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以下操作說明適用於舊版 Google 地球。取得新版 Google 地球的說明

修正 Google 地球相關錯誤

請選取您要修正的問題:

無法使用 Google 帳戶登入

如果您使用的是 Google 地球 7.1.4 版或更舊的版本,請開啟您慣用的網路瀏覽器,然後將 Google 地球升級為最新版本

請按照下列步驟檢查您的 Google 地球版本:

  • Windows:依序點選 [說明] 下一步 [關於 Google 地球]
  • Mac:依序點選 [Google 地球] 下一步 [關於 Google 地球]
修正模糊或老舊的圖像

發生下列情況時,您可能會看到錯誤訊息:

  • 圖像內容並未完成串流處理。
  • Google 地球沒有您想查看地點的高解析度圖像。

修正模糊的圖像

  1. 在「位置」面板中關閉所有圖層,確認沒有任何圖層蓋住圖像。
  2. 清除快取。
    • Windows:[工具] 下一步 [選項] 下一步 [快取]
    • Mac:[Google 地球] 下一步 [偏好設定] 下一步 [快取]
  3. 關閉「非均質過濾」。
    • Windows:[工具] 下一步 [選項] 下一步 [3D 檢視]
    • Mac:[Google 地球] 下一步 [偏好設定] 下一步 [3D 檢視]
  4. 查看圖片底部的狀態列:
    • 如果狀態列顯示 100%,但圖片仍然模糊不清:這表示 Google 地球沒有這個地點的高解析度資料。
    • 如果已經過了好幾分鐘,但狀態列仍顯示「未完成」:這可能表示您的網際網路連線、防火牆設定或顯示卡驅動程式有問題。

 

修正當機與圖像顯示相關問題

如果您碰到以下任何一種情形,請按照本節的操作步驟修正問題:

  • 「顯示卡不明」錯誤
  • 「遺失 .dll」錯誤
  • 地球呈現白色
  • 3D 檢視畫面中出現異常圖塊、綠色方塊、閃爍的線條、閃爍畫面或黑色區域
  • 其他圖像或顯示錯誤
  • 當機

步驟 1:清除快取

為了修正異常圖塊在錯誤位置出現這類問題,建議您清除快取。

  1. 開啟 Google 地球。
  2. 依序點選 [檔案] 下一步 [伺服器登出]。
  3. 依序點選 [Google 地球] 下一步 [偏好設定] 下一步 [快取]。
  4. 按一下 [刪除快取檔案]。

如果您無法登入 Google 地球,請務必到目錄資料夾中刪除 dbCache.dat 和 dbCache.dat.index 檔案。

Mac

  1. 找出快取資料夾。
  2. 按下 Ctrl 鍵 + 滑鼠右鍵來選取「dbCache.dat」和「dbCache.dat.index」檔案,然後按一下 [移到垃圾桶] 將這些檔案刪除。

Windows

  1. 顯示隱藏的檔案和資料夾。
  2. 開啟 C:\Users\%username%\AppData\%Local 或 LocalLow%\Google\GoogleEarth 目錄,然後找出 .dat 檔案。
  3. 分別對 dbCache.dat 和 dbCache.dat.index 檔案按一下滑鼠右鍵,然後依序選取 [刪除] 和 [是],將檔案移至資源回收筒。下一次您登入 Google 地球時,系統會重新建立這些檔案。
  4. 找出「unified_cache_leveldb_leveldb2」資料夾。
  5. 對上述資料夾按滑鼠右鍵,然後依序選取 [刪除] 和 [是],將資料夾移至資源回收筒。

步驟 2:關閉大氣層

  1. 開啟 Google 地球。
  2. 按一下 [檢視]。
  3. 取消選取 [大氣層]。

步驟 3:移除 myplaces.kml 檔案 (僅限 Google 地球專業版)

如果 Google 地球專業版仍會在啟動時當機,您可能必須移除 myplaces.kml 檔案:

  1. 確認 Google 地球專業版已關閉。
  2. Mac:前往 [Macintosh HD] 下一步 [(您的使用者名稱)] 下一步 [程式庫] 下一步 [應用程式支援] 下一步「GoogleEarth」資料夾。
  3. 複製「GoogleEarth」資料夾中所有的檔案,然後將它們儲存至另一個資料夾或位置。
  4. 備份完成後,請刪除「GoogleEarth」資料夾中所有內容。
  5. 關閉「GoogleEarth」資料夾。
  6. 開啟 Google 地球。
  7. 登入後,Google 地球專業版會在「GoogleEarth」資料夾中建立新檔案來取代您剛才移至他處的檔案。

步驟 4:在 DirectX 和 OpenGL 間切換 (僅適用於 Windows)

為了修正圖像顯示相關問題,您不妨分別在 DirectX 和 OpenGL 模式下使用 Google 地球,看看何者比較適合您的系統。

在 DirectX 和 OpenGL 模式間切換

  1. 關閉 Google 地球。
  2. 按一下 [開始] 下一步 [所有程式]。
  3. 將滑鼠游標移到「Google 地球」上,然後選擇 [在 DirectX 模式中啟動 Google 地球],或是 [在 OpenGL 模式中啟動 Google 地球]。

如果您使用 DirectX 和 OpenGL 模式時都發生了圖像顯示問題,建議您更新顯示卡驅動程式。

如果上述步驟都無法修正問題,請解除安裝 Google 地球,然後重新安裝

使地球停止旋轉

如果您的遊戲手把、搖桿或其他控制器沒有妥善校正,Google 地球中的地球可能會不斷旋轉。

如果您使用控制器:請按照製造商的說明校正控制器。

如果您不使用控制器:請開啟 Google 地球,然後按照以下步驟操作:

  • Windows:依序點選 [工具] 下一步 [選項] 下一步 [導覽],然後取消勾選 [啟用控制器]。
  • Mac:依序點選 [Google 地球] 下一步 [偏好設定] 下一步 [導覽],然後取消勾選 [啟用控制器]。
清除快取和搜尋紀錄來節省記憶體空間

Google 地球會儲存您搜尋過的地點相關圖片和資訊,以利您日後快速查看這些地點;您可以視需要清除這些資訊來節省記憶體空間。

清除圖片或快取

  1. 開啟 Google 地球應用程式。
  2. 輕觸左上角的「選單」圖示
  3. 依序選取 [設定] 下一步 [清除快取資料] 或 [清除快取]。

清除紀錄

  1. 開啟 Google 地球應用程式。
  2. 輕觸左上角的「選單」圖示
  3. 依序選取 [設定] 下一步 [清除快取資料] 或 [清除紀錄]。
提升效能

您可以藉著增加記憶體和磁碟快取大小,提升列印或影片製作等工作的效能。

不過,為 Google 地球增加記憶體或磁碟快取大小可能影響其他應用程式的運作效能,請您特別留意。

  1. 開啟 Google 地球。
  2. Windows:依序點選 [工具] 下一步 [選項]。
    Mac:依序點選 [Google 地球] 下一步 [偏好設定]
  3. 按一下 [快取]。
  4. 在 [記憶體快取大小] 欄位中輸入所需的值,Google 地球就會自動根據您電腦的可用實體記憶體來設定大小上限。
  5. 在 [磁碟快取大小] 欄位中輸入不超過 2,000 的數值。

刪除磁碟快取

當您離線檢視圖像時,Google 地球會使用磁碟快取內容。您可以刪除磁碟快取來釋放部分磁碟空間,步驟如下:

  1. 開啟 Google 地球。
  2. 依序點選 [檔案] 下一步 [伺服器登出]。
  3. Windows:依序點選 [工具] 下一步 [選項]。
    Mac:依序點選 [Google 地球] 下一步 [偏好設定]
  4. 依序點選 [快取] 下一步 [刪除快取檔案]
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