Cómo solucionar los problemas relacionados con los errores del dominio

Este artículo está destinado a los administradores de Google Workspace for Education.

En Classroom, es probable que recibas errores si los profesores y los alumnos se encuentran en dominios diferentes.

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Incorporación a las clases

Los profesores no pueden enviarles una invitación a ciertos alumnos

Los profesores no pueden invitar a los alumnos de un dominio que no sea de confianza a que se unan a una clase. Si quieres conocer los detalles, consulta Cómo usar una lista de entidades permitidas para los dominios de confianza.

Algunos alumnos no pudieron usar el código de la clase para unirse a una clase

Si los alumnos pertenecen a un dominio que no está incluido en tu lista de entidades permitidas, no pueden usar un código para unirse a una clase de tu dominio. Si quieres conocer los detalles, consulta Cómo usar una lista de entidades permitidas para los dominios de confianza.

Uso compartido de archivos

Los profesores no pueden compartir un archivo con la clase

Aunque un dominio se encuentre en tu lista de entidades permitidas, aún debes otorgarles a tus usuarios los permisos para compartir contenido fuera de tu dominio. Si quieres conocer los detalles, consulta Cómo otorgar el acceso de uso compartido de archivos para los dominios de tu lista de entidades permitidas.

Los alumnos no pueden entregar archivos para una tarea

Si los alumnos no pueden enviar su trabajo, sigue estos pasos:

• Comunícate con el administrador de Google Workspace for Education de los alumnos que pertenecen a los dominios de tu lista de entidades permitidas y verifica que puedan compartir archivos fuera de sus dominios. Si quieres conocer los detalles, consulta Cómo otorgar el acceso de uso compartido de archivos para los dominios de tu lista de entidades permitidas.
• Comprueba que el profesor tenga espacio en Google Drive. Descubre cómo liberar espacio en Drive y aumentar el almacenamiento.

Los alumnos no pueden cancelar el envío de sus archivos para una tarea

Si un alumno no puede cancelar el envío de su trabajo para una tarea, es probable que debas otorgarle permiso para compartir contenido fuera de tu dominio. Si quieres conocer los detalles, consulta Cómo otorgar el acceso de uso compartido de archivos para los dominios de tu lista de entidades permitidas.

Los profesores no pueden devolver los archivos a sus alumnos

Si un profesor de tu dominio no puede devolver el trabajo de los alumnos para una tarea, es probable que debas otorgarles a tus usuarios permiso para compartir contenido fuera de tu dominio. Si quieres conocer los detalles, consulta Cómo otorgar el acceso de uso compartido de archivos para los dominios de tu lista de entidades permitidas.