Thông báo

Những hướng dẫn này dành cho các phiên bản cũ hơn của Google Earth. Nhận trợ giúp với Google Earth mới.

Khắc phục lỗi trong Google Earth

Chọn vấn đề mà bạn muốn khắc phục.

Khắc phục vấn đề về Google Earth Pro

Để dễ dàng thực hiện những việc như xoá bộ nhớ đệm hoặc khắc phục các vấn đề về việc mở Google Earth, hãy sử dụng Công cụ sửa chữa của Google Earth.

  1. Mở Google Earth Pro.
  2. Ở trên cùng, trong trình đơn thả xuống, hãy nhấp vào Trợ giúp sau đó Khởi chạy Công cụ sửa chữa.
    • Nếu bạn được hỏi rằng sản phẩm nào cần sửa chữa, hãy chọn Google Earth Pro.
  3. Mở Công cụ sửa chữa nhưng đóng Google Earth Pro.
  4. Chọn cách bạn muốn khắc phục Google Earth Pro:
    • Xoá bộ nhớ đệm của ổ đĩa: Xoá những tệp khiến nội dung tải nhanh hơn trên máy tính. Các tệp này sẽ được tạo lại khi cần dùng tiếp.
    • Bật Chế độ an toàn: Tắt đồ họa nâng cao.
    • Tắt khí quyển: Xóa ánh sáng xung quanh hình ảnh địa cầu và làm đen bầu trời.
    • Khôi phục cài đặt mặc định: Chuyển các tùy chọn Google Earth trở về cài đặt ban đầu.
    • Xóa Địa điểm của tôi: Xóa nội dung bạn đã lưu trong Địa điểm của tôi để tránh xảy ra lỗi khi tải Google Earth. Lưu ý: tệp địa điểm đã lưu sẽ được đổi tên thành myplaces.repairtoolbackup.kml.
    • (Chỉ Windows) Chuyển đổi giữa OpenGL và DirectX: Google Earth Pro được vẽ bằng một trong hai công cụ lập trình: DirectX hoặc OpenGL. Để khắc phục các vấn đề về đồ hoạ, hãy chuyển đổi giữa hai công cụ này và kiểm tra xem công cụ nào hoạt động hiệu quả hơn cho hệ thống của bạn.

Đăng nhập bằng Tài khoản Google

Nếu bạn đang sử dụng Google Earth phiên bản 7.1.4 hoặc cũ hơn, hãy mở trình duyệt web rồi nâng cấp lên phiên bản mới nhất.

Cách kiểm tra xem bạn đang sử dụng phiên bản nào của Google Earth:

  • Windows: Nhấp vào Trợ giúp sau đó Giới thiệu về Google Earth.
  • Mac: Nhấp vào Google Earth sau đó Giới thiệu về Google Earth.
Khắc phục hình ảnh đã cũ hoặc bị mờ

Bạn có thể nhìn thấy thông báo lỗi nếu:

  • Hình ảnh chưa được truyền hoàn chỉnh.
  • Chúng tôi chưa có hình ảnh với độ phân giải cao cho khu vực đó.

Khắc phục hình ảnh bị mờ

  1. Để xác minh rằng bạn không chặn hình ảnh với lớp phủ, hãy tắt tất cả các lớp trong bảng điều khiển Địa điểm của bạn.
  2. Xoá bộ nhớ đệm.
    • Windows: Google Earth Pro sau đó Lựa chọn ưu tiên sau đó Bộ nhớ Cache sau đó Xoá bộ nhớ đệm trên đĩa
    • Mac: Google Earth sau đó Lựa chọn ưu tiên sau đó Bộ nhớ Cache sau đó Xoá bộ nhớ đệm trên đĩa
  3. Tắt tính năng Bộ lọc không đẳng hướng.
    • Windows: Công cụ sau đó Tuỳ chọn sau đó Chế độ xem 3D
    • Mac: Google Earth sau đó Lựa chọn ưu tiên sau đó Chế độ xem 3D
  4. Kiểm tra thanh trạng thái ở cuối hình ảnh:
    • Nếu thanh trạng thái hiển thị ở mức 100% và hình ảnh vẫn bị mờ: Chúng tôi không có dữ liệu với độ phân giải cao cho vị trí này.
    • Nếu thanh trạng thái hiển thị ở mức chưa hoàn chỉnh sau vài phút: Có thể đã xảy ra vấn đề về trạng thái kết nối Internet, chế độ cài đặt tường lửa hoặc trình điều khiển cạc đồ hoạ.

Khắc phục sự cố và vấn đề về đồ hoạ

Sau đây là một số bước mà bạn nên thử thực hiện nếu gặp vấn đề về cách hiển thị:

Bước 1: Xoá bộ nhớ đệm

  1.  Mở Google Earth Pro.
  2. Ở trên cùng, trong trình đơn thả xuống, hãy nhấp vào Trợ giúp sau đó Khởi chạy Công cụ sửa chữa.
    • ​Nếu bạn được hỏi rằng sản phẩm nào cần sửa chữa, hãy chọn Google Earth Pro.
  3. Mở Công cụ sửa chữa nhưng đóng Google Earth Pro.
  4. Nhấp vào Xoá bộ nhớ đệm trên đĩa.

Bước 2: Tắt khí quyển

  1. Mở Google Earth.
  2. Nhấp vào Chế độ xem.
  3. Bỏ chọn Khí quyển.

Bước 3: Xoá tệp myplaces.kml

  1. Mở Google Earth Pro.
  2. Ở trên cùng, trong trình đơn thả xuống, hãy nhấp vào Trợ giúp sau đó Khởi chạy Công cụ sửa chữa.
    • ​Nếu bạn được hỏi rằng sản phẩm nào cần sửa chữa, hãy chọn Google Earth Pro.
  3. Mở Công cụ sửa chữa nhưng đóng Google Earth Pro.
  4. Nhấp vào Xóa địa điểm của tôi.
  5. Nhấp vào Xoá.

Lưu ý: Để khôi phục địa điểm đã lưu mà bạn đã xoá, hãy mở tệp "myplaces.repairtoolbackup.kml".

Bước 4: Chuyển đổi cách hiển thị đồ hoạ (chỉ dành cho Windows)

Trên Windows, DirectX hoặc OpenGL được dùng để hiển thị hình ảnh 3D trong Google Earth. OpenGL hiển thị hình ảnh có chất lượng cao hơn, nhưng không hoạt động với một số phần mềm trình điều khiển hoặc phần cứng đồ hoạ nhất định. Nếu một số hình ảnh hoặc các phần trong hình ảnh địa cầu hiển thị không chính xác:

  1. Mở Google Earth Pro.
  2. Ở trên cùng, trong trình đơn thả xuống, hãy nhấp vào Trợ giúp sau đó Khởi chạy Công cụ sửa chữa.
    • ​Nếu bạn được hỏi rằng sản phẩm nào cần sửa chữa, hãy chọn Google Earth Pro.
  3. Mở Công cụ sửa chữa nhưng đóng Google Earth Pro.
  4. Nhấp vào Chuyển giữa OpenGL và DirectX.
    • ​Lưu ý: Văn bản của nút này thay đổi dựa trên chế độ mà bạn chọn, như "Google Earth hiện đang sử dụng DirectX".

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, hãy cập nhật trình điều khiển cạc đồ hoạ.

Ngăn Earth quay

Hình ảnh địa cầu trong Google Earth có thể sẽ quay nếu bộ điều khiển không được hiệu chỉnh.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị điều khiển: Hãy làm theo các hướng dẫn của nhà sản xuất về cách hiệu chỉnh bộ thiết bị điều khiển của bạn.

Nếu bạn không sử dụng bộ điều khiển: Hãy mở Google Earth, sau đó:

  • Windows: Nhấp vào Công cụ sau đó Tuỳ chọn sau đó Lộ trình di chuyển. Sau đó, hãy bỏ đánh dấu Bật Bộ điều khiển.
  • Mac: Nhấp vào Google Earth sau đó Lựa chọn ưu tiên sau đó Lộ trình di chuyển. Sau đó, hãy bỏ đánh dấu Bật Bộ điều khiển.
Xoá các tệp cũ để thêm dung lượng bộ nhớ

Google Earth lưu trữ hình ảnh và thông tin từ các lượt tìm kiếm trước đây, nhờ đó, bạn có thể chuyển đến những địa điểm đó nhanh hơn. Nếu xoá hết thông tin này, bạn sẽ tiết kiệm dung lượng bộ nhớ.

Mac

  1. Mở Google Earth.
  2. Nhấp vào Google Earth sau đó Lựa chọn ưu tiên sau đó Bộ nhớ Cache.
  3. Nhấp vào Xoá bộ nhớ đệm trên đĩa.

Windows

  1. Mở Google Earth.
  2. Nhấp vào Tệp sau đó Đăng xuất khỏi máy chủ.
  3. Nhấp vào Công cụ sau đó Tuỳ chọn sau đó Bộ nhớ Cache.
  4. Nhấp vào Xoá bộ nhớ đệm trên đĩa.
Nâng cao hiệu suất

Để nâng cao hiệu suất cho các công việc như in ấn hoặc làm phim, hãy điều chỉnh dung lượng bộ nhớ hoặc bộ nhớ đệm của ổ đĩa.

Lưu ý: điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các ứng dụng khác.

Tăng bộ nhớ hoặc bộ nhớ đệm của ổ đĩa

  1. Mở Google Earth.
  2. Windows: Nhấp vào Công cụ sau đó Tuỳ chọn.
    Mac: Nhấp vào Google Earth sau đó Lựa chọn ưu tiên.
  3. Nhấp vào Bộ nhớ Cache.
  4. Trong trường "Kích thước bộ nhớ cache của bộ nhớ", nhập giá trị. Google Earth sẽ tự động giới hạn kích thước theo bộ nhớ vật lý trống trên máy tính của bạn.
  5. Trong trường "Dung lượng bộ nhớ cache trên đĩa", hãy nhập một số nhỏ hơn 2000.

Xoá bộ nhớ đệm của ổ đĩa

Cách khôi phục một phần dung lượng ổ đĩa:

  1. Mở Google Earth.
  2. Nhấp vào Tệp sau đó Đăng xuất khỏi máy chủ.
  3. Windows: Nhấp vào Công cụ sau đó Tuỳ chọn.
    Mac: Nhấp vào Google Earth sau đó Lựa chọn ưu tiên.
  4. Nhấp vào Bộ nhớ Cache sau đó Xoá bộ nhớ đệm trên đĩa.
true
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
14679109453005087273
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
87057
false
false