生徒向けのトラブルシューティング

この記事は生徒用です。教師の方はこちらをご覧ください。

この記事では、Classroom の使用中に問題が発生した場合の解決方法を紹介します。

Google Workspace for Education アカウントを持つ教師だが、生徒としてログインされてしまう

管理者に問い合わせて、教師用のアカウントに変更するように依頼してください。管理者を確認する

間違ったアカウントで Classroom にログインしようとしている可能性があります。Classroom に関連付けられているメールアカウントを使用していることをご確認ください。Classroom にログインするには、次のいずれかのアカウントを使用します。

学校用アカウント - Google Workspace for Education アカウントとも呼ばれるこのアカウントは、認可校が設定したもので、形式は [あなたの名前]@[学校名].edu です。
個人の Google アカウント - 自分か保護者の方が設定したアカウントです。一般的に、自宅学習などの学校外の環境では、個人の Google アカウントを使用します。形式は [あなたの名前]@[ドメイン名].com です。
Google Workspace アカウント - 組織の管理者が設定したアカウントで、形式は [あなたの名前]@[組織名].com です。

注: ログインするには、インターネットに接続している必要があります。

正しいメールアカウントとパスワードでログインできない場合は、新しい生徒やユーザーに対して Classroom が自動的に有効にならないように学校の管理者が設定している可能性があります。教師にご相談ください。

学校で Google Workspace for Education を使用している場合 - 教師に依頼して、管理者にパスワードを再設定してもらってください。
学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - パスワードを変更または再設定するをご覧ください。

別のユーザーアカウントでログインする必要がある場合は、アカウントを切り替えるをご覧ください。

アカウントからログアウトすると、デバイス上のすべての Google Workspace サービスからログアウトされます。

学校で Google Workspace for Education を使用している場合 - 教師に新しいクラスコードを送信してもらってください。新しいクラスコードも使用できない場合は、教師から学校の管理者に問い合わせてもらってください。
学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - 教師に新しいクラスコードを送信してもらってください。

クラスコードは 6 文字か 7 文字の英数字です（例: hjhmgrk、g5gdp1）。

注: クラスコードを使用するのは登録するときの 1 回だけです。その後クラスコードが再び必要になることはありません。

学校で Google Workspace for Education を使用している場合 - 学校の管理者が、生徒を対象に Gmail を無効にしている可能性があります。教師から管理者に問い合わせてもらってください。
学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - Gmail ヘルプセンターをご覧ください。