Opettajien vianetsintäohjeet

Tämä sivu on tarkoitettu opettajille. Jos olet oppilas, siirry tänne.

Löydät lisää kysymyksiä ja vastauksia Google Classroomin ohjeyhteisöstä, jonka avulla voit pitää yhteyttä muihin opettajiin.

Kirjaudu sisään

Classroomiin kirjautuminen ei onnistu

Voit kirjautua Classroomiin jollakin seuraavista käyttäjätilityypeistä oppimisympäristöstäsi riippuen:

  • Oppilaitoksen tili eli G Suite for Education ‑tili: Tämä on hyväksytyn oppilaitoksen määrittämä tili. Sen muoto on sinä@oppilaitoksesi.edu.
  • Henkilökohtainen Google-tili: Tämä on itse määrittämäsi tili. Henkilökohtaista Google-tiliä käytetään tavallisesti oppilaitoksen ulkopuolella, esimerkiksi kotikoulussa. Henkilökohtaisen tilin muoto on sinä@example.com.
  • G Suite ‑tili: Tämä on organisaatiosi järjestelmänvalvojan määrittämä tili, jonka muoto on Sen muoto on sinä@yrityksesi.fi.

Lisätietoja on Tietoja Classroomin käyttäjätileistä ‑artikkelissa.

Jos käytät G Suite for Education ‑tiliä etkä voi kirjautua sisään, järjestelmänvalvoja ei ehkä ole antanut sinulle lupaa käyttää Classroomia. Jotta voit käyttää Classroomia, pyydä järjestelmänvalvojaa ottamaan Classroom käyttöön Google-hallintakonsolissa.

Saatat nähdä jonkin seuraavista kirjautumisvirheilmoituksista:

Virheilmoitus Mitä se tarkoittaa? Mitä voit tehdä?
Et voi käyttää Classroomia tällä tilillä. Yritit kirjautua sisään toisella G Suite ‑tilillä.
  • Kirjaudu ulos ja sitten uudelleen sisään G Suite for Education ‑tilillä tai henkilökohtaisella Google-tililläsi.
  • Mobiilisovelluksessa sinua pyydetään lisäämään toinen tili. Kirjaudu sisään G Suite for Education ‑tilillä tai henkilökohtaisella Google-tililläsi.
Järjestelmänvalvojasi ei ole aktivoinut Classroomia. Järjestelmänvalvoja ei ole ottanut Classroomia käyttöön G Suite for Education ‑tililläsi. Pyydä koulusi järjestelmänvalvojaa aktivoimaan Classroom.

 

Lisätietoja on Miten kirjaudun Classroomiin? ‑artikkelissa.

Tarvitsetko lisäapua kirjautumisessa? Siirry Google Classroomin ohjeyhteisöön.

Minulla on G Suite for Education ‑tili, mutta kirjauduin oppilaana, vaikka olen opettaja

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä muuttamaan tilisi opettajatiliksi. Kuka on järjestelmänvalvojani?

Kurssit

Ryhmän luominen ei onnistu

Jos olet opettaja oppilaitoksessa, jossa käytetään G Suite for Educationia, olet voinut kirjautua sisään oppilaana. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä varmistamaan, että sinulle on määritetty opettajatili. Kuka on järjestelmänvalvojani?

Miten poistan tai arkistoin ryhmän tai kumoan arkistoinnin?

Lisätietoja on Ryhmän arkistoiminen tai poistaminen ‑artikkelissa.

Miten voin poistaa oppilaan?

Lisätietoja on Oppilaan poistaminen ryhmästä ‑artikkelissa.

Kutsut

Oppilaiden tai opettajien kutsuminen kurssille ei onnistu

Jos sinulla on vaikeuksia kutsua oppilaita tai apuopettajia kurssillesi, saatat nähdä jonkin seuraavista virheilmoituksista:
Virheilmoitus Mitä se tarkoittaa? Mitä voit tehdä?
Käyttäjiä ei voi kutsua tästä verkkotunnuksesta. Yrität kutsua käyttäjää verkkotunnuksesta, jota järjestelmänvalvoja ei ole sallinut. Ota yhteyttä verkkotunnuksen järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä päivittämään verkkotunnuksen ryhmien jäsenyysasetukset.
Kurssille ei voi kutsua enää jäseniä. Päivittäisten kutsujen raja on ylittynyt. Kokeile jäsenten kutsumista kurssille seuraavana päivänä.
Et voi tarkastella ryhmän jäseniä. Yrität kutsua Google Ryhmää, jonka jäseniä ja jäsenten sähköpostiosoitteita sinulla ei ole oikeutta nähdä. Ota yhteyttä ryhmän omistajaan ja pyydä häntä muuttamaan käyttöoikeuksiasi.

Lisätietoja käyttäjien kutsumisesta ryhmään on kohdissa Oppilaiden kutsuminen ryhmään ja Apuopettajan kutsuminen ryhmään.

Oppilas- tai opettajaryhmien kutsuminen kurssille ei onnistu

Google Ryhmiä käyttävät opettajat voivat kutsua kurssille oppilas- tai apuopettajaryhmän. Lisätietoja ryhmien luomisesta.

Huomioitavaa:

  • Sinun ei tarvitse olla ryhmän omistaja, jotta voit kutsua ryhmän, mutta sinun on oltava sen jäsen. Sinulla on oltava oikeus nähdä ryhmän jäsenet ja heidän sähköpostiosoitteensa. Jos lähetät kutsun ja saat "Et voi tarkastella ryhmän jäseniä" ‑virheilmoituksen, ota yhteyttä ryhmän omistajaan ja pyydä häntä muuttamaan käyttöoikeuksiasi.

Lisätietoja käyttäjien kutsumisesta ryhmään on kohdissaissa Oppilaiden kutsuminen ryhmään ja Apuopettajan kutsuminen ryhmään.

Oppilailla on vaikeuksia kurssikoodin kanssa

Jos kurssikoodi ei toimi, voit luoda uuden koodin ja antaa sen oppilaille. Lisätietoja on kohdassa Ryhmän koodin nollaaminen ja koodin poistaminen käytöstä.

Kotitehtävät

Voinko palauttaa poistetun tehtävän?

Poistettuja kotitehtäviä ei voi palauttaa. Oppilaiden palauttamia valmiita tehtäviä saattaa kuitenkin olla käytettävissä Google Driven Classroom-kansiossa.

Miten voin ilmoittaa ongelmasta tai ehdottaa uutta ominaisuutta?

Tietokone

Klikkaa Classroomin vasemmasta alakulmasta Ohje ja sitten Lähetä palautetta.

Android

  1. Valitse Valikko Valikko ja sitten Ohje.

  2. Valitse Lähetä palautetta.
  3. Kirjoita palaute ja sitten napauta Lähetä Lähetä.

Apple® iOS®

  1. Napauta Valikko Valikko ja sitten Lähetä Googlelle palautetta.

  2. Kirjoita palaute ja sitten napauta Lähetä Lähetä.

Sähköposti

En voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia

Jos sinulla ja oppilaillasi on G Suite for Education ‑tilit ettekä voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä, se voi johtua siitä, että järjestelmänvalvoja on poistanut Gmailin käytöstä. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.  Kuka on järjestelmänvalvojani?

En voi kutsua huoltajia tai lähettää heille sähköpostia

Jos sinulla on G Suite for Education ‑tili etkä näe huoltajiin liittyviä vaihtoehtoja Classroomissa:
  • Käytä Classroomia selaimen kautta (ei mobiilisovelluksella).
  • Pyydä järjestelmänvalvojaa vahvistamaan, että olet opettaja. 
  • Pyydä järjestelmänvalvojaa antamaan sinulle lupa hallinnoida huoltajien sähköpostiyhteenvetoja.

Huom. Jos käytät Classroomia henkilökohtaisella Google-tilillä, et voi lähettää sähköpostia huoltajille.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?