修复 Google 地球错误

选择您要修复的问题。

修复 Google 地球 Pro 的相关问题

为了更轻松地完成清除缓存或修复启动问题等操作，请使用 Google 地球修复工具。

1. 打开 Google 地球 Pro。
2. 在顶部的下拉菜单中，点击帮助 启动修复工具。
   • 如果系统询问要修复哪个产品，则选择 Google 地球 Pro。
3. 使修复工具保持打开状态，但关闭 Google 地球 Pro。
4. 选择您要如何修复 Google 地球 Pro：
   • 清除磁盘缓存：从计算机中删除用于加快内容加载速度的文件。下次需要这些文件时，系统会重新创建这些文件。
   • 打开安全模式：关闭高级图形功能。
   • 关闭大气层效果：移除地球周围的光晕，并且将天空变黑。
   • 恢复默认设置：将 Google 地球的偏好设置恢复为原始设置。
   • 删除“我的地点”：删除您保存在“我的地点”中的所有内容，以防止在加载 Google 地球时发生崩溃。注意：您已保存的地点文件将重命名为 myplaces.repairtoolbackup.kml。
   • （仅限 Windows）在 OpenGL 和 DirectX 之间切换：Google 地球 Pro 使用以下两种编程工具之一进行绘制：DirectX 或 OpenGL。修复图形问题时，您可以切换使用这两种工具，以便确定哪个工具更适合您的系统。

用您的 Google 账号登录

如果您使用的是 Google 地球 7.1.4 或更早版本，请打开您的网络浏览器并升级到最新版本。

要查看您安装的是哪个版本的 Google 地球，请按照以下步骤操作：

• Windows：点击帮助 关于 Google 地球。
• Mac：点击 Google 地球 关于 Google 地球。

修复模糊不清或过时的图像

在下列情况下，您可能会看到错误消息：

• 图像的流式传输未完成。
• 我们没有该区域的高分辨率图像。

修复模糊不清的图像

1. 关闭“位置”面板中的所有图层，以确认没有叠加层遮盖图像。
2. 清除缓存。
   • Windows：Google 地球 Pro   偏好设置   缓存  清除磁盘缓存
   • Mac：Google 地球 偏好设置 缓存 清除磁盘缓存
3. 关闭“各向异性过滤”。
   • Windows：工具 选项 3D 视图
   • Mac：Google 地球  偏好设置  3D 视图
4. 查看图像底部的状态栏：
   • 如果状态栏显示 100%，但图像看起来仍然很模糊：说明我们没有这个地点的高分辨率数据。
   • 如果状态栏在几分钟后仍显示未完成：说明可能是互联网连接、防火墙设置或显卡驱动程序存在问题。

修复崩溃和图形问题

如果存在显示问题，请尝试以下操作：

第 1 步：清除缓存

1. 打开 Google 地球 Pro。
2. 在顶部的下拉菜单中，点击帮助  启动修复工具。
   • ​如果系统询问要修复哪个产品，则选择 Google 地球 Pro。
3. 使修复工具保持打开状态，但关闭 Google 地球 Pro。
4. 点击清除磁盘缓存。

第 2 步：关闭大气层

1. 打开 Google 地球。
2. 点击视图。
3. 取消选择大气层。

第 3 步：移除 myplaces.kml 文件

1. 打开 Google 地球 Pro。
2. 在顶部的下拉菜单中，点击帮助  启动修复工具。
   • ​如果系统询问要修复哪个产品，则选择 Google 地球 Pro。
3. 使修复工具保持打开状态，但关闭 Google 地球 Pro。
4. 点击删除“我的地点”。
5. 点击删除。

注意：要恢复您删除的已保存地点，请打开“myplaces.repairtoolbackup.kml”文件。

第 4 步：切换图形显示模式（仅限 Windows）

在 Windows 系统中，可以使用 DirectX 或 OpenGL 在 Google 地球中显示 3D 图像。OpenGL 显示的图像质量更高，但它与某些图形硬件或驱动软件不兼容。如果地球上的某些图像或部位未正确显示，请按以下步骤操作：

1. 打开 Google 地球 Pro。
2. 在顶部的下拉菜单中，点击帮助  启动修复工具。
   • ​如果系统询问要修复哪个产品，则选择 Google 地球 Pro。
3. 使修复工具保持打开状态，但关闭 Google 地球 Pro。
4. 点击在 OpenGL 和 DirectX 之间切换。
   • 注意：按钮文字将根据您选择的模式而变化，如“Google 地球目前正在使用 DirectX”。

如果问题仍然存在，请更新您的显卡驱动程序。

使 Google 地球停止旋转

如果您的控制器未校准，Google 地球球体可能就会旋转。

如果您使用控制器：请按照制造商的说明校准控制器。

如果您不使用控制器：请打开 Google 地球，然后执行以下操作：

• Windows：点击工具选项 导航。然后取消选中启用控制器。
• Mac：点击 Google 地球偏好设置 导航。然后取消选中启用控制器。

移除旧文件以释放内存空间

Google 地球会存储之前搜索的图像和信息，让您能更快查看这些地点。清除这些信息可节省内存空间。

Mac

1. 打开 Google 地球。
2. 点击 Google 地球 偏好设置 缓存。
3. 点击清除磁盘缓存。

Windows

1. 打开 Google 地球。
2. 点击文件 退出服务器。
3. 点击工具  选项  缓存。
4. 点击清除磁盘缓存。

优化性能

要提高打印或制作影片等任务的性能，请调整内存或磁盘缓存大小。

注意：这可能会影响其他应用的性能。

增加内存或磁盘缓存

1. 打开 Google 地球。
2. Windows：点击工具 选项。
   Mac：点击 Google 地球 偏好设置。
3. 点击缓存。
4. 在“内存缓存大小”字段中输入一个值。Google 地球会根据您 PC 上的可用物理内存来自动限制大小。
5. 在“磁盘缓存大小”字段中输入一个小于 2000 的值。

删除磁盘缓存

要释放一些磁盘空间，请执行以下操作：

1. 打开 Google 地球。
2. 点击文件 退出服务器。
3. Windows：点击工具 选项。
   Mac：点击 Google 地球  偏好设置。
4. 点击缓存 清除磁盘缓存。