生徒向けのトラブルシューティング

この記事は生徒用です。教師の方はこちらをご覧ください。

この記事では、Classroom の使用中に問題が発生した場合の解決方法をご案内します。

ログインに関する問題

G Suite for Education アカウントを持つ教師だが、生徒としてログインされてしまう

管理者に問い合わせて、教師用のアカウントに変更するように依頼してください。管理者を確認する

Classroom にログインできない

間違ったアカウントで Classroom にログインしようとしている可能性があります。Classroom に関連付けられているメール アカウントを使用していることをご確認ください。Classroom にログインするには、次のいずれかのアカウントを使用します。
  • 学校用アカウント - G Suite for Education アカウントとも呼ばれるこのアカウントは、認可校が設定したアカウントで、形式は [あなたの名前]@[学校名].edu です。
  • 個人の Google アカウント - 自分か保護者の方が設定したアカウントです。一般的に、自宅学習などの学校外の環境では、個人の Google アカウントを使用します。形式は [あなたの名前]@[ドメイン名].com です。
  • G Suite アカウント - 組織の管理者が設定したアカウントで、形式は [あなたの名前]@[組織名].com です。
: ログインするには、インターネットに接続している必要があります。
正しいメールアカウントとパスワードでログインできない場合は、新しい生徒やユーザーに対して Classroom が自動的に有効にならないように学校の管理者が設定している可能性があります。教師にご相談ください。

パスワードを忘れた

  • 学校で G Suite for Education を使用している場合 - 教師に依頼して、管理者にパスワードを再設定してもらってください。
  • 学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - パスワードを変更または再設定するをご覧ください。

別のユーザー アカウントに切り替えたい

別のユーザー アカウントでログインする必要がある場合は、アカウントを切り替えるをご覧ください。

ログアウトに関する問題

ログアウトしたい

アカウントからログアウトすると、端末上のすべての G Suite サービスからログアウトされます。

  1. Classroom の右上にある自分の写真をクリックします。
    • 写真が表示されない場合は、アカウントの画像 アカウント画像 が表示されます。
  2. [ログアウト] をクリックします。
    [ログアウト] をクリック

 

クラスへのアクセスに関する問題

クラスコードを使用できない

  • 学校で G Suite for Education を使用している場合 - 教師に新しいクラスコードを送信してもらってください。新しいクラスコードも使用できない場合は、教師から学校の管理者に問い合わせてもらってください。
  • 学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - 教師に新しいクラスコードを送信してもらってください。

クラスコードは 6 文字か 7 文字の英数字です(例: hjhmgrkg5gdp1)。

: クラスコードを使用するのは登録するときの 1 回だけです。その後クラスコードが再び必要になることはありません。

クラスコードを削除したか忘れてしまった

自分をクラスに追加する前にクラスコードを削除したか、コードがわからなくなった場合は、教師にもう一度送信してもらうか、新しいコードを設定してもらってください。

注: クラスコードを使用するのはクラスに参加するときの 1 回だけです。一度参加するとクラスに登録されるので、クラスコードが再び必要になることはありません。

クラスの招待状を削除してしまった

自分をクラスに追加する前にクラスの招待状を紛失した場合は、教師にクラスの招待状をもう一度送信してもらってください。
: クラスの招待状は登録の際に 1 回だけ使用します。その後クラスの招待状が再び必要になることはありません。

登録解除したクラスに再登録したい

誤ってクラスへの登録を解除した場合は、教師にクラスコードか招待状をもう一度送信してもらってください。

クラスを作成したい

  • 学校で G Suite for Education を使用している場合 - 生徒がクラスを作成することはできません。
  • 学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - クラスを作成するをご覧ください。

コメントの投稿に関する問題

コメントを投稿できない

教師が該当するクラスの投稿機能を無効にしています。詳細については、教師にお尋ねください。

投稿の削除を取り消したい

投稿の削除を取り消すことはできません。ただし、教師は削除された投稿をすべて表示することができます。

メールやメッセージに関する問題

メールを送受信できない

  • 学校で G Suite for Education を使用している場合 - 学校の管理者が、生徒を対象に Gmail を無効にしている可能性があります。教師から管理者に問い合わせてもらってください。
  • 学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - Gmail ヘルプセンターをご覧ください。

課題の提出に関する問題

提出ボタンを使用できない

[提出] をクリックしたときにエラー メッセージが表示される場合は、教師に知らせてください。

自分に割り当てられた添付ファイルを提出できない場合は、次の手順をお試しください。

  1. 添付ファイルでの作業内容をコピーして空白のドキュメントに貼り付け、保存します。
  2. Classroom の課題で、添付ファイルの削除アイコン "" 次に [コピーを作成] をクリックします。
  3. 新しい添付ファイルをクリックします。
  4. 保存した作業内容を新しいファイルに貼り付けます。
  5. [提出] をクリックします。

教師からの添付ファイルが表示されない

教師から割り当てられた添付ファイルが表示されない場合は、教師に知らせてください。

自分に割り当てられた添付ファイルについて詳しくは、課題を提出するをご覧ください。

Classroom での使用言語に関する問題

Classroom での使用言語を変更したい

Google アカウントで設定されている言語を変更します。詳しくは、パソコンとモバイル デバイスで言語を変更する方法をご覧ください。

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