本文供学生参考。教师请点击此处。
下文介绍了如何排查使用 Google 课堂时可能遇到的问题。
解决登录时遇到的问题
我无法登录 Google 课堂您在尝试登录 Google 课堂时，可能使用了错误的账号。请检查您使用的是否是与 Google 课堂相关联的电子邮件账号。您可以使用下列任何一种账号登录 Google 课堂：
- 学校账号：又称为 Google Workspace 教育版账号，是由获得认可的学校设置的账号，格式类似于“yourname@yourschool.edu”。
- 个人 Google 账号：由您或您的家长/监护人设置的账号。通常情况下，个人 Google 账号用于非学校环境（如家庭学校），格式类似于 <您的名字>@example.comyou@example.com。
- Google Workspace 账号：由您所在组织的管理员设置的账号，格式类似于“you@yourcompany.com”。
提示：
- 您必须连接到互联网才能登录账号。
- 如果您使用正确的电子邮件账号和密码仍无法登录，有可能您学校的管理员没有为新学生和新用户自动启用 Google 课堂。如需更多帮助，请与您的教师联系。
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如果您的学校使用的是 Google Workspace 教育版：请让教师联系管理员为您重置密码。
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如果您是在校外使用个人 Google 账号的学生，请了解如何更改或重置密码。
如果您需要使用其他用户账号登录，请了解如何同时登录多个账号。
解决加入课程时遇到的问题
我的课程代码无法使用如果你的课程代码无效，请检查以下事项：
- 登录 Google 课堂时使用了正确的账号。了解如何登录 Google 课堂。
- 你输入的代码长度为 6 至 8 个字符，由字母和数字组成。代码不能包含空格，也不能使用特殊字符。
- 示例：
- 这是一个示例。请勿使用此代码。
- 示例：
- 你输入的代码正确无误。这包括所有大写字母或特殊字符。
- 如果您确定自己输入的代码正确无误，请与您的教师联系，因为可能存在技术问题。
如果您仍遇到问题，请告知教师。
提示：您只有在注册加入课程时需要使用课程代码。加入后，无需再次使用代码。
- 要加入课程，只需输入一次课程代码即可。加入后，无需再次输入代码。
- 如果你在加入课程之前忘记、丢失或删除了代码，请让你的教师分享给你。
- 与您的教师联系：获取课程代码的最简单方法是直接询问您的教师。
- 查看电子邮件：您的教师可能会通过电子邮件发送课程代码。请查看收件箱和“垃圾邮件”文件夹。
如果您在加入课程之前丢失了课程邀请，请让您的教师重新向您发送课程邀请。
提示：您只有在注册课程时需要使用课程邀请。如果您不小心取消注册了某个课程，请让您的教师重新发送课程代码或邀请。
如何创建课程？
- 如果您的学校使用的是 Google Workspace 教育版：学生无法创建课程。
- 如果您是在校外使用个人 Google 账号的学生：请了解如何创建课程。
解决电子邮件问题
我无法发送或接收电子邮件- 如果您的学校使用的是 Google Workspace 教育版：您学校的管理员可能为学生关闭了 Gmail。请让教师联系管理员。
- 如果您是在校外使用个人 Google 账号的学生，请参阅 Gmail 帮助。
教师关闭了在课程中发帖的功能。如要了解详情，请咨询您的教师。
您无法恢复删除的帖子。不过，教师可以查看您已删除的所有帖子。
解决与作业相关的问题
无法使用“上交”按钮如果您在点击上交后收到错误消息，请告知教师。
如果您无法上交分配给您的附件，请尝试按以下步骤操作：
- 如要保存您在附件中完成的任何作业，请复制作业并将其粘贴到空白的文档中。
- 在 Google 课堂作业中，点击附件上的“移除”图标
复制。
- 点击新附件。
- 将保存的作业粘贴到新文件中。
- 点击上交。
- 如果您没有收到教师分配给您的附件，请告知教师。
- 如要了解分配给您的附件，请参阅上交作业。
如果您在提交作业时收到“无法附加文件”错误消息，请尝试以下不同方法：
- 在信息流中附加文件，然后将链接粘贴到作业中。
- 打开“课业”文件夹，将文件上传到“课程”云端硬盘，然后与课程群组共享文件。
- 将同一文件作为单独的副本重新上传，然后将该文件附加到课程中。
修正 Google 课堂设置
如何更改 Google 课堂的语言？
您可以更改 Google 账号的首选语言。如需了解如何在计算机和移动设备上更改语言，请参阅在网页上更改语言。
相关资源
- 如何登录“课堂”？
- 获取 Google 课堂应用
- 接收为监护人提供的 Google 课堂电子邮件摘要
- 在 Google 课堂中通过课程链接加入课程
- 在 Google 课堂中使用课程代码加入课程
- 通过电子邮件邀请加入 Google 课堂中的课程
“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。