Problemi noti

I problemi noti sono comportamenti imprevisti che siamo in grado di riprodurre in modo coerente, che si verificano a livello globale e che generano un numero elevato di richieste di assistenza. Stiamo lavorando attivamente per risolvere ciascun problema, ma non possiamo garantire una tempistica per la soluzione.

Impossibile modificare gli allegati dei compiti

Descrizione	Una volta configurato un compito, gli insegnanti non possono aggiungere o rimuovere gli allegati di Drive.
Chi è interessato?	Insegnanti di Canvas
Soluzione alternativa	Solo gli insegnanti possono configurare un nuovo compito.

Le modifiche apportate nell'SGA non si riflettono direttamente in Compiti

Descrizione	Gli elenchi degli studenti di Compiti e dell'SGA sono diversi. Una volta creato un compito per un corso, le persone che ricoprivano il ruolo di studente al momento della sua pubblicazione possono collegare il proprio Account Google a quel compito. Dopo la pubblicazione: Affinché i loro account compaiano nell'elenco degli studenti di Compiti, gli studenti devono aver collegato il proprio Account Google al corso. Gli studenti possono accedere al compito tramite Google Compiti anche dopo essere stati rimossi dall'elenco degli studenti dell'SGA, a meno che l'insegnante non li rimuova dalla pagina di gestione delle persone di Google Compiti. Anche se vengono aggiunti all'elenco degli studenti dell'SGA, gli studenti non potranno accedere al compito tramite Google Compiti, a meno che l'insegnante non li aggiunga nella pagina di gestione delle persone di Google Compiti.
Chi è interessato?	Insegnanti di Canvas
Soluzione alternativa	Dopo che un compito è stato pubblicato tramite l'SGA, gli insegnanti possono aggiornare l'elenco degli studenti tramite Google Compiti. Scopri come rimuovere gli utenti dall'elenco degli studenti di Google Compiti.

Vincoli dei Drive condivisi

Descrizione	Gli insegnanti possono selezionare i file di un Drive condiviso da incorporare. Tuttavia, il Drive condiviso potrebbe avere limitazioni di condivisione che ne impediscono la visualizzazione in Canvas se non viene effettuato l'accesso a Google.
Chi è interessato?	Utenti di Canvas
Soluzione	Le opzioni "Condivisione all'esterno del dominio" e "Condivisione con i non membri" nelle impostazioni del Drive condiviso devono essere impostate su On.  Se per un file previsto come visualizzabile per il corso è necessario effettuare l'accesso, vuol dire che le opzioni del Drive condiviso non sono impostate come indicato in precedenza.

 

Descrizione	Gli insegnanti possono selezionare i file di un Drive condiviso da inviare a Canvas utilizzando LTI 1.3. Tuttavia, se le autorizzazioni necessarie per leggere, scrivere o commentare il file sono limitate a livello di dominio, l'invio potrebbe non funzionare.
Chi è interessato?	Insegnanti e studenti di Canvas
Soluzione	Prima di aggiungere il file di Drive a un compito in Canvas, imposta le autorizzazioni di condivisione del file su "Chiunque abbia il link". Scopri come impostare le autorizzazioni di condivisione dei file di Drive.

I compiti inviati con più allegati vengono visualizzati come invii separati in Canvas SpeedGrader™

Descrizione	Quando un insegnante configura un compito per la valutazione con Canvas SpeedGrader™ e uno studente invia più allegati, ogni allegato verrà visualizzato come un invio separato in SpeedGrader™.
Chi è interessato?	Insegnanti e studenti di Canvas
Soluzione	Se assegni più file, ecco cosa puoi fare nelle impostazioni del compito di Canvas:  In corrispondenza di "Tentativi di invio", fai clic sulla Freccia giù   scegli un'opzione:  Fai clic su Numero illimitato. Fai clic su Numero limitato imposta il limite sul numero minimo di file che ti aspetti vengano inviati dallo studente.