บทความนี้มีไว้สำหรับครู สำหรับนักเรียน โปรดดูที่นี่
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณอาจพบใน Classroom
การลงชื่อเข้าใช้
ฉันลงชื่อเข้าใช้ Classroom ไม่ได้ในการลงชื่อเข้าใช้ Classroom คุณจะต้องใช้ประเภทบัญชีแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเรียนรู้ของคุณ
- บัญชีโรงเรียน (บัญชี Google Workspace for Education ) ที่สร้างขึ้นโดยโรงเรียนที่ได้รับการรับรอง และอาจมีลักษณะดังนี้ you@yourschool.edu
- บัญชี Google ส่วนบุคคล ซึ่งคุณเป็นผู้สร้างขึ้นเอง โดยปกติแล้ว บัญชี Google ส่วนบุคคลจะใช้ในกรณีที่คุณไม่ได้อยู่ในโรงเรียน เช่น การเรียนผ่านระบบทางไกลจากที่บ้าน ซึ่งบัญชีดังกล่าวมักจะอยู่ในรูปแบบ you@example.com
- บัญชี Google Workspace - ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบขององค์กร และอาจมีลักษณะดังนี้ you@yourcompany.com
หากมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Classroom คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ความหมาย | สิ่งที่ทำได้ |
---|---|---|
คุณใช้ Classroom กับบัญชีนี้ไม่ได้ | คุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Workspace ประเภทอื่น |
|
ผู้ดูแลระบบยังไม่ได้เปิดใช้งาน Classroom | ผู้ดูแลระบบยังไม่ได้เปิดใช้ Classroom ให้บัญชี Google Workspace for Education ของคุณ | โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของโรงเรียนเพื่อเปิดใช้ Classroom โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อควบคุมการเข้าถึง Classroom ของผู้ใช้ |
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Classroom ได้อย่างไร
ชั้นเรียน
ฉันสร้างชั้นเรียนไม่ได้ตั้งค่าการนําเข้าบัญชีรายชื่อใน SIS
คำเชิญ
ฉันเชิญนักเรียนหรือครูเข้าร่วมชั้นเรียนไม่ได้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ความหมาย | สิ่งที่ทำได้ |
---|---|---|
เชิญผู้ใช้จากโดเมนนี้ไม่ได้ | คุณกำลังพยายามเชิญผู้ใช้จากโดเมนที่ผู้ดูแลระบบไม่อนุญาต | ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่ออัปเดตการตั้งค่าการเป็นสมาชิกชั้นเรียนของโดเมน |
เชิญสมาชิกในชั้นเรียนเพิ่มไม่ได้ | คุณได้ส่งคำเชิญครบโควต้าสูงสุดของวันแล้ว | ลองเชิญสมาชิกในชั้นเรียนในวันถัดไป |
ไม่เห็นสมาชิกในกลุ่ม | คุณกําลังพยายามเชิญกลุ่มใน Google Groups ที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง | ติดต่อเจ้าของกลุ่มเพื่อขอให้คุณมีสิทธิ์ดูสมาชิกและอีเมลของสมาชิกในกลุ่มดังกล่าวได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม |
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำเชิญและข้อจำกัดต่างๆ ได้ที่หัวข้อเชิญนักเรียนเข้าร่วมชั้นเรียนหรือเชิญครูเข้าร่วมชั้นเรียน
- คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของกลุ่ม แต่จะต้องเป็นสมาชิกในกลุ่ม
- และต้องมีสิทธิ์ดูสมาชิกและอีเมลของสมาชิกในกลุ่มได้
งาน
ฉันจะกู้งานที่ลบไปแล้วได้ไหม- หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ ให้ไปที่พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์
- ล้างพื้นที่ใน Google ไดรฟ์, Gmail และ Google Photos
โปรดดูวิธีการได้ที่หัวข้อล้างพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์และเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล - ขอให้นักเรียนลองส่งงานอีกครั้ง
- สร้างงานหรือคำถามอีกครั้ง
- ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์
หากพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ใกล้เต็ม คุณอาจต้องลบข้อมูลบางอย่างออก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการล้างพื้นที่ในไดรฟ์
- แนบวิดีโอในสตรีม จากนั้นวางลิงก์ในงาน
- เปิดโฟลเดอร์ "งานของชั้นเรียน" แล้วอัปโหลดไฟล์ไปยัง "ไดรฟ์ของชั้นเรียน" จากนั้นจึงแชร์ไฟล์กับกลุ่มในชั้นเรียน
- อัปโหลดไฟล์เดิมอีกครั้งเป็นสำเนาแยกต่างหาก แล้วแนบไฟล์นั้นในชั้นเรียน
คอมพิวเตอร์
คลิกความช่วยเหลือ ส่งความคิดเห็นที่มุมซ้ายล่างของ Classroom
Android
-
แตะเมนู ความช่วยเหลือ
- แตะส่งความคิดเห็น
- ป้อนความคิดเห็นของคุณแล้วแตะส่ง
iOS
-
แตะเมนู ส่งความคิดเห็นถึง Google
- ป้อนความคิดเห็นของคุณแล้วแตะส่ง
อีเมล
ส่งหรือรับอีเมลไม่ได้- เปิด Classroom ในเว็บเบราว์เซอร์ (ไม่ใช่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่)
- ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นครู
- ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอสิทธิ์จัดการอีเมลสรุปสำหรับผู้ปกครอง
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Classroom กับบัญชี Google ส่วนบุคคล ฟีเจอร์อีเมลผู้ปกครองจะใช้ไม่ได้
การประชุมทางวิดีโอในชั้นเรียน
ฉันสร้างหรือเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอใน Meet ไม่ได้หากผู้ดูแลระบบอนุญาตให้นักเรียนสร้างการประชุมและทำให้คุณพบปัญหานี้ โปรดลองใช้ตัวเลือกต่อไปนี้กับการประชุมทางวิดีโอ
- คลิกและเปิดลิงก์การประชุมก่อนที่จะแชร์กับนักเรียน
- ซ่อนลิงก์ Meet ที่ด้านบนของหน้าสตรีมจนกว่าคุณจะคลิกลิงก์ดังกล่าว โปรดดูวิธีการที่หัวข้อแสดงหรือซ่อนลิงก์ Meet
- แชร์ลิงก์ในโพสต์หลังจากคลิกลิงก์หรือเริ่มต้นการประชุมแล้วเท่านั้น โปรดดูวิธีการที่หัวข้อเพิ่มลิงก์ Meet ในประกาศ
- หากคุณทราบว่ามีนักเรียนคลิกลิงก์ไปก่อนหน้านี้แล้ว ให้รีเซ็ตลิงก์
Google ไดรฟ์
ฉันเปลี่ยนสิทธิ์ในไดรฟ์ของชั้นเรียนได้ไหม- สร้างงาน
- ส่งคืนงาน
- โอนการเป็นเจ้าของชั้นเรียน
- คุณอาจเลือกที่จะซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล Google เพิ่มเติมได้
- โรงเรียนหรือองค์กรของคุณสามารถลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace for Education ได้
ดูข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ด้วย Google Workspace for Education
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือต้องการติดต่อกับครูคนอื่นๆ โปรดไปที่ชุมชนความช่วยเหลือของ Google Classroom
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
- เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ Classroom
- เชิญนักเรียนเข้าร่วมชั้นเรียน
- เข้าร่วมหรือออกจากชั้นเรียนในฐานะครูร่วมสอน
- โอนการเป็นเจ้าของชั้นเรียน
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง