ปัญหาที่ทราบ

ปัญหาที่ทราบคือการทำงานที่ไม่คาดคิดซึ่งเราทำให้เกิดซ้ำได้อย่างสม่ำเสมอ เกิดขึ้นในวงกว้าง และทำให้เกิดเคสขอรับความช่วยเหลือจำนวนมาก เราทุ่มเททํางานอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาโซลูชันสําหรับปัญหาแต่ละรายการ แต่จะรับประกันช่วงเวลาที่ค้นพบโซลูชันไม่ได้

คุณจะแก้ไขไฟล์แนบในงานไม่ได้

คำอธิบาย	เมื่อตั้งค่างานแล้ว ผู้สอนจะไม่สามารถเพิ่มหรือนําไฟล์แนบในไดรฟ์ออกได้
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้	ผู้สอนที่ใช้ Canvas
วิธีแก้ปัญหา	มีเพียงผู้สอนเท่านั้นที่จะตั้งค่างานใหม่ได้

การเปลี่ยนแปลงบัญชีรายชื่อใน LMS ไม่แสดงใน Assignments โดยตรง

คำอธิบาย	บัญชีรายชื่อใน Assignments แตกต่างจากบัญชีรายชื่อใน LMS เมื่อสร้างงานสําหรับหลักสูตรแล้ว ทุกคนที่มีบทบาทนักเรียนในช่วงเวลามีการโพสต์งานจะลิงก์บัญชี Google ของตนกับงานนั้นได้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อโพสต์แล้ว หลังจากลิงก์บัญชี Google เข้ากับหลักสูตรแล้ว บัญชีของนักเรียนจะปรากฎขึ้นที่บัญชีรายชื่อใน Assignments เท่านั้น แม้ว่าจะนํานักเรียนออกจากบัญชีรายชื่อ LMS แล้ว แต่นักเรียนก็จะยังเข้าถึงงานผ่าน Google Assignments ได้ เว้นแต่ผู้สอนจะนํานักเรียนออกจากหน้าการจัดการบุคคลของ Google Assignments แม้จะมีการเพิ่มนักเรียนไปยังบัญชีรายชื่อใน LMS แล้ว แต่นักเรียนจะเข้าถึงงานผ่าน Google Assignments ไม่ได้ เว้นแต่ผู้สอนจะเพิ่มนักเรียนรายดังกล่าวในหน้าการจัดการบุคคลของ Google Assignments
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้	ผู้สอนที่ใช้ Canvas
วิธีแก้ปัญหา	หลังจากโพสต์งานผ่าน LMS แล้ว ผู้สอนจะอัปเดตบัญชีรายชื่อผ่าน Google Assignments ได้ ดูวิธีนํานักเรียนออกจากบัญชีรายชื่อใน Google Assignments

ข้อจํากัดของไดรฟ์ที่แชร์

คำอธิบาย	ผู้สอนจะเลือกไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์ที่ต้องการฝังได้ แต่ไดรฟ์ที่แชร์อาจมีข้อจํากัดในการแชร์ซึ่งทำให้ผู้ใช้ดูไฟล์ใน Canvas ไม่ได้หากไม่ลงชื่อเข้าใช้ Google
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้	ผู้ใช้ Canvas
วิธีแก้ปัญหา	ต้องตั้งค่าไดรฟ์ที่แชร์เป็น "แชร์นอกโดเมน" และเปิดตัวเลือก "การแชร์กับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก" เพื่อแก้ปัญหา หากไฟล์ที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ในชั้นเรียนดูได้กำหนดให้ต้องมีการลงชื่อเข้าใช้ ระบบจะไม่กำหนดการตั้งค่าไดรฟ์ที่แชร์เป็นการตั้งค่าเหล่านั้น

 

คำอธิบาย	ผู้สอนจะเลือกไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์เพื่อส่งไปยัง Canvas โดยใช้ LTI 1.3 ได้ แต่หากมีการจํากัดสิทธิ์ของผู้อ่าน ผู้เขียน หรือผู้แสดงความคิดเห็นของไฟล์ดังกล่าวไว้ที่ระดับโดเมน ไฟล์ที่ส่งอาจใช้งานไม่ได้
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้	ผู้สอนและนักเรียนที่ใช้ Canvas
วิธีแก้ปัญหา	ก่อนเพิ่มไฟล์ในไดรฟ์ไปยังงานใน Canvas ให้เปลี่ยนสิทธิ์การแชร์ของไฟล์เป็น "ทุกคนที่มีลิงก์" ดูวิธีตั้งค่าสิทธิ์การแชร์สำหรับไฟล์ในไดรฟ์

งานที่ส่งแล้วพร้อมกับไฟล์แนบหลายรายการจะแสดงเป็นงานที่ส่งแยกต่างหากใน Canvas SpeedGrader™

คำอธิบาย	เมื่อผู้สอนตั้งค่างานเพื่อให้คะแนนด้วย Canvas SpeedGrader™ และนักเรียนส่งไฟล์แนบหลายรายการ ไฟล์แนบแต่ละรายการจะแสดงใน SpeedGrader™ เป็นงานที่ส่งแยกต่างหาก
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้	ผู้สอนและนักเรียนที่ใช้ Canvas
วิธีแก้ปัญหา	หากมอบหมายไฟล์หลายรายการ คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ในการตั้งค่างานของ Canvas ได้ ในส่วน "Submission Attempts" ให้คลิกลูกศรลง เลือกตัวเลือกต่อไปนี้ คลิก Unlimited คลิก Limited กำหนดขีดจำกัดจำนวนไฟล์ขั้นต่ำที่จะให้นักเรียนส่ง

ระบบจะไม่นำเข้าวันที่ครบกำหนดของงานที่มีวันที่ครบกำหนดหลายรายการไปยัง Google Assignments โดยอัตโนมัติ

คำอธิบาย	เมื่องานใน Canvas มีวันที่ครบกำหนดหลายรายการ ระบบจะไม่ตั้งค่าวันที่ครบกำหนดที่เกี่ยวข้องใน Google Assignments
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้	ผู้สอนและนักเรียนที่ใช้ Canvas
วิธีแก้ปัญหา	ผู้สอนและนักเรียนที่ใช้ Canvas จะต้องตรวจสอบวันที่ครบกำหนดของงานโดยตรง

ระบบจะตัดทอนคะแนนรวมของงานที่เป็นทศนิยมเมื่อนำเข้าไปยัง Google Assignments

คำอธิบาย	เมื่องานใน Canvas มีคะแนนรวมเป็นทศนิยม ระบบจะปัดเศษคะแนนรวมนั้นลงใน Google Assignments เช่น 123.45 จะกลายเป็น 123
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้	ผู้สอนและนักเรียนที่ใช้ Canvas
วิธีแก้ปัญหา	ผู้สอนและนักเรียนต้องตรวจสอบคะแนนรวมของงานใน Canvas