Эта статья предназначена для учащихся. Информацию для преподавателей можно найти здесь.
Ниже описаны способы устранения неполадок при работе с Классом.
У меня аккаунт преподавателя Google Workspace for Education, но я вхожу в Класс как учащийся
Не удается войти в Google Класс
- Учебный аккаунт, который также называется аккаунтом Google Workspace for Education. Он создается аккредитованным учебным заведением и имеет формат imya@shkola.edu.
- Личный аккаунт Google, который создаете вы, ваш родитель или законный представитель. Обычно такой аккаунт используется за пределами учебного заведения, например, для обучения на дому, и выглядит примерно как you@example.com.
- Аккаунт Google Workspace, который настраивает администратор организации. Этот аккаунт имеет формат imya@vasha-kompaniya.com.
Я не помню свой пароль
-
Если ваше учебное заведение использует Google Workspace for Education, попросите преподавателя связаться с администратором для сброса вашего пароля.
-
Если вы используете личный аккаунт Google, не связанный с учебным заведением, сбросьте пароль самостоятельно.
Как переключаться между аккаунтами
Как выйти из аккаунта
Если вы выйдете из аккаунта, выход будет выполнен из всех продуктов Google Workspace на вашем устройстве.
- В правом верхнем углу Класса нажмите на свою фотографию или картинку аккаунта .
- Нажмите Выйти.
Мой код курса не действует
- Если ваше учебное заведение использует Google Workspace for Education, попросите преподавателя отправить вам новый код. Если он тоже не сработает, попросите преподавателя обратиться к администратору учебного заведения.
- Если вы используете личный аккаунт Google, не связанный с учебным заведением, попросите преподавателя отправить вам новый код.
Код состоит из 6–7 букв и цифр, например hjhmgrk или g5gdp1.
Примечание. Код курса нужен только для регистрации на курсе. Его не требуется вводить постоянно.
Я не помню код курса (или код был случайно удален)
Примечание. Этот код используется только один раз, чтобы присоединиться к курсу: впоследствии он не требуется.
Я удалил(а) приглашение на курс
Я покинул(а) курс и хочу присоединиться повторно
Как создать курс
- Если ваше учебное заведение использует Google Workspace for Education, учащиеся не могут создавать курсы.
- Если вы используете личный аккаунт Google, не связанный с учебным заведением, ознакомьтесь со статьей Как создать курс.
Я не могу оставить комментарий
Я хочу восстановить удаленную запись
Не удается отправлять и получать письма
- Если ваше учебное заведение использует Google Workspace for Education, возможно, ваш администратор отключил сервис Gmail для учащихся. Попросите преподавателя связаться с ним.
- Если вы используете личный аккаунт Google, не связанный с учебным заведением, изучите Справочный центр Gmail.
Кнопка "Сдать" не работает
Если после нажатия на кнопку Сдать появляется сообщение об ошибке, обратитесь к преподавателю.
Если вы не можете сдать прикрепленный к заданию файл, выполните следующие действия:
- Чтобы сохранить работу, выполненную в прикрепленном файле, скопируйте ее и вставьте в пустой документ.
- В задании Класса рядом с прикрепленным файлом нажмите "Удалить" Создать копию.
- Нажмите на новый прикрепленный файл.
- Вставьте в него сохраненную работу.
- Нажмите Сдать.
Я не получил(а) файл, прикрепленный к заданию
Сообщите об этом преподавателю.
Дополнительную информацию о заданиях с прикрепленными документами вы найдете здесь.
У меня не получается сдать задание
Если при попытке сдать задание вы получаете сообщение об ошибке "Не удалось прикрепить файл", попробуйте следующие способы:
- Прикрепите видео к ленте и вставьте ссылку в задание.
- Откройте папку Задания и загрузите файл в папку курса на Диске, чтобы предоставить группе учащихся доступ к вашему файлу.
- Загрузите этот файл еще раз в виде отдельной копии, а затем прикрепите файл к курсу.
Как изменить язык интерфейса Класса?
Для этого необходимо изменить язык для аккаунта Google. Чтобы узнать, как поменять языковые настройки на компьютере и мобильных устройствах, ознакомьтесь со статьей Как изменить язык аккаунта.
Статьи по теме
- Как войти в Google Класс
- Как установить приложение "Google Класс"
- Как подписаться на рассылку Класса со сводными данными об успеваемости учащегося (для законных представителей)
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.