請選取要修正的問題。
修正 Google 地球專業版的問題
你可以使用 Google 地球修復工具,更輕鬆完成清除快取或修正啟動問題等工作。
- 開啟 Google 地球專業版。
- 在最上方的下拉式選單中,按一下「說明」啟動「修復工具」。
- 系統詢問要修復哪個產品時,選取「Google 地球專業版」。
- 讓修復工具維持開啟狀態,但關閉 Google 地球專業版。
- 選擇修復 Google 地球專業版的方式:
- 清除磁碟快取:刪除用來讓電腦更快載入內容的檔案。系統會視需要再次重新建立這些檔案。
- 開啟安全模式:關閉進階圖形功能。
- 關閉大氣層:移除地球周圍的白光,將天空調暗。
- 還原預設設定:將 Google 地球偏好設定還原為原始設定。
- 刪除我的地點:移除您在「我的地點」中儲存的內容,避免載入 Google 地球時當機。注意:已儲存的地點檔案會重新命名為 myplaces.repairtoolbackup.kml。
- (僅限 Windows) 在 OpenGL 與 DirectX 模式間切換:Google 地球專業版是以 DirectX 或 OpenGL 其中一種程式設計工具所繪製。如要修正圖像顯示問題,不妨切換這兩種模式,看看哪一種的運作較順暢。
使用你的 Google 帳戶登入
如果您使用的是 Google 地球 7.1.4 或更舊版本,請開啟網路瀏覽器並將 Google 地球升級至最新版。
按照下列步驟操作,即可查看您目前的 Google 地球版本:
- Windows:按一下「說明」「關於 Google 地球」。
- Mac:按一下「Google 地球」「關於 Google 地球」。
修正模糊或老舊的圖像
發生下列情況時,可能會出現錯誤訊息:
- 圖像內容並未完成串流處理。
- 該地區沒有高解析度的圖像。
修正模糊的圖像
- 在「地點」面板中關閉所有圖層,確認沒有任何圖層蓋住圖像。
- 清除快取。
- Windows:「Google 地球專業版」「偏好設定」「快取」「清除磁碟快取」
- Mac:「Google 地球」「偏好設定」「快取」「清除磁碟快取」
- 關閉「非均質過濾」。
- Windows:「工具」「選項」「3D 檢視」
- Mac:「Google 地球」「偏好設定」「3D 檢視」
- 查看圖片底部的狀態列:
- 如果狀態列顯示 100%,但圖片仍然模糊不清:這表示 Google 地球沒有這個地點的高解析度資料。
- 如果已經過了好幾分鐘,但狀態列仍顯示「未完成」:這可能是網際網路連線、防火牆設定或顯示卡驅動程式有問題。
修正當機與圖像顯示相關問題
如果遇到圖像顯示問題,請嘗試以下排解步驟:
步驟 1:清除快取
- 開啟 Google 地球專業版。
- 在最上方的下拉式選單中,按一下「說明」啟動「修復工具」。
- 出現要修復哪項產品的訊息時,請選擇「Google 地球專業版」。
- 保持開啟修復工具,關閉 Google 地球專業版。
- 按一下「清除磁碟快取」。
步驟 2:關閉大氣層
- 開啟 Google 地球。
- 按一下 [檢視]。
- 取消選取「大氣層」。
步驟 3:移除 myplaces.kml 檔案
- 開啟 Google 地球專業版。
- 在最上方的下拉式選單中,按一下「說明」啟動「修復工具」。
- 出現要修復哪項產品的訊息時,請選擇「Google 地球專業版」。
- 讓修復工具維持開啟的狀態,但關閉 Google 地球專業版。
- 按一下 [刪除我的地點]。
- 按一下「刪除」。
注意:刪除已儲存的地點後,如果想要復原,請開啟「myplaces.repairtoolbackup.kml」檔案。
步驟 4:切換圖形顯示模式 (僅適用於 Windows)
在 Windows 上,Google 地球是透過 DirectX 或 OpenGL 介面顯示 3D 圖片。OpenGL 會顯示高品質圖片,但不支援特定圖形硬體或驅動程式軟體。 如果某些圖片或 Google 地球部分區域無法正確顯示,請嘗試以下做法:
- 開啟 Google 地球專業版。
- 在最上方的下拉式選單中,按一下「說明」啟動「修復工具」。
- 出現要修復哪項產品的訊息時,請選擇「Google 地球專業版」。
- 讓修復工具維持開啟的狀態,但關閉 Google 地球專業版。
- 按一下「在 OpenGL 與 DirectX 模式間切換」。
- 注意:按鈕文字視選取的模式而定,例如可能會顯示「Google 地球正在使用 DirectX。」
如果還是無法解決問題,建議更新顯示卡驅動程式。
修正地球不斷旋轉的問題
如未校正控制器,Google 地球畫面上的地球可能會不斷旋轉。
若是使用控制器:請依照製造商的操作說明校正控制器。
若不是使用控制器:請開啟 Google 地球,然後按照以下步驟進行:
- Windows:按一下「工具」「選項」「導航」,然後取消勾選「啟用控制器」。
- Mac:按一下「Google 地球」「偏好設定」「導航」,然後取消勾選「啟用控制器」。
移除舊檔案,騰出記憶體空間
Google 地球會儲存您搜尋過的地點相關圖片和資訊,日後即可更快顯示這些地點,您可以視需要清除已儲存的資訊,節省記憶體空間。
Mac
- 開啟 Google 地球。
- 按一下「Google 地球」「偏好設定」「快取」。
- 按一下「清除磁碟快取」。
Windows
- 開啟 Google 地球。
- 按一下「檔案」「伺服器登出」。
- 按一下「工具」「選項」「快取」。
- 按一下「清除磁碟快取」。
提升效能
如要提升作業效能 (例如加快列印或製作影片的速度),不妨調整記憶體或磁碟快取大小。
注意:這可能會影響其他應用程式的效能。
增加記憶體或磁碟快取空間
- 開啟 Google 地球。
- Windows:按一下「工具」「選項」。
Mac:按一下「Google 地球」「偏好設定」。 - 按一下「快取」。
- 在 [記憶體快取大小] 欄位中輸入所需的值,Google 地球就會自動根據您電腦的可用實體記憶體來設定大小上限。
- 在「磁碟快取大小」欄位中輸入不超過 2,000 的數值。
刪除磁碟快取
釋出一些磁碟空間:
- 開啟 Google 地球。
- 按一下「檔案」「伺服器登出」。
- Windows:按一下「工具」「選項」。
Mac:按一下「Google 地球」「偏好設定」。 - 按一下「快取」「清除磁碟快取」。