Pemecahan masalah

Gunakan informasi ini untuk memperbaiki beberapa masalah umum di Tugas.

Buka semua  |  Tutup semua

Login

Saya adalah instruktur. Bagaimana cara menautkan akun saya ke Tugas?

Saat pertama kali menggunakan Tugas dalam kursus, Anda harus menautkan akun Google Workspace for Education ke sistem pengelolaan pembelajaran (LMS). Untuk mengetahui detailnya, buka Menautkan akun ke Tugas.

Saya seorang siswa. Bagaimana cara menautkan akun saya ke Tugas?

Saat pertama kali menggunakan Tugas dalam kursus, Anda harus menautkan akun Google Workspace for Education ke sistem pengelolaan pembelajaran (LMS).

1. Buka LMS Anda.
2. Klik mata pelajaranbuka tugas.
3. Login dengan akun Google Workspace for Education.

   Jika Anda telah login dengan akun lain, klik Ganti akunmasukkan informasi akun Google Workspace for Education Anda.

4. Klik Tautkan.

Saya seorang instruktur, dan saya tidak dapat login ke Tugas menggunakan akun saya

Periksa apakah Anda menggunakan akun Google Workspace for Education yang diberikan oleh institusi Anda. Pastikan Anda tidak mencoba login dengan akun email pribadi.

Saya tidak dapat menautkan akun ke Tugas

Jika menonaktifkan cookie pihak ketiga, Anda mungkin tidak dapat menautkan akun ke Tugas di sistem pengelolaan pembelajaran (LMS). 

Coba solusi berikut:

• Aktifkan cookie pihak ketiga di perangkat Anda, lalu coba tautkan akun Anda. 
• Jika dapat melakukannya, selalu pilih Open assignment in new window di LMS Anda.

Pelajari cara mengaktifkan cookie pihak ketiga. 

Saya tidak dapat login ke Tugas dengan akun saya saat menggunakan kolaborasi

Saat Anda membuat kolaborasi baru, gunakan akun Google Workspace for Education yang disediakan oleh institusi Anda. Jangan login dengan akun email pribadi.

Saat Anda melihat atau mengedit kolaborasi, gunakan akun Google Workspace for Education atau Akun Google pribadi Anda.

Membuat dan meninjau tugas

Saya mendapatkan pesan error bahwa tugas saya tidak disiapkan dengan benar

Saat pertama kali menggunakan Tugas dalam kursus, Anda harus menautkan akun Google Workspace for Education ke LMS. Untuk informasi selengkapnya, buka Menautkan akun ke Tugas.

Saya tidak sengaja menghapus tugas siswa saat memberi nilai

Anda dapat memulihkan file siswa dari Sampah Google Drive. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Menemukan atau memulihkan file.

Jika Anda mengosongkan Sampah dan tidak dapat menemukan file tersebut, minta administrator Google Workspace for Education untuk memulihkan file.

Jika admin tidak dapat memulihkan tugas, minta siswa untuk membatalkan pengiriman tugas, lalu mengirim ulang salinan cadangan dari folder Tugas di Drive.

Saya menerima pesan error saat menyalin kursus di LMS

Untuk menghindari error "Salinan tugas gagal" saat menyalin kursus:

• Gunakan LTI Tugas versi 1.3 untuk mendapatkan hasil terbaik.
• Pastikan orang yang menyalin kursus tersebut berada di organisasi Google Workspace for Education yang sama dengan pembuat kursus atau dalam daftar yang diizinkan organisasi. Pelajari lebih lanjut cara mengelola daftar izin organisasi.
• Jangan mengedit atau menghapus tugas asli atau lampirannya.

Pelajari apakah Tugas akan berfungsi dalam kursus yang disalin di LMS. 

Penilaian tugas

Nilai akhir tidak diteruskan ke LMS saya

Penerusan nilai bisa gagal jika:

• Admin Anda menyiapkan LMS agar tidak mengizinkan penerusan nilai.
• LMS Anda berada di balik firewall yang memblokir permintaan penerusan nilai dari Tugas.

Mengirim masukan tentang Tugas

Dapatkah saya melaporkan masalah, mengirim masukan, atau menyarankan fitur baru?

Ya. Masukan Anda akan membantu menyempurnakan produk kami. Untuk berbagi masukan tentang Tugas:

1. Buka tugas.
2. Di bagian bawah,  klik Bantuan dan masukan Laporkan masalah atau ajukan permintaan fitur.
3. Masukkan pesan.
4. (Direkomendasikan) Untuk mengirim screenshot centang kotak Sertakan screenshot.
5. Klik Kirim.