores: por ejemplo, entablar amistad con un/a menor mediante servicios online para propiciar, ya sea dentro o fuera de Internet, contactos sexuales o intercambio de imágenes sexuales con dicho/a menor.
  • Extorsión sexual: por ejemplo, amenazar o chantajear a un/a menor afirmando que se tiene acceso (sea real o no) a imágenes íntimas suyas.
  • Sexualización de menores de edad: por ejemplo, imágenes que representen, fomenten o promuevan el abuso sexual infantil, o que muestren a menores de una forma que pueda dar lugar a explotación sexual infantil.
  • Trata de menores: por ejemplo, anuncios o solicitudes de menores para explotarlos sexualmente con fines comerciales.
Retiraremos este tipo de contenido y tomaremos las medidas necesarias, entre las que se incluyen denunciarlo al centro para menores desaparecidos y explotados de Estados Unidos (National Center for Missing & Exploited Children), limitar el acceso a las funciones de productos e inhabilitar cuentas. Si sospechas que un/a menor está en peligro o ha sido objeto de abuso, explotación o trata, ponte en contacto con la policía de inmediato. Si ya has presentado una denuncia ante la policía y sigues necesitando ayuda, o bien sospechas que un/a niño/a está o ha estado en peligro al usar nuestros productos, puedes denunciar el comportamiento a Google.
Elusiones
Está prohibido intentar eludir nuestras políticas o subvertir las restricciones impuestas en tu cuenta, lo que incluye crear o usar varias cuentas, o utilizar otros métodos para seguir llevando a cabo acciones prohibidas. Si se nos notifican elusiones, tomaremos las medidas oportunas, como denunciarte ante las autoridades competentes, retirarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Actividades peligrosas e ilegales
Se prohíbe usar este producto para participar en actividades ilegales o para promocionar actividades, bienes, servicios o información que puedan causar daños graves e inmediatos a personas o animales. Si bien permitimos publicar información general sobre este tipo de contenido con fines educativos, documentales, científicos o artísticos, prohibimos el contenido que permite directamente hacer daño a los demás o fomenta actividades ilegales. Si se nos notifican actividades ilegales, tomaremos las medidas oportunas, como denunciarte ante las autoridades competentes, retirarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Hostigamiento, acoso y amenazas
Está prohibido acosar, intimidar o amenazar a otras personas. Tampoco permitimos utilizar este producto para animar o incitar a otras personas a hacerlo. Por ejemplo, está prohibido marginar a otras personas para abusar de ellas, amenazarlas con causarles daños, sexualizarlas de manera no consentida, exponer información privada para amenazarlas, despreciar o menospreciar a víctimas de violencia o tragedias, incitar a otras personas a actuar de esta manera o acosarlas de algún otro modo. El acoso online es ilegal en muchas jurisdicciones y puede tener graves consecuencias en la vida real, tanto para quien acosa como para la víctima. Si se nos notifica que ha habido amenazas u otras situaciones peligrosas, podríamos tomar las medidas oportunas, como informar a las autoridades pertinentes, retirar el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Incitación al odio
El contenido que incita al odio está prohibido. Consideramos contenido que incita al odio aquel que promueve o justifica la violencia, o cuyo fin principal es fomentar el odio hacia una persona o un grupo por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada a la discriminación o marginalización sistemáticas.
Suplantación y falsificación de la identidad

No está permitido suplantar la identidad de una persona u organización ni dar información falsa sobre la propia persona. Por ejemplo, está prohibido fingir ser una persona u organización que no representas o proporcionar información engañosa sobre la identidad de un usuario o de un sitio, o sobre sus calificaciones, propiedad, finalidad, productos, servicios o empresa.

También están prohibidos el contenido y las cuentas que falseen u oculten su propósito principal o sus propietarios; por ejemplo, no puedes ocultar o falsear intencionadamente tu país de origen u otros datos reales sobre ti al dirigir contenido sobre cuestiones políticas, problemas sociales o asuntos de interés público a usuarios de un país que no sea el tuyo. Sí permitimos publicar parodias o sátiras y usar seudónimos o apodos; tan solo procura que el contenido no pueda confundir a los lectores con respecto a tu identidad real.

Software y contenido maliciosos
Está prohibido transmitir software malicioso o contenido que dañe o interfiera en el funcionamiento de las redes, los servidores, los dispositivos de los usuarios finales o cualquier otra infraestructura. Así, no se permite alojar, insertar ni transmitir software malicioso, virus, código dañino ni ningún otro tipo de software dañino o no deseado, ni tampoco contenidos similares. Tampoco se puede incluir contenido que transmita virus, cause que aparezcan ventanas emergentes, intente instalar software sin el consentimiento del usuario o afecte a los usuarios de cualquier otra manera con código malicioso. Para obtener más información, consulta nuestras Políticas de Navegación segura.
Contenido engañoso

No se permite distribuir contenido que engañe o confunda a los usuarios. Por ejemplo:

Contenido engañoso relacionado con procesos cívicos y democráticos: contenido que pueda demostrarse que es falso y pueda socavar de forma notable la participación o la confianza en los procesos cívicos o democráticos. Esto incluye toda aquella información que contradiga los registros oficiales del Estado en cuanto a los procedimientos de voto público, la admisibilidad de un candidato según su edad o lugar de nacimiento, los resultados electorales o la participación censal. También incluye declaraciones falsas de que una personalidad política o funcionario público haya fallecido, se haya visto implicado en un accidente o esté sufriendo una enfermedad grave repentina.

Contenido engañoso relacionado con prácticas sanitarias perjudiciales: contenido sanitario o médico engañoso que promueva o anime a otras personas a participar en actividades que puedan provocar daños físicos o emocionales a personas, o supongan un riesgo grave para la salud pública.

Manipulación de contenido: contenido multimedia que se haya manipulado o tergiversado técnicamente para confundir a los usuarios de manera que pueda suponer un riesgo grave de perjuicio atroz.

Puede ser admisible el uso de contenido engañoso por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, pero asegúrate de proporcionar suficiente información como para que los usuarios puedan entender el contexto. En algunos casos, este contenido no estará permitido en nuestras plataformas por mucho contexto que aportes.

Imágenes explícitas no consensuadas
Se prohíbe almacenar o distribuir imágenes o vídeos íntimos y sexuales de desnudos privados con contenido sexualmente explícito o no explícito sin el consentimiento de las personas que aparecen en ellos. Si alguien ha enviado sin tu consentimiento una imagen o un vídeo íntimo y sexual de un desnudo privado tuyo con contenido sexualmente explícito o no explícito, denúncialo.
Información personal y confidencial
No se permite almacenar ni distribuir datos personales ni confidenciales de otras personas sin su autorización. ​Esto incluye el uso de información confidencial, como números de la seguridad social, números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito, imágenes de firmas o historiales médicos personales. Si este tipo de información está ampliamente disponible en Internet o en registros públicos, como los números de identificación nacionales publicados en un sitio web de un Gobierno, en la mayoría de los casos no tomaremos medidas para hacer cumplir esta norma.
Suplantación de identidad (phishing)
No se permite usar este producto para suplantar la identidad de otras personas (phishing); por ejemplo, está prohibido solicitar o recopilar datos sensibles, como contraseñas, información financiera o números de identificación personal.
Servicios y productos regulados
Está prohibido vender, anunciar y facilitar la venta de bienes y servicios regulados. Estos son algunos ejemplos de bienes y servicios regulados: alcohol, juegos de apuestas, productos farmacéuticos, suplementos dietéticos no autorizados, tabaco, artículos pirotécnicos, armas y dispositivos médicos o sanitarios.
Contenido sexual explícito
No está permitido distribuir contenido que incluya material sexualmente explícito, como desnudos, actos sexuales y material pornográfico. Esto incluye dirigir tráfico a sitios comerciales dedicados a la pornografía. Permitimos los desnudos que tengan fines educativos, documentales, científicos o artísticos.
Spam
Está prohibido enviar spam, incluidos el contenido no deseado de carácter promocional, comercial, repetitivo o absurdo, el contenido creado por programas automatizados o cualquier otro tipo de contenido que parezca un envío masivo no deseado.
Interferencias y usos inadecuados del sistema
No se permite hacer un uso inadecuado de este producto ni dañar, degradar ni perjudicar el funcionamiento de redes, dispositivos u otras infraestructuras. Esto incluye degradar, inhabilitar o interferir negativamente en cualquier aspecto del producto o de sus servicios. Si se nos notifican interferencias y usos inadecuados del sistema, podríamos tomar las medidas oportunas, como denunciarte ante las autoridades competentes, retirarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Actividades terroristas
No se permite que las organizaciones terroristas utilicen este producto para ningún fin, incluido el reclutamiento. También tomaremos medidas contra usuarios cuyo contenido esté relacionado con el terrorismo, como aquel que fomente actos terroristas, incite a la violencia o celebre atentados. Si almacenas y distribuyes contenido relacionado con el terrorismo por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, proporciona suficiente información como para que los usuarios puedan entender el contexto.
Imágenes no autorizadas de menores
No almacenes ni distribuyas imágenes de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres, su tutor legal o su representante legal. Si alguien ha almacenado o distribuido una imagen de un/a menor sin el consentimiento necesario, denúncialo.
Contenido violento o sangriento
Está prohibido almacenar y distribuir contenido violento o morboso que involucre a personas o animales reales cuyo fin principal sea generar escándalo o sensacionalismo. Esto incluye gráficos ultraexplícitos, como la desmembración o la grabación en primer plano de cuerpos mutilados, y material gráfico, como contenido que incluya gran cantidad de sangre. El contenido puede ser admisible por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, pero asegúrate de proporcionar suficiente información como para que los usuarios puedan entender el contexto. En algunos casos, es posible que el contenido sea tan violento o impactante que, independientemente del contexto que se proporcione, se elimine de nuestras plataformas. Por último, no alientes a otros a cometer actos de violencia. 

Políticas adicionales

Infracción de derechos de autor
Está prohibido distribuir contenido protegido por derechos de autor sin autorización o proporcionar enlaces a sitios web donde los usuarios puedan descargar este tipo de contenido sin autorización. Nuestra política es responder a las notificaciones claras sobre presuntas infracciones de derechos de autor. Si se detecta una serie de infracciones sucesivas de derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, se cancelará la cuenta. Si detectas una infracción de las políticas de derechos de autor de Google, denúnciala.
Cuentas de usuario
Los alumnos no pueden utilizar este producto en un centro educativo con una cuenta personal de Google. Para poder utilizar este producto con alumnos, los centros educativos deben registrarse para obtener una cuenta gratuita de Workspace para Centros Educativos. Si crees que este producto se está utilizando en un centro educativo con cuentas personales, denuncia este uso inadecuado de la clase.
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