Los problemas conocidos son comportamientos inesperados que podemos reproducir de forma sistemática, se producen en todo el mundo y generan muchos casos de asistencia. Trabajamos sin pausa para encontrar solución a los problemas, pero no podemos comprometernos a resolverlos en un plazo concreto.
No puedes editar archivos adjuntos a tareas
| Descripción | Una vez configurada una tarea, los profesores no pueden añadirle ni quitarle archivos adjuntos de Drive. |
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| ¿A quién afecta esto? | Profesores de Canvas |
| Solución | Solo los profesores pueden configurar tareas nuevas. |
Los cambios aplicados a listas en la plataforma de aprendizaje online no se reflejan directamente en Tareas
| Descripción |
La lista de Tareas es diferente de la lista de la plataforma de aprendizaje online (LMS). Una vez que se crea una tarea para un curso, cualquier persona que fuera alumno cuando se publicó la tarea puede vincular a ella su cuenta de Google.
Una vez que se han publicado las tareas:
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| ¿A quién afecta este problema? | Profesores de Canvas |
| Solución | Una vez que se ha publicado una tarea en tu LMS, los profesores pueden hacer cambios en la lista a través de Tareas de Google. Más información sobre cómo quitar alumnos de la lista de Tareas de Google |
Restricciones de las unidades compartidas
| Descripción |
Los profesores pueden insertar archivos de una unidad compartida. Sin embargo, es posible que la unidad compartida tenga restricciones de uso compartido que impidan que los archivos se puedan ver en Canvas sin iniciar sesión en Google. |
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| ¿A quién afecta este problema? |
Usuarios de Canvas |
| Solución |
Cambia la configuración de las unidades compartidas de modo que las opciones para compartir archivos fuera de tu dominio o con usuarios que no sean miembros esténactivadas. Si tus alumnos tienen que iniciar sesión para ver un archivo, es porque estos ajustes no están activados. |
| Descripción | Los profesores pueden seleccionar archivos de una unidad compartida para enviarlos a Canvas con la versión 1.3 de LTI. Sin embargo, si los permisos de lectura, escritura o comentarios del archivo están restringidos a nivel de dominio, es posible que el envío no pueda hacerse. |
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| ¿A quién afecta este problema? |
Profesores y alumnos de Canvas |
| Solución |
Antes de añadir el archivo de Drive a una tarea de Canvas, cambia los permisos de uso compartido del archivo a "Cualquier persona con el enlace". Infórmate sobre cómo configurar permisos para compartir archivos en Drive. |
Las tareas enviadas con varios archivos adjuntos aparecen como entregas independientes en Canvas SpeedGrader™
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Descripción |
Cuando un profesor configura una tarea para calificarla con SpeedGrader™ de Canvas y un alumno entrega una tarea con varios archivos adjuntos, cada uno de ellos se muestra en SpeedGrader™ como una entrega independiente. |
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¿A quién afecta este problema? |
Profesores y alumnos de Canvas |
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Solución |
Si asignas varios archivos, en los ajustes de asignación de Canvas puedes hacer lo siguiente: En "Submission Attempts" (Intentos de envío), haz clic en la flecha hacia abajo
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y elige una opción:Si una tarea tiene varias fechas de entrega, dichas fechas no se importan automáticamente a Tareas de Google
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Descripción |
Si una tarea de Canvas tiene varias fechas de entrega, dichas fechas no se definen automáticamente en Tareas de Google. |
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¿A quién afecta este problema? |
Profesores y alumnos de Canvas |
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Solución |
Tanto los profesores como los alumnos de Canvas deben comprobar la fecha de entrega de la tarea directamente en Canvas. |
Si la puntuación total de una tarea se expresa en decimales, la cifra se trunca al importarla a Tareas de Google
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Descripción |
Si la puntuación total de una tarea de Canvas se expresa en decimales, la cifra se redondea a la baja en Tareas de Google. Es decir, 123,45 pasa a ser 123. |
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¿A quién afecta este problema? |
Profesores y alumnos de Canvas |
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Solución |
Tanto los profesores como los alumnos de Canvas deben comprobar la puntuación total de la tarea en Canvas. |