ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

วิธีการเหล่านี้มีไว้สำหรับ Google Earth เวอร์ชันเก่า รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google Earth ใหม่

แก้ไขข้อผิดพลาดใน Google Earth

ปัญหาที่คุณต้องการแก้ไขมีดังต่อไปนี้

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ไม่ได้

หากคุณใช้ Google Earth เวอร์ชัน 7.1.4 หรือเก่ากว่า เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณโปรดปรานแล้วอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีตรวจสอบว่าคุณใช้ Google Earth เวอร์ชันใด

  • Windows: คลิกช่วยเหลือ ถัดไป เกี่ยวกับ Google Earth
  • Mac: คลิก Google Earth ถัดไป เกี่ยวกับ Google Earth
แก้ไขภาพเบลอหรือภาพไม่อัปเดต

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในกรณีต่อไปนี้

  • การสตรีมภาพยังไม่สมบูรณ์
  • เราไม่มีภาพความคมชัดสูงสำหรับพื้นที่นั้น

แก้ไขภาพเบลอ

  1. เพื่อยืนยันว่าไม่มีภาพซ้อนทับภาพที่คุณกำลังดู ให้ปิดเลเยอร์ทั้งหมดในแผงควบคุมสถานที่
  2. ล้างแคช
    • Windows: เครื่องมือ ถัดไป ตัวเลือก ถัดไป แคช
    • Mac: Google Earth ถัดไป Preferences ถัดไป แคช
  3. ปิดการกรองแบบแอนไอโซทรอปิก
    • Windows: เครื่องมือ ถัดไป ตัวเลือก ถัดไป มุมมอง 3 มิติ
    • Mac: Google Earth ถัดไป Preferences ถัดไป มุมมอง 3 มิติ
  4. ตรวจสอบแถบสถานะที่ด้านล่างของรูปภาพ
    • หากแถบสถานะอยู่ที่ 100% แต่ภาพยังคงเบลออยู่แสดงว่าเราไม่มีข้อมูลความคมชัดสูงสำหรับตำแหน่งนี้
    • หากแถบสถานะยังคงไม่สมบูรณ์หลังจากผ่านไปแล้วหลายนาทีแสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การตั้งค่าไฟร์วอล หรือไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

 

แก้ไขการขัดข้องและปัญหาเกี่ยวกับกราฟิก

หากประสบปัญหาต่อไปนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

  • ข้อผิดพลาด "การ์ดแสดงผลที่ไม่รู้จัก"
  • ข้อผิดพลาด "ไฟล์ .dll หายไป"
  • โลกสีขาว
  • บางบริเวณเป็นจุด สี่เหลี่ยมสีเขียว เส้นกะพริบ ภาพกะพริบ หรือบางบริเวณมืดไปในมุมมอง 3 มิติ
  • ข้อผิดพลาดของกราฟิกหรือการแสดงผลอื่นๆ
  • การขัดข้อง

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคช

เมื่อมีชิ้นส่วนภาพที่แปลกปลอมปรากฏในตำแหน่งที่ผิด ให้ลองล้างแคช

  1. เปิด Google Earth
  2. คลิกไฟล์ ถัดไป ออกจากระบบของเซิร์ฟเวอร์
  3. คลิก Google Earth ถัดไป Preferences ถัดไป แคช
  4. คลิกลบไฟล์แคช

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Google Earth ได้ คุณจะต้องลบไฟล์ dbCache.dat และ dbCache.dat.index ออกจากโฟลเดอร์ไดเรกทอรี

Mac

  1. ค้นหาโฟลเดอร์แคช
  2. กดปุ่ม Ctrl + คลิกขวาที่ไฟล์ "dbCache.dat" และ "dbCache.dat.index" จากนั้นคลิกย้ายไปยังถังขยะเพื่อลบ

Windows:

  1. แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่
  2. เปิดไดเรกทอรี C:\Users\%username%\AppData\%Local or LocalLow%\Google\GoogleEarth แล้วมองหาไฟล์ .dat
  3. คลิกขวาที่ไฟล์ dbCache.dat และ dbCache.dat.index แล้วเลือก Delete จากนั้นเลือก Yes เพื่อย้ายไฟล์ทั้งสองไปยัง Recycle Bin ไฟล์เหล่านี้จะถูกสร้างขึ้นใหม่ในครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบ Google Earth
  4. มองหาโฟลเดอร์ unified_cache_leveldb_leveldb2
  5. คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วเลือก Delete จากนั้นเลือก Yes เพื่อย้ายโฟลเดอร์ไปยัง Recycle Bin

ขั้นตอนที่ 2: ปิดบรรยากาศ

  1. เปิด Google Earth
  2. คลิกแสดง
  3. ยกเลิกการเลือกบรรยากาศ

ขั้นตอนที่ 3: ลบไฟล์ myplaces.kml (Earth Pro เท่านั้น)

หาก Google Earth Pro ขัดข้องตั้งแต่เริ่มทำงาน คุณอาจต้องลบไฟล์ myplaces.kml ตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบว่าได้ปิด Google Earth Pro แล้ว
  2. Mac: ไปที่ Macintosh HD ถัดไป (ชื่อผู้ใช้) ถัดไป คลัง ถัดไป Application Support ถัดไป โฟลเดอร์ Google Earth
  3. คัดลอกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ "GoogleEarth" จากนั้นบันทึกไฟล์ไปยังโฟลเดอร์หรือตำแหน่งอื่น
  4. หลังจากสำรองไฟล์แล้ว ให้ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์ "GoogleEarth"
  5. เลือกโฟลเดอร์ "GoogleEarth"
  6. เปิด Google Earth
  7. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว Google Earth Pro จะสร้างไฟล์ใหม่ในโฟลเดอร์ "GoogleEarth" เพื่อแทนที่ไฟล์ที่คุณลบไป

ขั้นตอนที่ 4: สลับระหว่าง DirectX และ OpenGL (Windows เท่านั้น)

เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับกราฟิก ลองใช้ Google Earth ทั้งในโหมด DirectX และ OpenGL เพื่อดูว่าระบบของคุณทำงานได้ดีที่สุดในโหมดใด

สลับระหว่างโหมด DirectX และ OpenGL

  1. ปิด Google Earth
  2. คลิกเริ่ม ถัดไป โปรแกรมทั้งหมด
  3. เลื่อนเมาส์ไปที่ "Google Earth" จากนั้นเลือกเริ่ม Google Earth ในโหมด DirectX หรือเริ่ม Google Earth ในโหมด OpenGL

หากคุณยังประสบปัญหาเกี่ยวกับกราฟิกเมื่อใช้งานทั้งในโหมด DirectX และ OpenGL คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Google Earth ใหม่อีกครั้ง

หยุดการหมุนของโลก

โลกใน Google Earth อาจจะหมุนหากไม่มีการปรับแผ่นเกม จอยสติ๊ก หรือตัวควบคุมอื่นๆ

หากใช้ตัวควบคุม: ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตเกี่ยวกับการปรับตัวควบคุม

หากไม่ใช้ตัวควบคุม: เปิด Google Earth จากนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • Windows: คลิกเครื่องมือ ถัดไป ตัวเลือก ถัดไป การนำทาง จากนั้นยกเลิกการเลือกเปิดใช้ตัวควบคุม
  • Mac: คลิก Google Earth ถัดไป ค่ากำหนด ถัดไป การนำทาง จากนั้นยกเลิกการเลือกเปิดใช้ตัวควบคุม
ล้างแคชและประวัติการค้นหาเพื่อประหยัดพื้นที่หน่วยความจำ

Google Earth จะจัดเก็บรูปภาพและข้อมูลจากการค้นหาก่อนหน้าเพื่อให้คุณไปที่สถานที่เหล่านั้นได้เร็วขึ้น การล้างข้อมูลนี้จะช่วยประหยัดพื้นที่หน่วยความจำ

ล้างรูปภาพหรือแคช

  1. เปิดแอป Google Earth
  2. ที่ด้านซ้ายบน แตะเมนู
  3. เลือกการตั้งค่า ถัดไป ล้างข้อมูลแคชหรือล้างแคช

ล้างประวัติ

  1. เปิดแอป Google Earth
  2. ที่ด้านซ้ายบน แตะเมนู
  3. เลือกการตั้งค่า ถัดไป ล้างข้อมูลแคชหรือล้างประวัติ
ปรับปรุงประสิทธิภาพ

เมื่อเพิ่มขนาดของแคชหน่วยความจำและดิสก์แคช คุณจะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เช่น การพิมพ์หรือการสร้างภาพยนตร์ได้

การเพิ่มขนาดของแคชหน่วยความจำหรือดิสก์แคชจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันอื่นๆ

  1. เปิด Google Earth
  2. Windows: คลิกเครื่องมือ ถัดไป ตัวเลือก
    Mac: คลิก Google Earth ถัดไปPreferences
  3. คลิกแคช
  4. ป้อนค่าในช่อง "ขนาดของแคชหน่วยความจำ" Google Earth จะจำกัดขนาดของแคชหน่วยความจำโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับหน่วยความจำกายภาพที่มีอยู่บน PC
  5. ป้อนตัวเลขต่ำกว่า 2000 ลงในช่อง "ขนาดของดิสก์แคช"

ลบดิสก์แคช

Google Earth ใช้ดิสก์แคชเมื่อคุณดูภาพแบบออฟไลน์ หากต้องการกู้คืนพื้นที่ดิสก์ ให้ลบดิสก์แคชตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เปิด Google Earth
  2. คลิกไฟล์ ถัดไป ออกจากระบบของเซิร์ฟเวอร์
  3. Windows: คลิกเครื่องมือ ถัดไป ตัวเลือก
    Mac: คลิก Google Earth ถัดไป Preferences on the Mac
  4. คลิกแคช ถัดไป ลบไฟล์แคช
บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร