Odstraňování problémů pro studenty

Tento článek je určen studentům. Článek pro učitele najdete zde.

Tady najdete pokyny, jak odstranit problémy, se kterými se můžete při používání Učebny setkat.

Přihlásil(a) jsem se jako student, ale jsem učitel s účtem Google Workspace for Education

Kontaktujte svého administrátora a požádejte, aby váš účet změnil na učitele. Kdo je mým administrátorem?

Nemůžu se k Učebně přihlásit

Možná se k Učebně snažíte přihlásit nesprávným účtem. Zkontrolujte, zda používáte e-mailový účet spojený s Učebnou. K Učebně se můžete přihlásit pomocí jednoho z těchto účtů:

• Školní účet – Tento účet, označovaný také jako účet Google Workspace for Education, zřizuje akreditovaná škola. Vypadá nějak takto: [e-mail].
• Osobní účet Google – tento účet si zřizujete sami nebo vám ho zřizuje rodič či zákonný zástupce. Osobní účet Google se typicky používá mimo školní prostředí, například v domácím vzdělávání. Vypadá nějak takto: [e-mail].
• Účet Google Workspace – Tento účet zřizuje administrátor vaší organizace. Vypadá nějak takto: [e-mail].

Poznámka: K přihlášení musíte mít aktivní internetové připojení.

Pokud se nemůžete přihlásit ani se správným e-mailovým účtem a heslem, možná administrátor vaší školy automaticky neaktivuje Učebnu pro nové studenty a uživatele. Zeptejte se svého učitele.

VSTOUPIT DO UČEBNY

Zapomněl(a) jsem heslo

• Pokud vaše škola používá Google Workspace for Education – požádejte učitele, aby nechal od administrátora obnovit vaše heslo.
• Pokud jste student používající osobní účet Google mimo školu – přečtěte si článek Změna nebo obnovení hesla.

Jak můžu přepnout mezi uživatelskými účty?

Pokud se potřebujete přihlásit pomocí jiného uživatelského účtu, přejděte na Přepínání účtů.

Jak se můžu odhlásit?

Když se z účtu odhlásíte, odhlásíte se na zařízení ze všech služeb Google Workspace.

1. V Učebně vpravo nahoře klikněte na svou fotku nebo obrázek účtu .
2. Klikněte na Odhlásit se.
   

 

Můj kód kurzu nefunguje

• Pokud vaše škola používá Google Workspace for Education – požádejte učitele, aby vám zaslal nový kód kurzu. Pokud nefunguje ani ten, požádejte učitele, aby kontaktoval administrátor školy.
• Pokud jste student používající osobní účet Google mimo školu – požádejte učitele, by vám zaslal nový kód kurzu.

Kód kurzu se skládá ze 6 nebo 7 alfanumerických znaků, například hjhmgrk nebo g5gdp1.

Poznámka: Kód kurzu použijete jen jednou k zapsání. Znovu jej pak používat nemusíte. 

Svůj kód kurzu jsem smazal(a) nebo zapomněl(a)

Pokud jste kód kurzu před přidáním se do kurzu smazali, ztratili nebo zapomněli, požádejte učitele, aby vám jej zaslal znovu nebo nastavil nový.

Poznámka: Kód kurzu použijete pouze jednou k zapsání se do kurzu. Do kurzu pak budete zaregistrovaní a znovu kód používat nemusíte.

Smazal(a) jsem pozvánku do kurzu

Pokud jste o pozvánku do kurzu přišli, než jste se do kurzu přidali, požádejte učitele, aby vám pozvánku zaslal znovu.

Poznámka: Pozvánku do kurzu použijete jen jednou k zapsání. Znovu ji pak už používat nemusíte.

Z kurzu jsem se odhlásil(a) a chci se znovu zapsat

Pokud jste se z kurzu omylem odhlásili, požádejte učitele, aby vám znovu zaslal kód kurz nebo pozvánku.

Jak můžu vytvořit kurz?

• Pokud vaše škola používá Google Workspace for Education – studenti nemohou kurzy vytvářet.
• Pokud jste student používající osobní účet Google mimo školu – přečtěte si článek Vytvoření kurzu.

Nemůžu přidat komentář

Váš učitel přidávání příspěvků pro daný kurz vypnul. Další informace vám sdělí učitel.

Jak zruším smazání příspěvku?

Smazání příspěvku nelze zrušit. Váš učitel ale může všechny vaše smazané příspěvky zobrazit.

Nemůžu odesílat nebo přijímat e-maily

• Pokud používáte Google Workspace for Education – administrátor vaší školy možná vypnul Gmail pro studenty. Požádejte učitele, aby administrátora kontaktoval.
• Pokud jste student používající osobní účet Google mimo školu – přejděte na nápovědu Gmailu.

Tlačítko Odevzdat nefunguje

Pokud se vám po kliknutí na Odevzdat zobrazí chybová zpráva, informujte o tom učitele.

Pokud nemůžete odevzdat přílohu, která vám byla přidělena, zkuste tyto kroky:

1. Pokud chcete uložit práci vytvořenou v příloze, zkopírujte a vložte práci do prázdného dokumentu.
2. V úkolu z Učebny u přílohy klikněte na Odstranit Vytvořit kopii.
3. Klikněte na novou přílohu. 
4. Práci vložte do nové souboru. 
5. Klikněte na Odevzdat.

Nedostal(a) jsem od učitele přílohu

Pokud jste nedostali přílohu, kterou vám učitel přidělil, informujte učitele.

Informace o přílohách, které vám byly přiděleny, najdete v článku Odevzdání úkolu.

Nedaří se mi odeslat úkol

Pokud se vám při odeslání úkolu zobrazí chybová zpráva „Soubor se nepodařilo připojit“, vyzkoušejte místo toho tyto jiné metody:

• Připojte video ve Streamu a pak do úkolu vložte odkaz.
• Otevřete složku Práce v kurzu, nahrajte soubor na Disk kurzu a pak ho sdílejte se skupinou kurzu.
• Nahrajte soubor znovu jako samostatnou kopii a pak ho připojte ke kurzu.

Jak změním jazyk v Učebně?

Musíte změnit preferovaný jazyk vašeho účtu Google. Podrobnosti najdete v článku Změna jazyka s informacemi o změně jazyka v počítači a na mobilním zařízení.

Související témata

• Jak se přihlásím k Učebně?
• Získání aplikace Učebna
• Získání e-mailových souhrnů z Učebny (pro zákonné zástupce)

_{Google, Google Workspace a související značky a loga jsou ochrannými známkami společnosti Google LLC. Všechny ostatní názvy společností a produktů jsou ochrannými známkami společností, se kterými jsou spojeny.}