Masalah umum

Masalah umum adalah perilaku tak terduga yang dapat direkonstruksi secara konsisten, terjadi secara global, dan menghasilkan banyak kasus dukungan. Kami aktif berupaya mencari solusi untuk setiap masalah, tetapi tidak dapat memberikan jangka waktu yang pasti untuk mencapai solusi tersebut.

Anda tidak dapat mengedit lampiran Tugas

Deskripsi	Setelah tugas disiapkan, instruktur tidak dapat menambahkan atau menghapus lampiran Drive.
Siapa yang terpengaruh?	Instruktur Canvas
Solusi	Hanya instruktur yang dapat menyiapkan tugas baru.

Perubahan daftar nama siswa yang dibuat di LMS tidak secara langsung ditampilkan dalam Tugas

Deskripsi	Daftar nama siswa di Tugas berbeda dengan yang ada di LMS. Setelah tugas dibuat untuk suatu mata pelajaran, siapa pun yang menjadi siswa saat tugas diposting dapat menautkan Akun Google-nya ke tugas tersebut. Setelah diposting: Akun siswa hanya ditampilkan dalam daftar nama siswa di Tugas setelah ia menautkan Akun Google-nya ke mata pelajaran terkait. Bahkan setelah siswa dihapus dari daftar nama siswa di LMS, ia dapat mengakses tugas melalui Google Tugas, kecuali jika instruktur menghapusnya dari halaman Pengelolaan Orang Google Tugas. Meskipun siswa ditambahkan ke daftar nama siswa di LMS, ia tidak akan memiliki akses ke tugas melalui Google Tugas, kecuali jika instruktur menambahkannya di halaman Pengelolaan Orang Google Tugas.
Siapa yang terpengaruh?	Instruktur Canvas
Solusi	Setelah tugas diposting melalui LMS-nya, instruktur dapat mengubah daftar nama siswa yang dibuat melalui Google Tugas. Pelajari cara menghapus siswa dari daftar nama siswa di Google Tugas.

Batasan drive bersama

Deskripsi	Instruktur dapat memilih file di Drive bersama untuk disematkan. Namun, drive bersama mungkin memiliki pembatasan fitur berbagi sehingga file tidak dapat dilihat di Canvas tanpa login ke Google.
Siapa yang terpengaruh?	Pengguna Canvas
Solusi	Setelan drive bersama untuk "Berbagi di luar domain" dan "Berbagi dengan selain anggota" harus disetel ke Aktif. Jika file yang semestinya dapat dilihat di kelas masih perlu login untuk mengaksesnya, artinya setelan drive bersama belum ditetapkan ke setelan tersebut.

 

Deskripsi	Instruktur dapat memilih file di drive bersama untuk dikirim ke Canvas menggunakan LTI 1.3. Namun, jika izin pembaca, penulis, atau komentar file dibatasi di tingkat domain, pengiriman file mungkin tidak berfungsi.
Siapa yang terpengaruh?	Siswa dan instruktur Canvas
Solusi	Sebelum menambahkan file Drive ke tugas di Canvas, ubah izin berbagi file ke "Siapa saja yang memiliki link". Pelajari cara menetapkan izin berbagi untuk file Drive.

Tugas yang dikirim dengan beberapa lampiran muncul sebagai kiriman terpisah di Canvas SpeedGrader™

Deskripsi	Jika instruktur menyiapkan tugas yang akan dinilai di Canvas SpeedGrader™, dan siswa mengirimkan beberapa lampiran, setiap lampiran akan muncul di SpeedGrader™ sebagai kiriman terpisah.
Siapa yang terpengaruh?	Siswa dan instruktur Canvas
Solusi	Jika menugaskan beberapa file, di setelan tugas Canvas, Anda dapat: Mengklik panah bawah di bagian "Submission Attempts", lalu memilih salah satu opsi: Mengklik Unlimited. Mengklik Limited menetapkan batas pada jumlah minimum file yang boleh dikirimkan oleh siswa.

Tugas dengan beberapa batas waktu tidak diimpor secara otomatis batas waktunya ke Google Tugas

Deskripsi	Jika tugas Canvas memiliki beberapa batas waktu, batas waktu yang sesuai di Google Tugas akan dibatalkan penetapannya.
Siapa yang terpengaruh?	Siswa dan instruktur Canvas
Solusi	Instruktur Canvas dan siswa harus memeriksa batas waktu tugas secara langsung di Canvas.

Tugas dengan total titik desimal terpotong saat diimpor ke Google Tugas

Deskripsi	Jika tugas Canvas memiliki total titik desimal, poin totalnya yang sesuai di Google Tugas akan dibulatkan ke bawah. Misalnya, 123,45 menjadi 123.
Siapa yang terpengaruh?	Siswa dan instruktur Canvas
Solusi	Instruktur Canvas dan siswa harus memeriksa total poin tugas di Canvas.