Kjente problemer

Kjente problemer er uventede virkemåter som vi kan gjenskape konsekvent, som forekommer globalt, og som genererer mange brukerstøttesaker. For hvert problem jobber vi aktivt med å finne en løsning, men vi kan ikke garantere noen tidslinje for løsningen.

Du får ikke redigert oppgavevedlegg

Beskrivelse	Når en oppgave er opprettet, får ikke lærere fjernet eller lagt til Disk-vedlegg.
Hvem blir berørt av dette?	Canvas-lærere
Slik kan du omgå problemet	Bare lærere kan opprette nye oppgaver.

Når klasselister endres i læringsplattformen, blir ikke dette direkte gjenspeilet i Oppgaver

Beskrivelse	Klasselisten i Oppgaver skiller seg fra klasselisten i læringsplattformen. Når en oppgave er opprettet for et kurs, kan alle som var elev da oppgaven ble lagt ut, knytte Google-kontoen sin sammen med den oppgaven. Dette skjer når innlegget er lagt ut: Elevenes Google-kontoer vises i Oppgaver-klasselisten først etter at de er koblet sammen med kurset. Selv etter at en elev er fjernet fra klasselisten i læringsplattformen, kan hen få tilgang til oppgaven via Google Oppgaver, med mindre læreren fjerner eleven via siden for administrering av personer i Google Oppgaver. Selv om en elev er lagt til i klasselisten i læringsplattformen, får hen ikke tilgang til oppgaven via Google Oppgaver, med mindre læreren legger til eleven via siden for administrering av personer i Google Oppgaver.
Hvem blir berørt av dette?	Canvas-lærere
Slik kan du omgå problemet	Etter at en oppgave er lagt ut via læringsplattformen, kan lærere oppdatere klasselisten via Google Oppgaver. Finn ut hvordan du fjerner elever fra klasselisten i Google Oppgaver.

Begrensninger for delte disker

Beskrivelse	Lærere kan velge filer i delte disker for å bygge dem inn. Den delte disken kan imidlertid ha delingsbegrensninger som gjør at brukerne må logge på Google for å se den i Canvas.
Hvem blir berørt av dette?	Canvas-brukere
Alternativ løsning	I innstillingene for delte disker bør du velge På for «Deling utenfor <domenet ditt>» og «Deling med personer som ikke er medlemmer». Hvis en fil du trodde klassen kunne se, krever pålogging, betyr det at disse innstillingene for delte disker ikke er valgt.

 

Beskrivelse	Lærere kan velge filer i delte disker for å sende dem til Canvas via LTI 1.3. Hvis imidlertid lese-, skrive- eller kommentartilgangen til filene er begrenset på domenenivå, er det ikke sikkert at innsendingen fungerer.
Hvem blir berørt av dette?	Lærere og elever som bruker Canvas
Alternativ løsning	Du må endre Disk-filens delingstillatelser til «Alle med linken» før du legger den til en oppgave i Canvas. Finn ut hvordan du angir delingstillatelser for Disk-filer.

Oppgaver som sendes inn med flere vedlegg, vises som separate innleveringer i Canvas SpeedGrader™

Beskrivelse	Hvis en lærer oppretter en oppgave som skal vurderes med Canvas SpeedGrader™, og en elev sender inn flere vedlegg, vises hvert vedlegg som en separat innlevering i SpeedGrader™.
Hvem blir berørt av dette?	Lærere og elever som bruker Canvas
Alternativ løsning	Hvis du tilordner flere filer, kan du gjøre følgende i oppgaveinnstillingene i Canvas: Under «Submission Attempts» («Leveringsforsøk») klikker du på rullegardinpilen velg et alternativ: Klikk på Unlimited (Ubegrenset). Klikk på Limited (Begrenset) sett grensen til det minste antallet filer du forventer at eleven leverer.

Hvis en oppgave har flere frister, importeres ikke fristene automatisk i Google Oppgaver

Beskrivelse	Hvis en Canvas-oppgave har flere frister, står fristen som ikke angitt i Google Oppgaver.
Hvem blir berørt av dette?	Lærere og elever som bruker Canvas
Alternativ løsning	Lærere og elever som bruker Canvas, må sjekke fristen for oppgaven direkte.

Oppgaver med desimalpoeng avkortes når de importeres i Google Oppgaver

Beskrivelse	Hvis en Canvas-oppgave har desimalpoeng, rundes summen ned i Google Oppgaver. 123,45 blir for eksempel 123.
Hvem blir berørt av dette?	Lærere og elever som bruker Canvas
Alternativ løsning	Lærere og elever som bruker Canvas, må sjekke poengsummen for oppgaven i Canvas.